Por que os MSPs preferem o Autotask ao Halo

Desde uma integração personalizada até automações avançadas que simplificam tudo, desde a emissão de tickets até o faturamento, o Autotask é o PSA desenvolvido para crescer junto com você. E, como parte do ecossistema unificado da Kaseya, você conta com integrações sem atritos em toda a sua pilha de tecnologia.

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Autotask vs Halo

A diferença da Autotask

Enquanto o Halo oferece uma interface atraente e uma configuração flexível, o Autotask proporciona profundidade operacional, automação e escalabilidade.

Halo
Integração e implementação
A integração, o treinamento e a implementação são realizados internamente por especialistas reconhecidos em PSA e por profissionais com longa experiência no setor.
A integração e a implementação costumam ser terceirizadas para consultores externos, dependendo da região e da disponibilidade.
Automações
Automações de IA avançadas e em várias camadas para tickets, SLAs, faturamento e tarefas recorrentes; confiabilidade comprovada ao longo do tempo.
Altamente flexível, mas mais recente. As lacunas na documentação dificultam a implementação de automações complexas.
Faturamento, contratos e governança financeira
Mecanismo de faturamento maduro, com contratos totalmente integrados, tarifas por função, serviços recorrentes e alinhamento de receitas, desenvolvido para as operações financeiras de MSPs.
Existem recursos de faturamento e contratos, mas eles exigem mais configuração manual para atingir um nível comparável de governança financeira.
Escala operacional
Projetado para ser escalável. Desenvolvido para atender MSPs de pequeno a médio porte, bem como MSPs de maior porte com alto volume de tickets, vários contratos e fluxos de trabalho em camadas.
A configuração e os fluxos de trabalho precisarão ser repensados no futuro, à medida que sua empresa crescer.
Integrações
Um ecossistema consolidado e um alto nível de maturidade das APIs, com integrações consistentes e bem suportadas que se encaixam perfeitamente nos fluxos de trabalho dos MSPs.
Estrutura de integração flexível com um ecossistema em crescimento, mas, de modo geral, com menos integrações nativas e uma presença menor de soluções de terceiros.
Integrações nativas e de parcerias estratégicas
As integrações nativas com o Datto e o IT Glue garantem fluxos de trabalho consistentes dentro de um ecossistema unificado e suporte centralizado.
Amplas integrações com ferramentas como NinjaOne e Hudu, mas a qualidade do suporte e da integração pode variar entre os fornecedores.
Alinhamento entre projeto, tempo e faturamento
A gestão de projetos e ativos, o controle de horas, os contratos e o faturamento estão intimamente interligados, reduzindo o trabalho manual e os erros de faturamento.
O gerenciamento de projetos e o controle de horas estão incluídos, mas não estão tão intimamente ligados aos controles financeiros e aos fluxos de trabalho de faturamento.
Relatórios
Relatórios e painéis de controle avançados oferecem uma visão prática do seu negócio desde o primeiro dia.
Design visual atraente, mas requer personalizações.
Apoio e comprometimento
Suporte global ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, e um Acordo de Nível de Serviço ( Partner First Pledge ) formal que protege suas margens e seus contratos.
Os clientes relatam tempos de resposta mais lentos e recorrem a parceiros ou consultores para configurações complexas.
*As informações sobre outros provedores são baseadas em fontes publicamente disponíveis e podem estar sujeitas a alterações. Todas as marcas registradas de terceiros são de propriedade de seus respectivos titulares.

Seu sucesso é nossa principal prioridade

"Conseguimos fazer uma transição perfeita do nosso PSA para o RMM e para as ferramentas de documentação, sem precisar interromper o que estávamos fazendo. Com o Autotask, essas integrações nos permitiram, finalmente, oferecer resolução na primeira chamada aos nossos clientes."
, Diretor de Operações da CTI Technology
Kaseya 365 Painel de controle

O Diferencial da Kaseya

Uma plataforma. Tudo sobre TI.

A Kaseya ajuda MSPs de todos os portes a simplificar a complexidade, eliminar a perda de tempo e oferecer uma experiência excepcional ao cliente, sem precisar aumentar o quadro de funcionários nem lidar com vários fornecedores.

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Plataforma completa

Vá além das ferramentas de PSA

Como parte do ecossistema da Kaseya, o Autotask oferece profundidade operacional e integração perfeita em toda a sua pilha de tecnologia, desde conformidade e documentação até RMM e faturamento.

"OAutotask, o Datto RMM e o IT Glue transformaram a forma como operamos. As integrações permitem que nossos técnicos trabalhem em um único lugar, sem precisar alternar entre ferramentas apenas para localizar um firewall, um alerta ou uma senha." Paul Bush - OneSource Technology, Inc
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Automação da Kaseya

Automação

Eficiência com a qual você pode contar

Automações avançadas simplificam todo o seu fluxo de trabalho, proporcionando maior eficiência e menos tempo de inatividade.

"Quando você consolida e torna tudo mais eficiente, tudo fica mais ágil." Craig Bacheler – Proprietário e vCIO, Bacheler Technologies
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Preços acessíveis da Kaseya

Custo-benefício

Preços previsíveis

Sem taxas ocultas, sem integrações que exigem pagamento adicional. Com o Autotask e a Kaseya, você pode acessar todo o ecossistema por um preço que vai agradar.

"OAutotask oferece uma solução altamente integrada e flexível que aumenta a produtividade e a eficiência no gerenciamento de tickets." Um usuário doAutotask
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Descubra o poder da Kaseya

Transforme seu negócio de MSP com uma plataforma verdadeiramente ágil que atende a todas as suas necessidades de TI. Cresça com a Kaseya.

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Por que escolher a “ Autotask ”?

Perguntas frequentes

Encontre respostas para suas dúvidas sobre o “ Autotask ” e a plataforma “ Kaseya 365 ”.

Em que o “ Autotask ” difere do “Halo”?

O Halo oferece fluxos de trabalho flexíveis e uma interface de usuário moderna. O Autotask oferece automações, recursos avançados, escalabilidade e operações integradas projetadas para MSPs. Com IA desenvolvida especificamente para esse fim e acesso a todo o ecossistema da Kaseya, o Autotask permite que você faça mais com menos.

Quais são os benefícios do site Kaseya 365?

Ele integra RMM, PSA, segurança, conformidade, identidade, documentação, automação, aplicação de patches e geração de relatórios — criando uma única plataforma operacional para MSPs.

O “ Kaseya 365 ” pode substituir outras ferramentas de MSP?

Sim. O Kaseya 365 reduz a proliferação de ferramentas e consolida várias funções para as quais o Halo requer ferramentas de terceiros.

Como a Kaseya apoia o crescimento dos MSPs?

Por meio do Partner First, do suporte Direct-to-Tech™, da Proteção contra Perda Catastrófica de Clientes, dos Serviços Profissionais, do Powered Services Pro, do TruPeer e da assistência na entrada no mercado, a Kaseya foi projetada para crescer junto com você.