Ein Leitfaden zur Reaktion auf Phishing-Vorfälle

Phishing-Angriffe gehören zu den hartnäckigsten und schädlichsten Angriffen auf Unternehmen jeder Größe, Branche und an jedem Standort. Allein im ersten Halbjahr 2022wurden mehr als 255 Millionen Phishing-Angriffe gemeldet – ein drastischer Anstieg um 61 % im Vergleich zu 2021.Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Phishing ist es für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, über einen Plan zur Reaktion auf Vorfälle zu verfügen, falls ein Phishing-Angriff die eigenen Abwehrmaßnahmen durchbricht.

Was versteht man unter der Reaktion auf Phishing-Vorfälle?

Kluge Unternehmen denken vorausschauend und planen für alle Eventualitäten. Die Reaktion auf Phishing-Vorfälle ist Teil dieses vorausschauenden Plans und umfasst Strategien und Verfahren zum Umgang mit Phishing-Angriffen. Von geeigneten Tools bis hin zu festgelegten Prozessen hilft die Reaktion auf Phishing-Vorfälle Unternehmen dabei, die Bedrohung zu mindern, den Schaden auf ein Minimum zu beschränken und den normalen Betriebsablauf so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Ist Phishing ein Sicherheitsvorfall?

Viele der verheerendsten Cyberangriffe erfolgten mittels Phishing. Ob es sich nun um Ransomware oder andere Malware, um die Übernahme von Konten oder um „Business Email Compromise“ (BEC) handelt – Angreifer nutzen irreführende Phishing-Köder, um ihre Opfer zu täuschen und ihre Machenschaften durchzuführen. Phishing ist die Art von Cyberangriff, mit der Mitarbeiter am häufigsten konfrontiert werden, und es handelt sich dabei zweifellos um einen schwerwiegenden Vorfall im Bereich der Cybersicherheit.

Warum ist es wichtig, einen Plan für die Reaktion auf Phishing-Vorfälle zu haben?

Die Kosten für Sicherheitsvorfälle im Zusammenhang mit Phishing steigen stetig an. So ist Phishing beispielsweise der häufigste Übertragungsweg für Ransomware, und die durchschnittlichen Kosten einer durch Ransomware verursachten Datenpanne belaufen sich auf 4,54 Millionen US-Dollar.

Nach Angaben der US-Börsenaufsichtsbehörde (SEC) müssen fast 60 % der kleinen und mittleren Unternehmen innerhalb von sechs Monaten nach einem erfolgreichen Cyberangriff den Betrieb einstellen. Aus diesem Grund können es sich Unternehmen nicht leisten, Phishing auf die leichte Schulter zu nehmen, weshalb ein erprobter Plan zur Reaktion auf Phishing-Vorfälle von entscheidender Bedeutung ist. Zudem kann ein einziger erfolgreicher Angriff zu weiteren Angriffen führen, da Cyberkriminelle bestrebt sind, die Schwachstellen in Ihren Systemen und Ihrem Netzwerk maximal auszunutzen. Tatsächlich beginnen schätzungsweise [90 % der Vorfälle](https://www.cybertalk.org/2022/03/30/top-15-phishing-attack-statistics-and-they-might-scare-you/#:~:text=Roughly 90% of data breaches,as a primary attack vector.), die zu einer Datenpanne führen, mit Phishing.

Ein Plan zur Reaktion auf Phishing-Vorfälle trägt nicht nur dazu bei, den durch einen Phishing-Vorfall verursachten Schaden zu minimieren, sondern hilft auch dabei, bestehende Schwachstellen in den Systemen und Netzwerken eines Unternehmens zu beseitigen und so das Risiko eines Sicherheitsvorfalls zu verringern.

Welche Schritte sind bei der Reaktion auf einen Phishing-Vorfall zu unternehmen?

Das US-amerikanische National Institute of Standards and Technology (NIST) hateine Reihe von Maßnahmen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle dargelegt, die jedes Unternehmen befolgen sollte, um Sicherheitsverletzungen schnell zu erkennen, Schäden zu minimieren, Schwachstellen zu beheben und den Betrieb wiederherzustellen.

Schritt 1: Vorbereitung

Die Vorbereitungsphase umfasst die Einrichtung und Schulung des Incident-Response-Teams sowie die Beschaffung aller erforderlichen Werkzeuge und Ressourcen, um auf eine Bedrohung der Cybersicherheit oder Informationssicherheit – wie beispielsweise Phishing – reagieren zu können. Im Mittelpunkt stehen dabei Risikobewertungen, um bestehende Bedrohungen und Schwachstellen zu identifizieren, bevor Cyberkriminelle diese ausnutzen können.

Da bei den meisten Phishing-Angriffen Malware zum Einsatz kommt, umfasst die Vorbereitungsphase eines Plans zur Reaktion auf Phishing-Vorfälle die unternehmensweite Einführung von Software zur Erkennung und Abwehr von Malware.

Schritt 2: Erkennung und Analyse

Eine schnelle Erkennung und Analyse ist für den Erfolg eines Plans zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle von entscheidender Bedeutung. In dieser Phase erhalten Unternehmen detaillierte Einblicke in das Ausmaß des Vorfalls, beispielsweise Erkenntnisse über die betroffenen Netzwerke, Systeme oder Anwendungen, Informationen über die Ursache und den Ursprung des Vorfalls sowie Details zu den Tätern, den von ihnen verwendeten Tools und ihren Angriffsmethoden.

Schritt 3: Eindämmung, Ausrottung und Wiederaufbau

Die Eindämmung ist ein wichtiger Schritt, um den Schaden eines Cyberangriffs zu begrenzen. Unternehmen sollten für jede Art von Vorfall unterschiedliche Eindämmungsstrategien entwickeln, deren Kriterien klar dokumentiert sind, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern. Sobald der Vorfall eingedämmt ist, können Unternehmen daran arbeiten, die einzelnen Komponenten des Vorfalls zu beseitigen, beispielsweise durch das Entfernen von Malware, das Deaktivieren kompromittierter Benutzerkonten sowie das Identifizieren und Beheben aller ausgenutzten Schwachstellen.

In der Wiederherstellungsphase arbeitet das Incident-Response-Team daran, den normalen Betrieb wiederherzustellen. Dazu gehören Maßnahmen wie die Wiederherstellung von Systemen aus Sicherungskopien, die Neuinstallation von Systemen, das Ersetzen betroffener Dateien durch einwandfreie Versionen, die Installation von Software-Patches, das Ändern kompromittierter Passwörter sowie die Verschärfung der Sicherheit am Netzwerkperimeter durch zusätzliche Maßnahmen.

Schritt 4: Maßnahmen nach dem Vorfall

Für Incident-Response-Teams ist es von entscheidender Bedeutung, aus jedem Vorfall zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern. Nach der Bewältigung des Vorfalls sollte das Unternehmen über einen detaillierten Bericht verfügen, der die Ursache und die Kosten des Vorfalls sowie die Maßnahmen enthält, die das Unternehmen ergreifen sollte, um künftige Vorfälle zu verhindern. Unternehmen sollten über subjektive und objektive Daten zu jedem Vorfall verfügen, um das Risiko einer Wiederholung zu minimieren und Möglichkeiten zur Verbesserung künftiger Incident-Response-Maßnahmen zu identifizieren.

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