Fusionarse o no fusionarse: el futuro de los MSP
Publicación de blog patrocinada de ReachOut Technology
En los últimos años, la actividad de fusiones y adquisiciones se ha disparado en el sector de las tecnologías de la información. Los expertos prevén que el mercado de los proveedores de servicios de gestión ( managed services , MSP) alcanzará los 329 100 millones de dólares en 2025, en el marco de un sector en enorme crecimiento y que, al mismo tiempo, se encuentra en proceso de consolidación. En 2019, dos tercios o más de los MSP se plantearon ser adquiridos por una empresa más grande, mientras que el 20 % de las grandes empresas se planteaba adquirir un MSP. Las continuas presiones derivadas de la COVID-19 han mantenido estas tendencias en marcha. Aunque la previsión se quedara en un 10 %, los MSP pequeños y medianos deberían estar abiertos a las oportunidades.
¿Qué supone este nivel de actividad sin precedentes para tu negocio de MSP?
Según una reciente encuesta deIT Glue , el 53 % de las 501 empresas incluidas en la lista «Channel Futures MSP 501» de 2018 se planteaba fusionarse o ser adquirida en un plazo de dos años. Existen varias razones clave que explican esta actividad de fusiones y adquisiciones en el sector de los MSP.
Los «baby boomers» se retiran
El canal e2e ha informado de que miles de propietarios de la generación del baby boom están buscando salir de sus negocios para obtener el patrimonio neto de las empresas que han creado.
Clientes que buscan una solución todo en uno
No se puede negar que los servicios gestionados de seguridad de la información (IS) y los servicios de TI se están fusionando. Para el consumidor, tiene más sentido cuando busca un servicio integral. Si no ofreces todos los servicios que solicitan los clientes, corres el riesgo de que estos se vayan a la competencia que les ofrece todo en un solo lugar.
Quedarse atrás en las tendencias de TI
Cuando se centran en el crecimiento, muchas empresas dejan de prestar atención a la innovación, las nuevas tecnologías y la formación avanzada de sus equipos. Los clientes siguen haciendo crecer sus propios negocios y quieren las soluciones más novedosas. A menudo, las competencias y los recursos pueden quedarse rezagados o estar fuera de su alcance debido a la escasez de capital.
Quedarse sin dinero en efectivo
Ampliar la cobertura de los servicios y hacer crecer tu negocio de MSP siempre conlleva unas necesidades de liquidez cada vez mayores.
A distancia, a distancia, a distancia
Es posible que la adquisición de MSP esté experimentando un crecimiento meteórico porque el mundo ya no exige que las empresas se limiten a tener una sede física o a operar dentro del mismo código postal. Los MSP que se unen pueden ahora hacerse fácilmente con cuota de mercado en cualquier región.
Mejorar las habilidades «empresariales»
Además de permitirte incorporar las competencias necesarias para mantenerte al día de las nuevas tecnologías y las expectativas de los clientes, las deficiencias en ámbitos como los procesos y la metodología, el cumplimiento normativo o incluso las ventas y el marketing podrían subsanarse mediante la fusión o la adquisición de un MSP con competencias complementarias.
Los inversores consideran que los MSP y los MSSP son grandes oportunidades
La mayoría de los MSP son empresas «ágiles», por lo que sus perspectivas de crecimiento son buenas, sobre todo cuando mantienen relaciones sólidas con sus clientes. Channel Futures informa de que las empresas de capital riesgo están adquiriendo MSP y fabricantes de equipos originales (OEM) para crear entidades muy potentes. Las valoraciones son elevadas y el capital es bastante barato, lo que hace que los servicios de TI, las empresas tecnológicas y los MSP sean los favoritos entre los inversores de capital riesgo.
¿Podrán sobrevivir los MSP pequeños y medianos?
En ReachOut, a continuación te presentamos algunos datos que arrojan luz sobre lo que depara el futuro para los MSP:
- La demanda de « managed services » nunca ha sido tan alta
- Cada día hay más MSP en la profesión
- Los baby boomers quieren salir, pero al mejor precio
- La geografía ya no es un obstáculo para la colaboración
Otra cosa que está clara es que, aunque los inversores rondan a los MSP pequeños y medianos como tiburones en el agua, buscan un tamaño concreto. Por ejemplo, cuando ReachOut Technology incorpora un MSP a su grupo empresarial, buscamos características específicas como:
- Un mínimo de tres empleados
- De 1 a 5 millones de dólares de ingresos anuales
- El 50 % de los contratos deben corresponder a ingresos recurrentes mensuales
Dado que las empresas de capital riesgo buscan MSP con un mínimo de 15 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales y márgenes de dos dígitos, las oportunidades se reducen considerablemente.
¿Es inevitable el «Super MSP»?
La consolidación de los MSP está en pleno apogeo y constituye una parte importante del futuro del sector de las tecnologías de la información. Esa pregunta ya tiene respuesta. Lo que queda por responder es:
- ¿Quién seguirá en pie?
- ¿Cómo influirán las tendencias de los clientes en las fusiones?
- ¿Saldrá el «Super MSP» más grande y mejor?
«Ser grande» puede ser mejor y aportar ventajas como el acceso a más recursos, una gama más amplia de competencias y experiencia, y el acceso al capital, por ejemplo.
Sin embargo, «lo pequeño puede ser hermoso» y, en el caso de los MSP, esto puede traducirse en una mayor agilidad, una relación más estrecha con los clientes y la capacidad de atender a mercados especializados de forma rentable.
En ReachOut, nos centramos en combinar ambos escenarios con el objetivo de incorporar a 75 MSP y integrarlos en nuestra familia, ofreciéndoles una formación y un apoyo excepcionales, de modo que los clientes solo vean los aspectos positivos de las fusiones. Lo fundamental es mantener satisfechos a nuestros clientes.
No existe una solución única que sirva para todos a la hora de adquirir las nuevas competencias necesarias. Muchas de ellas se desarrollan internamente, pero no podemos ignorar los nuevos servicios que esperan nuestros clientes. Bajo el paraguas de ReachOut, nos apasiona mejorar nuestras competencias y mantenernos a la vanguardia de un panorama en constante evolución.
Calcula aquí el valor de tu MSP y plantéate vivir la vida de tus sueños.
