In unseren vorherigen Blogs haben wir ausführlich über die Analyse der Auswirkungen auf das Geschäft, die Geschäftskontinuität und recovery gesprochen und darüber, wie diese Konzepte Teil der Geschäftskontinuität im Allgemeinen sind. Heute wollen wir uns eingehender mit der Geschäftskontinuität befassen und der Frage, warum jedes Unternehmen einen Geschäftskontinuitätsplan haben muss, um zu überleben.
Was ist Geschäftskontinuität?
Geschäftskontinuität ist die Fähigkeit einer Organisation, eine Katastrophe, sei sie natürlich oder vom Menschen verursacht, durch die Umsetzung eines Geschäftskontinuitätsplans zu überwinden.
Unternehmen sind heute anfällig für alle Arten von Vorfällen - Sicherheitsverletzungen, Cyberangriffe, Naturkatastrophen, Stromausfälle und mehr. Damit ein Unternehmen seinen Betrieb auch nach solchen Vorfällen aufrechterhalten kann, ist die Planung der Geschäftskontinuität entscheidend.
Management der Geschäftskontinuität (BCM)
TechTarget definiert BCM als ein Rahmenwerk zur Identifizierung des Risikos einer Organisation, internen und externen Bedrohungen ausgesetzt zu sein.
BCM bietet einen Rahmen für den Aufbau von Widerstandsfähigkeit und die Fähigkeit zu einer wirksamen Reaktion, die die Interessen der Organisation und ihrer Stakeholder, d. h. der Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Investoren und der Gemeinden, in denen die Organisation tätig ist, schützt.
Warum ist Business Continuity Management wichtig?
BCM ist ein Teilbereich einer umfassenderen Risikostrategie eines Unternehmens. Die Strategien konzentrieren sich auf die Prozesse, die nach dem Eintreten eines Ereignisses oder einer Katastrophe ablaufen müssen. Das Ziel des BCM ist es, den normalen Geschäftsbetrieb so effizient und effektiv wie möglich wiederherzustellen.
Es gibt eine wachsende Zahl von Branchenrichtlinien und -standards, auf die Unternehmen zurückgreifen können, um den Prozess zu beginnen. Die Übernahme und Einhaltung von BCM-Standards ist eine gute Möglichkeit für Unternehmen, einen Plan aufzustellen, der das Unternehmen schützt und sicherstellt, dass es nach einem Zwischenfall weiterarbeiten kann.
Die Kontinuität des Geschäftsbetriebs nach einer Katastrophe trägt dazu bei, Kunden zu binden und finanzielle Risiken zu verringern.
Wer ist für das Business Continuity Management verantwortlich?
Eine solide BCM-Strategie erfordert die Festlegung von Rollen und Zuständigkeiten sowie eine Ressourcenplanung für spezifische Maßnahmen, die im Falle eines Zwischenfalls ergriffen werden müssen.
In der Regel sollte die Unternehmensleitung die BCM-Strategie erstellen, analysieren und genehmigen und den Wert des BCM und die Risiken unzureichender BCM-Fähigkeiten aktiv kommunizieren.
Alle Unternehmensfunktionen und Geschäftsbereiche, einschließlich der Geschäftsleitung, der IT-Teams, der Finanz- und Buchhaltungsabteilung usw., müssen im Rahmen ihrer Zuständigkeiten handeln und dazu beitragen, Strategien für die Kontinuität zu entwickeln.
Planung der Geschäftskontinuität (BCP)
Ein Geschäftskontinuitätsplan ist ein integraler Bestandteil des BCM und beschreibt die Risiken, die einem Unternehmen durch einen ungeplanten Ausfall drohen, sowie die Schritte, die zur Minderung der Risiken unternommen werden müssen.
Sie beschreibt die Prozesse und Systeme, die aufrechterhalten und gepflegt werden müssen, um die Kontinuität des Geschäftsbetriebs im Falle einer Störung zu gewährleisten.
Was sind die wichtigsten Bestandteile eines Geschäftskontinuitätsplans?
