Por que escolher o Datto RMM em vez do N-able RMM
A escolha errada de uma solução RMM pode prejudicar sua eficiência. O Datto RMM reúne automação, direcionamento dinâmico de políticas, gerenciamento do Microsoft 365 e do Intune, além de insights baseados em IA, em um único console integrado, para que você não fique preso a ferramentas fragmentadas. E os clientes do Datto RMM relatam um ganho médio de 40% em eficiência. Faça a atualização com confiança para a solução RMM nº 1, na qual mais de 13.000 MSPs confiam.
Confiado e comprovado por milhares
de parceiros MSP em todo o mundo
A N-able te ajudou a dar os primeiros passos.O Datto RMM leva você até onde você quer chegar.
O Datto RMM foi desenvolvido para o futuro. Com inteligência artificial que realiza o trabalho e ganhos de eficiência integrados, ambientes em crescimento podem se expandir sem o incômodo de ferramentas desconexas.
Os clientes do Datto RMM relatam um aumento de 40% na eficiência. Você também pode conseguir isso.
O Datto RMM é incrivelmente poderoso no que se refere às suas funcionalidades
"A quantidade de tickets que já foram resolvidos antes mesmo de chegarmos a vê-los é enorme. As tarefas automatizadas que executamos nas máquinas e deixamos rodando enquanto nos dedicamos a outras coisas são uma grande vantagem para nós."Alan Geller – Líder da Equipe de Suporte, Our IT Services
O diferencial do Datto RMM
Políticas dinâmicas que se adaptam ao seu ambiente
O Datto RMM detecta o que a atribuição manual de políticas deixa passar. Quando um dispositivo é adicionado ou seus atributos são alterados, os filtros são atualizados instantaneamente e aplicam a política correta automaticamente. Ninguém precisa fazer isso manualmente, e nada passa despercebido.
"O Datto RMM nos permite segmentar e gerenciar várias instalações e espaços de produção sem perder o controle. Isso facilita muito as coisas."Logan Dirks – Gerente de Operações de TI, KPS Global
Uma API regulamentada, criada para fins de controle
Uma única chave de API com privilégios excessivos pode expor todo um ambiente a uma única integração defeituosa. Cada credencial no Datto RMM é restrita apenas aos recursos e automações de que realmente necessita, por meio de controles de nível de segurança e de nível de componente integrados à API REST v2. Uma única ferramenta comprometida ou desativada nunca compromete o restante da sua pilha de sistemas.
"Conseguimos migrar para o Datto RMM de forma integrada, sem precisar interromper nossas atividades. Graças à integração, finalmente conseguimos oferecer resolução na primeira chamada aos nossos clientes."Andrew Wipperfurth – Diretor de Operações, CTI Technology
IA e automação que estão muito à frente
Diagnosticar a origem de um único alerta pode ocupar toda a manhã de um técnico. O Smart Insights, com tecnologia de IA, resolve isso por meio de uma pergunta em linguagem simples que investiga problemas nos terminais sem precisar sair da conversa. A ComStore oferece suporte a isso com automação, de modo que a correção em si não precisa ser criada do zero, mas sim utilizar scripts, monitores e componentes de aplicativos prontos para implantação.
"Passamos de menos de 8 horas para cerca de 3 a 3,5 horas. A automação e os fluxos de trabalho são responsáveis por cerca de 30 a 40% dessa melhoria."Participante da entrevista da Omdia
Nossos clientes afirmam ter obtido ganhos significativos em termos de eficiência
Os clientes do Datto RMM nos dizem que, após a implementação, observam, em média, um aumento de 40% na eficiência. Se você não estiver percebendo esses ganhos, trabalharemos com você em sessões conduzidas por especialistas — gratuitamente.
Perguntas frequentes
Em que o Datto RMM difere do N-able RMM?
O Datto RMM oferece mais de 200 integrações prontas para uso, mais de 500 automações pré-configuradas, conformidade com a norma FIPS 140-3 e 99,99% de tempo de atividade. Não é à toa que mais de 13.000 MSPs confiam nele.
Como o Datto RMM ajuda a reduzir os riscos da migração?
