Muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) tienen dificultades para poner en marcha su estrategia de marketing. Esto suele deberse a que los propietarios de los MSP son expertos en tecnología y tienden a centrarse en las capacidades y características técnicas de los servicios que ofrecen, mientras que cuentan con una experiencia limitada a la hora de vender el valor de dichos servicios.

Sin embargo, para que los MSP escalen y generen ingresos recurrentes, es esencial llegar a los clientes potenciales adecuados, convertirlos en clientes y retenerlos durante periodos más largos.

Echemos un vistazo a tres canales de marketing eficaces que los MSP pueden aprovechar para conseguir clientes potenciales cualificados y hacer crecer su negocio.

1. Dominar el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico representa un canal viable para que los MSP capten clientes potenciales o realicen ventas adicionales a sus clientes existentes sin gastar mucho. Debe crear y aprovechar campañas y secuencias de correo electrónico que combinen o refuercen todos los demás esfuerzos activos de marketing saliente.

Cree diferentes campañas de correo electrónico para diferentes objetivos. Si quieres que tu cliente potencial descargue un contenido, asegúrate de que la línea de asunto y el contenido del correo electrónico sean claros. Si quiere que su cliente potencial solicite una demostración, asegúrese de que la intención del correo electrónico es clara. Personalice los correos electrónicos. Su correo electrónico debe parecer escrito por (y para) una persona.

Algunas cosas a tener en cuenta a la hora de configurar los correos electrónicos:

Clasifica tus contactos por sector, tamaño de la empresa u otros factores para asegurarte de que los destinatarios adecuados reciban los correos electrónicos correspondientes.
Pruebe sus envíos de correo electrónico para determinar la hora a la que la tasa de apertura es alta y establezca sus futuros correos electrónicos a la misma hora para obtener el máximo de aperturas.
Realice pruebas A/B de sus campañas de correo electrónico. Las pruebas A/B son una forma de averiguar cuál de las dos opciones de campaña es más eficaz para fomentar las aperturas o los clics.

Aprovecha la presencia de tus clientes potenciales en las redes sociales. Si la mayoría de ellos se encuentra en Twitter, conviértete en una referencia en el sector de los MSP. Utiliza los hashtags de forma eficaz, estate atento a los temas de actualidad y participa en las conversaciones de Twitter para consolidar la marca. Sigue a personas influyentes, blogueros, medios de comunicación y otros usuarios relevantes de Twitter que puedan influir en tu negocio.

Si tienes clientes potenciales que son propietarios de empresas o tecnólogos, gestores y técnicos informáticos, intenta encontrarlos en LinkedIn y síguelos. Establezca conexiones, comparta sus publicaciones y participe en conversaciones con ellos para establecer una buena relación. Mantén actualizado tu feed de LinkedIn con publicaciones periódicas sobre cómo tus productos pueden ayudar a tus clientes.

Facebook es una de las redes sociales más utilizadas en Estados Unidos. En 2020, alrededor del 70% de los adultos utilizaba Facebook. Las publicaciones en Facebook pueden servir para dar a conocer tu MSP. Puedes crear grupos y comunidades en Facebook e invitar a tus clientes potenciales y actuales a unirse a ellos. Aunque Facebook pueda no parecer la plataforma ideal para establecer contactos profesionales, ¿por qué ignorarla si puede proporcionar a tu negocio la visibilidad que necesita?

3. Potenciar las iniciativas de marketing de los MSP mediante la publicidad digital

La publicidad digital puede resultar intimidante para los MSP. Si nunca antes has llevado a cabo campañas de publicidad digital y no sabes por dónde empezar, la jerga que se utiliza puede parecerte un galimatías. Sin embargo, el truco para acostumbrarse a los anuncios digitales consiste en concentrarse al máximo y abordar el tema por partes, dando pequeños pasos que sean fáciles de gestionar.

Pero, antes de nada, asegúrate de que los mensajes de la página web de tu empresa sean claros, estéticamente atractivos, fáciles de navegar y que incluyan llamadas a la acción (CTA) claras en cada contenido.

Aprenda a configurar Google AdWords - Los anuncios de Google, también conocidos como pago por clic (PPC), dirigen clientes potenciales a su sitio web y están muy orientados a términos de búsqueda (palabras clave). Utilice palabras clave en los anuncios que indiquen el tipo de servicio que presta y aproveche el mejor contenido que pueda ofrecer en su sitio web para obtener las mayores tasas de conversión.

También puede crear anuncios de pago en canales de medios sociales para Twitter, Facebook y LinkedIn.

Publicidad en Twitter - Los anuncios en Twitter tienen el potencial de llegar a sus clientes y a toda una red de clientes potenciales, con muchos tecnólogos que comparten, comentan y debaten noticias sobre tecnología. El programa de análisis que ofrece Twitter es estupendo para cualquier empresa. Dispone de un panel de campaña que te permite hacer un seguimiento de tus impresiones, resultados y coste por resultado, seguimiento de conversiones y te ofrece formas sencillas de promocionar tus tweets. Consigue aquí tus objetivos empresariales a través de Twitter.
Publicidad en Facebook: los anuncios, concursos y publicaciones promocionadas de Facebook pueden ayudarte a generar clientes potenciales para tu negocio. Puedes obtener más información sobre la publicidad en Facebook aquí.
Publicidad en LinkedIn: vender en LinkedIn puede resultar más beneficioso para los MSP que en otras plataformas, ya que permite dirigirse fácilmente a los responsables de la toma de decisiones en función de su sector, su cargo y el nombre de su empresa. Descubre aquí cómo empezar a utilizar los anuncios de LinkedIn.

Para que estas estrategias de marketing para MSP funcionen, es necesario identificar tu nicho de mercado. Si tu empresa se especializa en ciberseguridad o en servicios de copias de seguridad, céntrate en mensajes que utilicen estas palabras clave y promocionen estos servicios. Más adelante, podrás ofrecer a tus clientes otros servicios de mayor valor.

Dedicar esfuerzos a comercializar toda una gama de managed services de TI managed services confundir a tus clientes potenciales y dar lugar a un bajo retorno de la inversión (ROI) en marketing.

Powered Services Kaseya

Kaseya Powered Services KPS) es un programa diseñado para dotar a los proveedores de servicios gestionados (MSP) de recursos y herramientas valiosas dentro del canal, con el fin de que puedan comercializar sus productos y servicios de forma satisfactoria y rentable. El programa incluye estrategias probadas de marketing y generación de clientes potenciales, material profesional de apoyo a las ventas, así como formación y asesoramiento para una ejecución eficaz.

Por ejemplo, puedes aprender a vender tus servicios de gestión y supervisión remotas (RMM) descargando el kit de herramientas de marketing aquí.

También puedes obtener información más detallada sobre marketing que te ayudará a elaborar tu plan de marketing descargando nuestro libro electrónico sobre ventas y marketing para MSP.