“Algumas pessoas preferem o botão à esquerda, outras à direita da tela. Toda tecnologia tem seus prós e contras, e os profissionais de TI têm suas preferências. O fato de oferecer vários produtos de RMM, PSA e outros dá à Kaseya mais maneiras de atender a essas preferências.”

“Cada módulo que compramos, cada produto da Datto continuará recebendo suporte. Não vamos obrigar as pessoas a migrar de um produto para outro. Não vamos limitar as opções.”

“Nós investimos nisso, nós construímos. Com a Datto não será diferente.”

“A Datto tem uma marca incrível. O atendimento ao cliente deles é lendário. Vamos continuar com isso.”

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Do Channel Futures – Fred Voccola, CEO da Kaseya: “Não vamos eliminar a marca Datto”

“Vejao histórico de aquisições da Kaseya. Em todas as integrações, sempre mantivemos a marca. Não fizemos nenhuma demissão e mantivemos a autonomia das empresas que adquirimos. Obviamente, agora elas fazem parte da Kaseya — integramos o sistema administrativo, o RH, o financeiro etc. Mas mantivemos a autonomia e, mais importante ainda, mantivemos a cultura que torna essas empresas excelentes.”

“Não temos o costume de comprar empresas e mexer no que as torna excelentes. Não é isso que queremos fazer, por isso nosso plano com a Datto não é esse.”

“Não estamos eliminando a marca Datto. Este acordo foi fechado com o objetivo de promover o crescimento, e não de reduzir custos. Mais uma vez, quero reiterar que vamos manter a marca Datto e dar suporte a todos os produtos daqui para frente. A todos os produtos.”

“Nosso objetivo é garantir que possamos oferecer a opção mais acessível para que nossos MSPs possam lucrar ao máximo. Sempre que adquirimos empresas, nosso objetivo é tornar a tecnologia mais acessível. E temos muito orgulho disso.”

“A Datto continuará sendo a Datto. Uma das principais razões pelas quais estamos adquirindo a empresa é que ela possui, inegavelmente, uma tecnologia incrível. Queremos manter isso e aumentar o investimento nela.”

“A Datto tem uma cultura incrível, especialmente no que diz respeito aos MSPs, e trata o sucesso dos clientes MSP quase como uma religião. Queremos investir ainda mais nessa ‘religião’. É algo que vamos continuar a fazer. Não há planos de fechar escritórios, nem de demitir funcionários em massa. Não é por isso que estamos comprando a Datto. Estamos comprando a Datto porque queremos tudo o que a torna excelente. E não pretendemos mudar isso.”

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“Sempre que a Kaseya adquiriu uma empresa, não a deixamos de lado. Nós a fortalecemos e investimos ainda mais. Esse é o plano com a Datto. Não demitimos funcionários. Mantemos a marca e a cultura da empresa. … Na Kaseya, todas as empresas que adquirimos, mantemos em excelente estado.”

“Com a Datto, o plano é dar suporte a todos os produtos daqui para frente – e não forçar os clientes a mudar. Para empresas como a Kaseya, pode nos custar entre US$ 10 e 20 milhões manter vários produtos no mesmo segmento, mas isso ainda é melhor do que irritar os clientes. Também posso dizer que, em todas as aquisições que já fizemos, tornamos os produtos mais acessíveis após a compra – em média, 30 a 40% mais baratos.”

“É minha função garantir que a Kaseya ofereça oportunidades suficientes aos 2.600 novos funcionários da Datto para que eles queiram ficar.”

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Da CRN – Fred Voccola, CEO da Kaseya: “Não estamos comprando a Datto para destruí-la”

“Não compramos empresas para desmantelá-las em busca de lucro. Em todas as aquisições que fizemos, duplicamos, triplicamos ou, em alguns casos, quintuplicamos o investimento em produtos e suporte para o negócio. Não estamos comprando a Datto para destruí-la. Estamos comprando a Datto porque queremos nos aperfeiçoar nessa área, e a Datto é a melhor, por isso compramos o que há de melhor.”

“Estamos gastando US$ 6,2 bilhões para comprar uma empresa incrível. A última coisa que queremos é torná-la menos incrível. Quando compramos empresas, fazemos isso por um motivo. Elas são ótimas. Não mexemos na cultura e não mudamos a marca.”

“Em todas as empresas que adquirimos nos últimos sete anos e meio, desde que estou aqui, seguimos a estratégia de integrar os produtos, preservar a cultura da empresa adquirida e investir mais em P&D para apoiar essas empresas. Tornamos todos os produtos que adquirimos mais acessíveis, e quanto mais acessível for a tecnologia, maior será a margem de lucro para os MSPs.”

“Teremos dois anúncios de utilidade pública? Sim, teremos. … O custo financeiro de manter vários produtos em uma categoria semelhante não é muito alto. Se custar 20 ou 30 milhões de dólares a mais por ano, esse valor pode parecer enorme, mas não é nada para uma empresa de 1,5 bilhão de dólares. É muito mais barato do que perder alguns milhares de clientes.”