- Recovery und -verfahren: Die Verfahren und Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit sind im Business Continuity Plan dokumentiert. Dazu gehören Strategien, die Sie zur Aufrechterhaltung Ihrer Geschäftsfähigkeit eingerichtet haben, sowie die Priorisierung von für Ihr Unternehmen wichtigen Vermögenswerten. Achten Sie darauf, auch potenzielle Bedrohungen für diese Vermögenswerte zu identifizieren.
- Ein Reaktionsteam bilden: Dieser Abschnitt des Plans befasst sich mit dem Team, das am recovery beteiligt sein wird, und den spezifischen Aufgaben, die ihm zugewiesen werden, um die Systeme schnell wieder in Betrieb zu nehmen.
- Sichern von Daten für recovery: Unternehmen müssen eine Strategie für die Sicherung ihrer Daten entwickeln – die Medien und Speicherorte, die für Backup recovery einen kontinuierlichen IT-Betrieb verwendet werden sollen. Zu den Sicherungsoptionen gehören lokale Geräte, virtuelle Geräte und Backup direkte Backup in der Cloud.
- Mitarbeiterschulung: Alle Mitarbeiter einer Organisation müssen geschult werden, um bei Bedarf einen Business-Continuity-Plan umzusetzen. Sie sollten sich ihrer individuellen Rollen und Verantwortlichkeiten bewusst sein und müssen in der Lage sein, diese im Falle einer Katastrophe zu erfüllen.
- Aktualisierung und Pflege des Geschäftskontinuitätsplans: Organisationen entwickeln sich ständig weiter, und diese Änderungen können, wenn sie nicht dokumentiert werden, veraltete Business-Continuity-Pläne in Mitleidenschaft ziehen.
Pläne zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs müssen ständig überprüft und für verschiedene Szenarien aktualisiert werden. Die Pläne sollten regelmäßig getestet werden, um sicherzustellen, dass sie im Falle eines Ausfalls funktionieren.
Prüfung der Geschäftskontinuität
BCP ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Prozess, den eine Organisation durchführen muss. Damit Business-Continuity-Pläne effizient sind, sind Tests absolut unerlässlich.
Das Testen der Geschäftskontinuität gewährleistet, dass Ihr BCM-Rahmen funktioniert. Regelmäßige Tests verringern das Risiko, fördern Verbesserungen, erhöhen die Vorhersagbarkeit und gewährleisten die Anpassung des Plans an das sich ständig weiterentwickelnde Geschäft.
Wie oft sollte ein Geschäftskontinuitätsplan getestet werden?
Die meisten Experten empfehlen, Geschäftskontinuitätspläne jährlich oder halbjährlich zu testen. Im Folgenden finden Sie drei Schritte, die Sie unternehmen können, um die Wirksamkeit Ihres Business-Continuity-Plans zu überprüfen.
- Erstellen eines BCP-Testplans: Der erste Schritt besteht in der Formulierung eines Testszenarios und der Erstellung von Testskripten, die vom Reaktionsteam ausgeführt werden sollen.
- Testen Sie den Plan: Business-Continuity-Pläne können aufgrund unzureichender oder ungenauer recovery oder Implementierungsfehlern hinter den Erwartungen zurückbleiben. Deshalb werden diese Komponenten getestet, indem eine Krise simuliert wird und das Reaktionsteam und die relevanten resources Einsatz kommen.
- Wiederholungsprüfung nach Informationsaktualisierung: Im Falle einer Prozessstörung während der Prüfung werden die Prüfdaten analysiert, die Situation bewertet, Funktionen korrigiert und die Prüfung wiederholt, um die vorherige Störung zu vermeiden, bis die Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist.
Ein gut strukturierter Business-Continuity-Plan ermöglicht es Unternehmen, die negativen Auswirkungen einer Naturkatastrophe oder eines anderen unerwarteten Ereignisses zu mildern und Ausfallzeiten zu minimieren. Erfahren Sie, wie Kaseya Ihnen mit seinen Backup-Lösungen der Enterprise-Klasse dabei helfen kann, Ihren IT-Betrieb aufrechtzuerhalten.
