¿En qué se diferencian las soluciones MDM, EMM y UEM?
Si ha estado buscando herramientas de gestión de dispositivos móviles y terminales, es probable que se haya topado varias veces con los términos «gestión de dispositivos móviles» (MDM), «gestión de la movilidad empresarial» (EMM) y «gestión unificada de terminales» (UEM). A primera vista, estos conceptos pueden parecer similares y los términos intercambiables. Sin embargo, aunque comparten puntos en común, cada herramienta tiene características y un ámbito de aplicación propios. Este blog aclara los atributos únicos de cada concepto y los entornos de TI en los que resultan más eficaces. ¡Desmitifiquemos MDM, EMM y UEM!
¿Cuál es la diferencia entre MDM, EMM y UEM?
El MDM es el primer paso para gestionar los dispositivos móviles dentro de una organización. Ofrece una gestión sencilla y directa de los dispositivos. Por el contrario, el EMM adopta un enfoque más amplio, ya que gestiona no solo los dispositivos móviles, sino todo el ecosistema móvil de una empresa, incluidas las aplicaciones y los contenidos. El UEM representa una evolución más allá del MDM y el EMM, ya que permite gestionar desde un único punto diversos dispositivos finales, entre los que se incluyen dispositivos móviles, computadoraes laptopes, computadoraes de sobremesa, dispositivos del Internet de las cosas (IoT) e incluso máquinas virtuales.
Empecemos por analizar cada concepto por separado, ya que conocer cómo funciona cada uno nos ayudará a comprender mejor sus diferencias.
¿Qué es la gestión de dispositivos móviles (MDM)?
En los entornos laborales actuales, impulsados por la tecnología, las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) se han convertido en indispensables para los departamentos de TI a la hora de gestionar, supervisar y proteger todos los dispositivos móviles utilizados en el trabajo, ya sean de la empresa o de propiedad personal. Según un estudio, un empleado utiliza, de media, 2,5 dispositivos en el trabajo. Dado que los empleados alternan con fluidez entre computadoraes, teléfonos inteligentes y tabletas, los administradores necesitan tener una visión global de todo el entorno.
Gracias a las soluciones MDM, los administradores pueden registrar sin esfuerzo nuevos dispositivos en el sistema, configurar los ajustes y garantizar que cada uno de ellos cumpla con las normas de seguridad y cumplimiento normativo. Al permitir a los administradores instalar, actualizar y eliminar aplicaciones de forma remota, las soluciones MDM también ofrecen una forma sencilla de gestionar las aplicaciones y los contenidos en todo el ecosistema móvil.
Las empresas pueden incluso tomar el control activando el modo quiosco. Esto significa que los empleados solo pueden acceder a aplicaciones específicas relacionadas con el trabajo, lo que elimina las distracciones, garantiza la seguridad y maximiza la productividad. El seguimiento en tiempo real del rendimiento de los dispositivos supone otro cambio revolucionario, ya que permite una mejor asignación de recursos y la optimización de los costes.
Entre las numerosas ventajas que ofrece el uso de una solución MDM, la seguridad es una de las más importantes. Gracias al seguimiento de la ubicación, el borrado remoto de datos, la aplicación de cifrado y una autenticación sólida, la solución MDM protege a las empresas frente a las ciberamenazas y el acceso no autorizado. Al habilitar políticas de seguridad web en los dispositivos, las empresas pueden bloquear el acceso a sitios incluidos en listas negras y evitar descargas maliciosas.
Gracias a las soluciones de MDM de que disponen, las organizaciones pueden gestionar las complejidades de la gestión de dispositivos móviles de forma eficiente y segura.
¿Qué es la EMM (gestión de la movilidad empresarial)?
A medida que los dispositivos móviles e inalámbricos se han ido generalizando en el lugar de trabajo, la integración entre aplicaciones y plataformas ha aumentado, lo que ha complicado los entornos informáticos. Este panorama en constante evolución ha hecho necesaria la aparición de un nuevo tipo de soluciones avanzadas. Por lo general, una solución EMM ofrece todas las funcionalidades de una solución MDM y mucho más.
