A Kaseya está abandonando o modelo de cobrança baseado no pico de uso (High-Water Mark, HWM) e adotando uma abordagem de cobrança mais flexível para determinados produtos. Essa mudança tem como objetivo atender à forma como você utiliza nossas soluções, e não apenas aos seus picos de uso.
O que está mudando
Anteriormente, a cobrança era baseada no pico de uso durante um período de faturamento, mesmo que o uso diminuísse posteriormente. Estamos mudando para um modelo de cobrança mais simples, baseado em contrato:
- A Quantidade Mínima Comprometida (CMQ) é o seu mínimo mensal**.** Ela está definida no seu contrato para que a cobrança permaneça previsível.
- Pague a mais apenas quando usar mais. Qualquer consumo acima do CMQ é cobrado à sua tarifa por unidade, de modo que as cobranças correspondem ao consumo real.
- Chega de limite máximo. Os picos de uso não aumentam mais o seu valor mínimo. Agora, a cobrança é baseada no seu CMQ contratado, o que ajuda a evitar aumentos inesperados.
Esta atualização começa com os seguintes produtos:
- SaaS Protection
- Datto RMM
- Autotask
Outros produtos serão lançados posteriormente, e nós o informaremos com antecedência sobre quaisquer alterações.
O que isso significa para você
Embora a transição ocorra automaticamente para muitos clientes, recomendamos que você consulte os guias específicos para cada produto abaixo para entender como isso se aplica ao seu ambiente. Alguns clientes podem precisar realizar etapas adicionais, dependendo da configuração do produto.
Orientações específicas para cada produto
Para garantir uma transição tranquila, consulte a Visão Geral Técnica e de Cobrança aplicável a qualquer produto relevante:
- SaaS Protection Visão geral técnica e de cobrança
- Datto RMM — Visão geral técnica e de cobrança
- Autotask Visão geral técnica e de faturamento
