PSA e RMM: Soluções integradas de MSP — Guia do comprador

Quase todos os provedores de serviços gerenciados (MSP) contam com soluções de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM). Com exceção dos menores, todos os MSPs também precisam de automação de serviços profissionais (PSA) para gerenciar projetos, diagnosticar e resolver problemas dos clientes, gerenciar o relacionamento com os clientes, calcular e faturar os serviços, além de gerenciar o tempo e as despesas dos funcionários.

Ter uma integração estreita entre o RMM e o PSA é um divisor de águas, gerando enormes ganhos de eficiência técnica e comercial. Nosso Guia do Comprador de RMM/PSA integrado analisa o que os MSPs de diferentes níveis precisam dessas soluções.