O que toda equipe de TI deve saber sobre o gerenciamento de ambientes Microsoft

Sobre o webinar

À medida que as organizações incorporam mais usuários da Microsoft, dispositivos, serviços em nuvem e infraestrutura híbrida, as equipes de TI frequentemente enfrentam dificuldades decorrentes da visibilidade fragmentada, de processos inconsistentes e do aumento da carga administrativa.

Nesta sessão, você aprenderá maneiras de criar um modelo operacional mais claro, melhorar a visibilidade entre usuários e dispositivos, padronizar as operações diárias e reduzir o trabalho manual na prestação de serviços de TI.

Você sairá daqui com orientações práticas para:

• Mapeie usuários, dispositivos, terminais e serviços para obter uma visão mais clara do ambiente operacional da Microsoft
• Identifique lacunas de visibilidade que atrasam o diagnóstico de problemas, o encaminhamento para instâncias superiores e a resolução
• Integre a documentação, os fluxos de trabalho de tickets e a automação para reduzir o trabalho administrativo manual
• Aplicar triagem e encaminhamento baseados em IA para melhorar a prestação de serviços no dia a dia