“As pessoas não gostam de mudanças. Quando a mudança chega, o medo, a dúvida e a incerteza tomam conta. Competimos com 200 a 300 empresas de software diferentes, e cada um dos nossos concorrentes está tentando semear medo, dúvida e incerteza. Não os culpo. Eu faria a mesma coisa. Ficaria mais do que feliz em conversar com qualquer pessoa. Qualquer um pode entrar em contato e conversar comigo. Não vamos mudar o que torna a [Datto] excelente. Esperamos reforçá-lo e aplicar o que a torna excelente a outras áreas da nossa empresa, assim como aplicaremos o que torna IT Glue à Datto.”

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Da CRN– Fred Voccola, CEO da Kaseya, fala sobre o foco no “crescimento” da Kaseya-Datto, os planos para os produtos da Datto e o aumento da lucratividade dos MSPs decorrente do acordo de grande impacto

“Não compramos empresas para as desmantelar em busca de lucro. Em todas as aquisições que realizamos, duplicamos ou triplicamos — e, em alguns casos, quintuplicamos — o investimento em produtos e no suporte ao negócio.”

“Não vou me pronunciar sobre a união entre a Kaseya e a Datto (por motivos legais), mas em todas as empresas que adquirimos nos últimos sete anos e meio, desde que estou aqui, seguimos a estratégia de integrar os produtos, preservar a cultura da empresa adquirida e investir mais em P&D (pesquisa e desenvolvimento) para apoiar as empresas que compramos. Tornamos todos os produtos que adquirimos mais acessíveis e, quanto mais acessível for a tecnologia, maior será a margem de lucro para os MSPs.”

“Por motivos legais, não posso revelar o que faremos ou deixaremos de fazer, mas posso afirmar que todas as aquisições que realizamos, sem exceção, foram conduzidas exatamente da mesma maneira. Nunca aumentamos os preços; pelo contrário, fizemos o oposto em todas as ocasiões. Muitas vezes, o passado é o melhor indicador do futuro.”

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Da CRN– Fred Voccola, CEO da Kaseya: A Thoma Bravo, investidora da ConnectWise, está focada na “redução de custos”, enquanto nós investimos no “crescimento”

“A Insight [Partners] é a empresa de private equity por trás da Kaseya, e o lema é investir, investir, investir. O DNA de ambas as empresas é o crescimento. É uma boa combinação de culturas. Não vamos cortar custos e procurar maneiras de economizar cada centavo. Vamos organizar grandes eventos para MSPs, vamos investir em nossos clientes, em nossa equipe, em nossa organização, etc.”

“Estou me sentindo ótimo. Isso é muito divertido. A Datto é incrível. Como CEO de uma empresa, quando surge a oportunidade de integrar milhares de pessoas realmente excelentes a uma marca incrível, fico muito animado. Acho que vai ser ótimo. Vamos aprender muito.”

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Do MicroScope– O CEO da Kaseya explica a aquisição da Datto

“Então, por que a Datto? Em primeiro lugar, a Datto é uma empresa incrível; é sinônimo de ‘MSP’. Ela tem uma cultura excelente, uma marca excelente, tecnologia excelente, produtos excelentes e pessoas excelentes.”

“Vamos oferecer suporte a todos os produtos da Kaseya e da Datto. As pessoas dizem: ‘Bem, vocês terão dois sistemas de automação de serviços profissionais (PSA) e dois modelos de gerenciamento de risco (RMM)’. Sim, é verdade! Não pretendemos forçar as pessoas a migrar ou a escolher um ou outro. Não vamos eliminar a escolha, vamos oferecer a escolha, pois todos os produtos terão suporte e serão integrados ao IT Complete.”

“Em todas as aquisições que realizamos, adotamos várias medidas. Em primeiro lugar, aumentamos substancialmente o investimento em produtos e em P&D [pesquisa e desenvolvimento] e mantivemos a marca. Mantivemos toda a força de trabalho – sem demissões, sem demissões em massa, sem fechamento de escritórios. Em todos os casos, a equipe executiva da empresa adquirida passou a integrar a equipe executiva da Kaseya.”

“Nosso objetivo é aproveitar o que há de bom e melhorar o conjunto. O próximo ano vai ser muito divertido. A Kaseya tem uma cultura centrada no cliente e no funcionário. Mais de 90% dos nossos gerentes na Kaseya – sejam gerentes, diretores ou vice-presidentes – vieram de aquisições e promoções internas. As pessoas realmente gostam de trabalhar aqui. Não estamos comprando a empresa para mudar e destruir tudo. Acho que, quando as pessoas ouvem falar disso pela primeira vez, pensam: ‘Meu Deus, o que eles vão mudar?’. [Não vamos mudar nada] porque amamos a Datto.”

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