Comece com um projeto-piloto representativo, identifique os monitores, scripts, políticas de patch, grupos, permissões e fluxos de tickets existentes e, em seguida, expanda o projeto em fases. Os engenheiros de soluções da Kaseya ajudam a configurar o ambiente para garantir a eficiência.
Estamos no meio do contrato com a N-able. Precisamos esperar até a renovação?
Não. Cobriremos os meses restantes do seu contrato atual de RMM por meio de um pagamento único, um período gratuito ou um faturamento gradual, para que você nunca precise pagar por dois serviços de RMM ao mesmo tempo. Você receberá uma única fatura de RMM durante a migração e controlará o cronograma da migração. Sem transição apressada.
Como o Datto RMM reduz o excesso de alertas e o trabalho manual?
As Políticas de Agrupamento Dinâmico têm como objetivo o monitoramento e a automação com base nos atributos dos dispositivos, de modo que os dispositivos novos ou alterados adotem a política correta automaticamente, em vez de seus técnicos precisarem atribuí-las um por um. Alertas de limite, como espaço em disco insuficiente, geram um ticket automaticamente antes que um pequeno problema se transforme em uma interrupção no serviço. O resultado: menos alertas de baixo valor chegando à sua equipe e mais tempo para o trabalho que realmente requer intervenção humana.
Meus técnicos precisam escrever seus próprios scripts?
Não. O ComStore oferece centenas de scripts pré-criados e políticas de automação gratuitos que você pode implementar desde o primeiro dia, e o sistema de pontuação de qualidade sinaliza problemas nos scripts antes que eles sejam executados nos ambientes dos clientes. Quando você precisar de algo personalizado, sua equipe ainda poderá criar e implementar seus próprios scripts.
Como o Datto RMM controla o acesso às integrações?
Cada chave de API é restrita a sites, grupos e dispositivos específicos, bem como a automações específicas. As chaves podem ser regeneradas ou revogadas; assim, uma ferramenta comprometida ou desativada nunca coloca em risco todo o seu ambiente.
O Datto RMM foi desenvolvido para ambientes de grande porte e em expansão?
Sim. O Datto RMM utiliza filtros, grupos, políticas, tarefas, níveis de segurança, painéis e relatórios para aplicar operações consistentes em parques de dispositivos em expansão e locais distribuídos. Com 99,99% de tempo de atividade, o Datto RMM permite que você amplie sua infraestrutura de algumas centenas para milhares de terminais com confiança.
Como o Datto RMM utiliza a IA?
O Smart Insights permite que seus técnicos façam perguntas em linguagem simples com base em dados em tempo real dos dispositivos, incluindo alertas, patches e desempenho, e obtenham a resposta em um único lugar. Em vez de alternar entre três painéis para descobrir por que um alerta está sendo acionado, seu técnico faz apenas uma pergunta. O Smart Insights já está disponível para todos os clientes do Datto RMM a partir de hoje.
Como funciona o Desafio de Eficiência RMM da Datto?
Nossos clientes nos dizem que, após a implementação do Datto RMM, observam, em média, uma melhoria de 40% na eficiência. Faça a mudança e, caso não observe uma melhoria semelhante, você receberá sessões gratuitas ministradas por especialistas da Kaseya para otimizar melhor seu ambiente. Sem auditoria, sem benchmark, sem burocracia. Se você não estiver observando os ganhos, obter ajuda é uma conversa, não um processo. Aplicam-se os termos e condições.
O Datto RMM é compatível com o Microsoft 365 e o Intune?
Sim. O Datto RMM é implantado automaticamente em todos os dispositivos Windows cadastrados no Intune, permitindo que você gerencie usuários do M365 e dispositivos do Intune, além de verificar o status da autenticação multifatorial (MFA) e do acesso condicional, sem precisar acessar o portal de administração da Microsoft.
Quão complicado é migrar para o Datto RMM e quanto tempo isso leva?
Ter que reconstruir tudo o que você já possui é o principal motivo pelo qual os MSPs continuam usando um RMM que não está atendendo às suas necessidades. É por isso que conduzimos a integração ao Datto RMM em paralelo com sua ferramenta atual, de modo que a implantação leve semanas, e não um ano. Você conta com 90 dias de suporte orientado para a transformação, e ambientes de maior porte recebem assistência personalizada para a migração por parte de nossa equipe.