Staples-Motley lidera o setor de TI nas áreas rurais de Minnesota com o Kaseya VSA

Destaques do estudo de caso

Visão geral

John Tkalcich, diretor de tecnologia das Escolas Públicas de Staples-Motley, queria centralizar os sistemas de TI de todas as seis escolas do consórcio para melhorar a gestão. Ele conseguiu isso sem esforço, substituindo os sistemas de TI independentes de cada escola pelo Kaseya VSA. Além disso, ao integrar o VSA com IT Glue e Vorex, ele conseguiu oferecer o nível de serviço de um departamento de TI de 10 a 12 pessoas com apenas dois funcionários.

Sobre

O Distrito Escolar de Staples-Motley atende a mais de mil alunos, desde o nascimento até o 12º ano, provenientes de quatro condados. Alcançando o equilíbrio entre as ofertas de uma escola de grande porte e o ambiente acolhedor de uma escola pequena, o Distrito Escolar de Staples-Motley oferece oportunidades diversificadas, normalmente encontradas em instituições maiores, aliadas ao clima e à cultura de uma escola pequena. Há algo para todos em nossas escolas, e todos têm a oportunidade de fazer parte da comunidade Cardinal!

Depois de testar o VSA como uma das muitas soluções de gerenciamento remoto (RMM) disponíveis no mercado, não tive dúvidas de que o VSA era, de longe, a melhor opção para permitir que minha equipe de duas pessoas aumentasse sua eficiência

John Tkalcich, diretor de tecnologia das Escolas Públicas de Staples-Motley

Liderança em TI na zona rural de Minnesota

As Escolas Públicas de Staples-Motley estão situadas em uma comunidade agrícola muito unida na zona rural de Minnesota. O diretor de tecnologia da organização, John Tkalcich, cresceu na região, mas partiu para seguir sua paixão pela tecnologia em alguns dos centros tecnológicos mais inovadores do mundo, incluindo o Vale do Silício, Phoenix e o Reino Unido, antes de retornar há alguns anos para criar sua família e assumir a função de gerenciar os sistemas de TI do distrito escolar.

Tudo sobre prioridades

A principal prioridade de John ao assumir o cargo de Diretor de Tecnologia nas Escolas Públicas de Staples-Motley era melhorar significativamente a infraestrutura tecnológica do distrito. Sendo um dos dois únicos técnicos responsáveis pela gestão de TI para mais de 1.200 alunos, professores e funcionários da área, ele sabia que eficiência e escalabilidade eram os requisitos mais essenciais para o sucesso. “Depois de testar o VSA como uma das muitas soluções de gerenciamento remoto (RMM) disponíveis no mercado, não tive dúvidas de que o VSA era, de longe, a melhor opção para permitir que minha equipe de duas pessoas se expandisse com eficiência”, afirma John.

Antes da implantação do VSA como solução tecnológica central do distrito escolar, cada uma das seis escolas da região possuía sua própria configuração de TI, o que tornava praticamente impossível o gerenciamento eficiente de todos os sistemas. Por já ter trabalhado em vários departamentos de TI de alto desempenho, John sabia por experiência própria que a consolidação de ferramentas e a integração de fluxos de trabalho eram fundamentais para maximizar a eficiência. De forma lenta, mas segura, ele substituiu todas as ferramentas de TI isoladas e desatualizadas da região por um produto centralizado da Kaseya que se integrou perfeitamente à sua infraestrutura geral, aumentando a eficiência, o tempo de resposta e o valor geral do serviço.

O divisor de águas para o distrito escolar de Staples-Motley ocorreu quando John adicionou o Vorex e o IT Glue à pilha principal. Segundo John, “A sinergia entre o Vorex, o IT Glue e o VSA nos permitiu ampliar nosso nível de serviço para o equivalente a um departamento de TI de 10 a 12 pessoas, mesmo sendo apenas nós dois. Além disso, a possibilidade de consolidar (e confiar) no faturamento já nos poupou mais de 50 horas por mês.”

COVID-19 + O poder da comunidade

“Estou muito animado por trabalhar com um parceiro tão solidário e com visão de futuro como a Kaseya, que está comprometida com o nosso sucesso e nos acompanha de perto ao longo de toda a jornada.” 

Assim como a maioria das empresas em todo o mundo, a COVID-19 causou um grande transtorno nas operações de TI da Escola Pública de Staples-Motley. Quando questionado sobre como sua equipe reagiu à situação, John disse: “Devido ao caráter rural da região de Staples-Motley, a maioria das residências não possui conexão à internet, então tivemos que ser criativos com o ensino à distância.”

Ele acrescentou: “Um aspecto incrível de se viver em uma comunidade muito unida é que as pessoas se unem nos momentos bons e ruins; assim, em vez de levar as crianças para a escola, os motoristas de ônibus passaram a levar a escola até as crianças, entregando pen drives com material didático, além do café da manhã e do almoço diários, a todas as crianças do distrito.”

Embora a COVID-19 tenha sido um desafio para John e sua equipe de duas pessoas, ela também serviu como um catalisador para o avanço das operações de TI do distrito escolar de Staples-Motley, acelerando a substituição de processos anteriormente realizados em papel por dispositivos. No fim das contas, embora a região ainda não tenha acesso generalizado à internet em casa, com a ajuda do conjunto integrado de produtos da Kaseya, o nível de maturidade das operações de TI do distrito cresceu exponencialmente, e eles estão apenas começando.

Olhando para o futuro, John afirma: “Estou muito animado por trabalhar com um parceiro tão solidário e com visão de futuro como a Kaseya, que está comprometida com o nosso sucesso e nos acompanha de perto ao longo de toda a jornada.”