Um guia prático sobre automação com IA: os primeiros 90 dias

A situação econômica enfrentada pelos MSPs deixa pouco espaço para experimentações cautelosas. Quase 48% dos MSPs classificam atualmente a IA e a automação como as principais necessidades de TI que seus clientes desejam resolver; no entanto, apenas 13% estão gerando receita significativa com esses serviços.

Essa lacuna representa uma oportunidade significativa em um momento em que os gastos dos clientes estão diminuindo e a escassez de técnicos qualificados quase dobrou em relação ao ano anterior. A automação deixou de ser uma opção estratégica para se tornar um requisito básico para a expansão dos negócios sem o aumento proporcional do quadro de funcionários.

O manual é um guia passo a passo para proprietários de MSPs e líderes de prestação de serviços que estão prontos para eliminar o trabalho rotineiro, subir na cadeia de valor e transformar a TI orientada para o agente — que até então era apenas retórica — em margens de lucro no próximo trimestre.

Neste guia, você vai descobrir:

• Por que as taxas de classificação incorreta na triagem, que variam de 20% a 50%, estão causando perdas de receita e como a IA resolve esse problema desde o início
• A razão arquitetônica pela qual as plataformas de IA integradas superam os assistentes acoplados
• Uma sequência de implementação em três etapas – Automatizar, Estratificar, Monetizar – com um esforço de ativação realista em cada etapa
• Os indicadores que comprovam que a iniciativa deu certo: metas de redução do MTTR, aumento da precisão da classificação e receita por cliente associada à IA
• Três tipos comuns de falhas e como evitá-las antes que elas afundem seu piloto de IA

Baixe o guia para conhecer o plano de implementação de 90 dias e comece a construir a base operacional que transforma o investimento em IA em margens mensuráveis.