Mientras que el MDM destaca en la supervisión y gestión de dispositivos, el EMM va un paso más allá al otorgar la misma importancia a la supervisión, el control y la seguridad de los dispositivos, las aplicaciones y los contenidos. Las soluciones MDM y EMM se diferencian en el alcance de la gestión de aplicaciones móviles (MAM) y la gestión de contenidos móviles (MCM). En este sentido, las capacidades de las soluciones EMM son más amplias, lo que las convierte en la opción ideal para gestionar entornos de TI complejos. Mientras que una solución MDM puede ofrecer acceso básico al contenido y cifrado, una solución EMM destaca por sus servicios de intercambio seguro de archivos, colaboración en documentos y sincronización fluida de contenidos.
Incluso en el frente de los dispositivos, las soluciones MDM se encargan de los sospechosos habituales, como laptopes, tabletas y teléfonos inteligentes, pero EMM da un paso al frente, ampliando el alcance para cubrir dispositivos como impresoras inalámbricas, escáneres y más. Mientras que las soluciones MDM sentaron las bases, las soluciones EMM ofrecen una gama más completa de servicios y funciones para gestionar y proteger eficazmente los dispositivos móviles en un entorno empresarial.
¿Qué es la gestión unificada de endpoints (UEM)?
Hoy en día, el número y la variedad de dispositivos han alcanzado niveles sin precedentes. Desde computadoraes laptopes hasta tabletas, pasando por dispositivos del Internet de las cosas (IoT), máquinas virtuales e infraestructuras en la nube, hasta dispositivos de seguridad biométrica: la complejidad de la gestión de las infraestructuras de TI se ha disparado. Los administradores de TI necesitan una solución que les ayude a supervisar, gestionar y proteger sin problemas este vasto panorama digital desde un único punto de control. La solución ganadora: la gestión unificada de endpoints. Sus capacidades integrales facilitan la gestión y la protección de los entornos diversos y complejos actuales a los técnicos de TI, que suelen estar sobrecargados de trabajo y muy ocupados.
En comparación con una solución MDM o EMM, las soluciones UEM ofrecen una visibilidad mucho mayor del entorno informático y la capacidad de gestionar cualquier dispositivo y terminal que exista. Con una solución UEM, los administradores de TI adquieren una capacidad casi sobrehumana para supervisar, establecer políticas, implementar actualizaciones de software y aplicar medidas de seguridad inquebrantables, independientemente del dispositivo, el terminal o el sistema operativo de que se trate.
Además, las soluciones UEM de gama alta permiten automatizar las tareas habituales, lo que reduce considerablemente la proporción entre técnicos y terminales y libera a los técnicos y al personal del servicio de asistencia, a menudo sobrecargados, de una carga de trabajo agobiante. Esta mayor flexibilidad les permite centrarse en los objetivos empresariales fundamentales, sacando así partido a su verdadero potencial.
En lo que respecta a la ciberseguridad, las soluciones UEM tienen mucho que ofrecer. Kaseya VSA, una solución UEM líder en su categoría con funciones revolucionarias, como la aplicación de parches «fire-and-forget», el refuerzo de la configuración y la detección y corrección automatizadas de ransomware, actúa también como primera línea de defensa, proporcionando a las empresas la capa de protección esencial para mantener a raya las ciberamenazas.
La solución UEM ofrece a las empresas y a los administradores de TI un control sin igual sobre sus entornos de TI y los de sus clientes, lo que les ayuda a potenciar al máximo la eficiencia y la productividad.
