El diseño web eficaz no es algo que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) hayan perfeccionado, pero el 88% de los consumidores de sitios web no vuelven a una página si tienen una mala experiencia. Un sitio web debe actualizarse con regularidad y ofrecer una experiencia fluida de principio a fin.
Crear un sitio web requiere tiempo, dedicación y muchos recursos. A continuación, te presentamos algunas razones por las que los MSP pueden encontrarse con dificultades a la hora de crear un sitio web, así como algunas ideas para garantizar que este represente eficazmente su marca.
El sitio web carece de identidad de marca
El primer paso es asegurarse de mantener la marca. Su sitio web debe incluir el logotipo, los colores, la personalidad y la voz de su marca. Su empresa tiene su propia identidad, y sus clientes actuales y potenciales deben ser capaces de reconocer sus atributos en todos sus activos de marketing. Esto es lo que en marketing llamamos un fuerte reconocimiento de marca. Cree una plantilla de directrices de marca para que su equipo la siga al desarrollar su sitio web. Su sitio web suele ser lo primero que ven los clientes potenciales. Su marca debe estar en primer plano cuando lleguen clientes potenciales. Su sitio web no debe parecerse al de la competencia. Hágalo suyo y exclusivo.
Hablas de tus soluciones, no de cómo abordas los retos empresariales
Conocer a tu público es fundamental para desarrollar cualquier recurso de marketing dirigido a clientes potenciales. Al empresario medio no le interesan tus soluciones tecnológicas. Por lo general, no les interesa la tecnología en absoluto. En cambio, quieren saber más sobre cómo puedes ayudarles a resolver sus retos empresariales. Por ejemplo, las empresas son conscientes de las crecientes amenazas de ciberseguridad a las que se enfrentan, pero no saben muy bien cómo protegerse de las amenazas maliciosas. Tu sitio web debe satisfacer esas necesidades. Aunque tu solución pueda tener un componente técnico, los clientes potenciales no necesitan que les expliques cómo funciona ni por qué tu software de detección y respuesta en endpoints (EDR) es mejor que el de la competencia. Les interesa más saber si puedes protegerlos a ellos y a sus clientes frente al panorama de amenazas informáticas en constante aumento. Establece una conexión entre sus retos empresariales y tus respuestas, proporcionando a tus clientes potenciales soluciones, no más acertijos que resolver.
No aprovechas las funciones de tu sitio web
Tu sitio web no es solo un lugar donde tus clientes potenciales pueden obtener más información sobre ti. También deberías utilizarlo para despertar el interés y captar clientes potenciales. Contar con un sitio web claro y eficaz te ayudará a lograr ambos objetivos. ¿Es fácil de navegar? ¿Mantiene el interés del usuario? Un sitio web que ofrece una experiencia positiva al usuario hace que este permanezca en la página. Los usuarios tienen malas experiencias cuando los sitios web contienen enlaces rotos o muestran el temido error 404.
¿Puede un cliente potencial encontrar fácilmente tu información de contacto o tu chatbot para concertar una cita contigo? ¿Existe algún boletín al que pueda suscribirse si desea obtener más información sobre los servicios que ofrece tu empresa o recibir consejos y sugerencias gratuitos? Intenta facilitar al máximo que los clientes potenciales se pongan en contacto contigo.
Recuerde: su sitio web no es su tarjeta de visita; es una experiencia. Debe ser un escaparate de su marca, ayudar a los clientes potenciales a identificar posibles soluciones y generar clientes potenciales.
