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¿Qué es la gestión de incidencias? La gestión de incidencias en el ámbito de las tecnologías de la información es el proceso de seguimiento, gestión y resolución de las solicitudes de los usuarios y de las incidencias informáticas.

Impulsado por el cambio hacia entornos de trabajo a distancia e híbridos y por la necesidad de transformar digitalmente las empresas durante la crisis mundial

La proliferación de dispositivos conectados está aumentando tanto en las pequeñas como en las grandes empresas. Los proveedores de servicios gestionados (MSP) están observando un

La jerga del sector puede resultar difícil de entender. Déjanos explicártela para que puedas comprender las amenazas a las que se enfrenta tu empresa a diario.

Para las organizaciones que deseen estandarizar las implementaciones de software en todas las plataformas, reducir los gastos generales y mejorar la escalabilidad, la virtualización (de servidores) y

Hasta que la pandemia afectó de lleno a las empresas en 2020, se observaron altos niveles de actividad en materia de fusiones y adquisiciones (M&A) en el sector de los MSP

El año 2020 fue, como mínimo, un año convulso. La COVID-19 trastocó los medios de vida en todo el mundo

La tecnología evoluciona rápidamente y los equipos de TI necesitan herramientas de gestión de TI que se adapten a este ritmo de cambio. La gestión tradicional de terminales

Hoy en día, las organizaciones suelen necesitar numerosos servidores en distintas ubicaciones físicas, cada uno de los cuales funciona a su máxima capacidad para impulsar la eficiencia y

Kaseya ha sido galardonada con el premio «Best-Of» 2021 en la categoría de «Supervisión y gestión remotas (RMM)» por Expert Insights, una empresa global

Muchas empresas y proveedores de servicios gestionados (MSP) siguen sufriendo las consecuencias del ataque a la cadena de suministro que tuvo lugar en diciembre de 2020. Incluso en EE. UU.

La supervisión de dispositivos que utilizan el Protocolo simple de gestión de redes (SNMP), como routers, conmutadores e impresoras, permite a los administradores de sistemas detectar rápidamente

Antes de la llegada de los servicios en la nube, las empresas solían tener que adquirir sus activos de infraestructura informática, lo que suponía un gasto de capital

Ahora que las empresas están planificando y elaborando sus presupuestos para sus necesidades de tecnologías de la información (TI) de 2021, deben decidir si construir o ampliar

Los MSP prestan servicios esenciales a sus clientes. Mantienen sus operaciones en pleno funcionamiento al tiempo que actualizan continuamente la tecnología y refuerzan sus medidas de seguridad.

En nuestra entrada anterior del blog —«Patch Tuesday: octubre de 2020»—, hablamos brevemente sobre las vulnerabilidades y exposiciones comunes (CVE) y cómo el software

Según un informe reciente del ITIC, el coste de un minuto de inactividad por servidor oscila entre 1.670 dólares por servidor,

La supervisión de la red es una tarea informática esencial que se lleva a cabo de forma continua en los dispositivos de una red con el fin de detectar cualquier problema y

En nuestras entradas anteriores del blog, hemos hablado en profundidad sobre el análisis del impacto en el negocio, la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres, y sobre cómo

Todas las organizaciones deben cumplir las normas y la normativa aplicables a su sector. El incumplimiento de dicha normativa podría acarrear graves