MDM, EMM y UEM: en resumen
Aunque son similares en muchos aspectos, cada solución está diseñada para ofrecer mayores ventajas, en términos de rentabilidad, a un tipo concreto de entorno informático frente a otros. A continuación se ofrece una práctica comparación de sus diferencias:
| MDM | EMM | UEM | ||
| Ámbito de gestión | Control y configuración centrados en dispositivos para tipos de dispositivos y sistemas operativos específicos. Funcionalidades limitadas de gestión de aplicaciones y contenido. | Gestión y supervisión de una gama más amplia de dispositivos móviles y sistemas operativos, incluida una mayor cobertura para los dispositivos incluidos en las políticas de BYOD. Ofrece una gestión avanzada de contenidos y aplicaciones. | Proporciona una forma centralizada de gestionar, supervisar y proteger el universo completo de endpoints, incluidos smartphones, tabletas, laptopes, desktops y dispositivos IoT. | |
| Alcance de las funcionalidades | MDM ofrece: * Aprovisionamiento de dispositivos * Configuración de dispositivos * Aplicación de políticas * Borrado remoto * Gestión básica de aplicaciones y contenidos | EMM ofrece todas las funciones de MDM, además de: * MAM y MCM avanzados * Correo electrónico seguro * Intercambio de documentos * Herramientas de colaboración | UEM integra las funcionalidades de las soluciones de MDM y EMM y las complementa con funciones de vanguardia para ofrecer una supervisión, una gestión y una seguridad integrales para todos los dispositivos finales. Obtendrás: * Visibilidad completa del entorno informático y de cualquier activo * Aplicación automatizada de parches * Corrección automática de problemas de seguridad habituales * Resolución de problemas y control remotos * Consola de gestión centralizada * Análisis e informes de dispositivos finales * Integración perfecta con herramientas informáticas básicas, como soluciones de documentación y de servicio de asistencia técnica | |
| Escalabilidad | Diseñado para gestionar tipos específicos de dispositivos móviles, con una escalabilidad limitada o nula para dar cabida a otros dispositivos. | Ofrece escalabilidad para gestionar una amplia variedad de dispositivos móviles y puede ser compatible con algunos tipos adicionales de terminales que no sean móviles. | Diseñadas para adaptarse a las tecnologías emergentes y a los distintos tipos de dispositivos finales, las soluciones UEM ofrecen el máximo nivel de escalabilidad y preparación para el futuro. | |
| Capacidades de integración | Capacidades de integración limitadas con tecnologías o sistemas nuevos y emergentes. | Ofrece opciones de integración con tecnologías más recientes, como sistemas empresariales, servicios en la nube y plataformas de colaboración | Las soluciones de UEM se integran con una amplia gama de nuevas tecnologías y herramientas, lo que permite una gestión integral de los dispositivos finales, una excelente experiencia de usuario y una mayor productividad. | |
| Experiencia del usuario final | Se centra principalmente en la gestión y la seguridad de los dispositivos, prestando especial atención a la aplicación de políticas y restricciones, con pocas mejoras en la experiencia del usuario final. | Su objetivo es equilibrar la productividad de los usuarios con la seguridad, ofreciendo funciones como el inicio de sesión único (SSO), catálogos unificados de aplicaciones y herramientas de colaboración seguras. | Garantiza un seguimiento eficaz con una experiencia de usuario fluida y coherente en todos los dispositivos, independientemente del tipo de dispositivo o de la plataforma. |
MDM, EMM o UEM: ¿Cuál es la solución más adecuada para tu empresa?
La elección de una herramienta MDM, EMM o UEM dependerá de diversos factores, entre los que se incluyen los requisitos de tu empresa, el entorno de dispositivos, las necesidades de seguridad y cumplimiento normativo, los requisitos de integración y el coste. Veamos cada solución y el entorno para el que resultaría más adecuada.
¿Cuándo conviene optar por un MDM?
El MDM es la solución perfecta para empresas que no cuentan con un sistema informático complejo, pero que sí disponen de un amplio parque de dispositivos móviles que requieren una gestión continua. Piensa, por ejemplo, en un centro educativo con requisitos sencillos, como la distribución fácil de contenidos, la aplicación de políticas de seguridad y la instalación oportuna de parches y actualizaciones en los dispositivos que utilizan los alumnos y el personal docente. En lugar de optar por soluciones EMM o UEM más costosas, una solución MDM se adapta perfectamente a este tipo de entornos.
Además, las empresas con personal móvil —como técnicos de campo, comerciales y repartidores— pueden aprovechar la función de seguimiento de dispositivos para obtener visibilidad y garantizar un funcionamiento fluido sobre la marcha. Incluso las pequeñas empresas de los sectores minorista y hotelero, que gestionan un número limitado de dispositivos móviles para transacciones en el punto de venta, la interacción con los clientes y la gestión de inventario, consideran que la gestión de dispositivos móviles (MDM) es una solución fiable y práctica para sus necesidades.
¿Cuándo conviene optar por una solución EMM?
Si tu entorno está compuesto por una amplia variedad de dispositivos y sistemas operativos (iOS, Android, Linux, Windows) y además cuentas con una política de «trae tu propio dispositivo» (BYOD), una solución EMM o UEM te resultaría muy útil. Una solución EMM ofrece una gestión más ágil y colaborativa de tu entorno móvil que una solución MDM, y cuenta con funciones mejoradas de gestión de aplicaciones y contenidos.
Tomemos como ejemplo una empresa de servicios financieros de tamaño medio que utiliza aplicaciones personalizadas o específicas de su sector y almacena información confidencial de sus clientes. Esta organización puede utilizar las funciones de MAM y MCM de una solución EMM para proteger los datos de los clientes y garantizar al mismo tiempo el correcto funcionamiento de las aplicaciones especializadas.
¿Cuándo conviene optar por la UEM?
La UEM es la solución más potente en el ámbito de la gestión de dispositivos móviles y terminales. A diferencia de los enfoques tradicionales, la UEM no está limitada por los dispositivos ni por los sistemas operativos. Ofrece la capacidad de supervisar, gestionar y proteger cualquier terminal, ya sea físico o virtual, garantizando la máxima seguridad y control sobre tu entorno informático. Esto convierte a la UEM en la opción ideal para empresas que gestionan un parque de dispositivos amplio y en crecimiento, cuentan con una plantilla distribuida, están llevando a cabo transformaciones digitales y buscan mejorar la eficiencia informática de forma rentable.
La escalabilidad es otra ventaja significativa de las soluciones UEM. Si tu empresa se enfrenta a patrones de demanda muy cíclicos, la UEM puede adaptarse sin esfuerzo a tus necesidades sin perder el ritmo. Además, para las organizaciones con directrices de seguridad estrictas, la UEM se convierte en un aliado de confianza, ya que proporciona las funciones necesarias para aplicar medidas de seguridad sólidas en todos los dispositivos finales.
La UEM está preparada para el futuro, es capaz de adaptarse a las tecnologías emergentes y de mantenerse a la vanguardia.
Gestiona la movilidad y los dispositivos finales con Kaseya
¿Y si te dijéramos que existe una única solución que ofrece todo lo que podrías necesitar para la gestión de endpoints? La primera solución para terminales verdaderamente unificada —Kaseya VSA 10— te permite gestionar no uno, dos o tres tipos de endpoints, sino cualquier terminal, dispositivo o sistema que se te ocurra.
Imagina automatizar tareas que nunca habías creído posibles, reforzar tu seguridad mediante la aplicación de parches «configura y olvídate», configuraciones reforzadas y detección nativa de ransomware. Además, nuestra revolucionaria solución trata cada dispositivo como si fuera de primera clase, lo que garantiza una infraestructura robusta y de alto rendimiento. Aumenta la eficiencia de tu TI en al menos un 25 % y aprovecha el potencial para lograr más con menos esfuerzo.
Descubre el futuro de la gestión de TI inscribiéndote hoy mismo en una demostración de VSA.
