Les TechJams du support technique de Kaseya sont de retour !
Que vous soyez nouveau sur la plateforme, que vous souhaitiez découvrir de nouvelles fonctionnalités ou que vous ayez simplement besoin d'un petit rappel, vous serez ravis d'apprendre que les TechJams du support Kaseya sont de retour à la demande générale !
Au cours de l'année écoulée, la plateforme et notre base de clients ont connu une croissance exponentielle. C'est pourquoi nous proposons désormais de nombreuses nouvelles fonctionnalités et modules destinés à un public international plus large.
Le service d'assistance Kaseya organisera chaque semaine des sessions de 50 minutes au cours desquelles nos spécialistes vous guideront sur les points suivants :
- Comment tirer le meilleur parti de la plateforme Kaseya
- Bonnes pratiques
- Problèmes et questions fréquemment rencontrés par le service d'assistance et comment y remédier
- Conseils et astuces spécifiques à chaque module
Ces sessions en direct vous aideront à tirer le meilleur parti du produit, à mieux comprendre son fonctionnement et à optimiser les services que vous proposez à vos clients. N'hésitez donc pas à vous inscrire et à profiter pleinement de cette nouvelle ressource !
Horaires : chaque TechJam a lieu à 8 h PDT / 11 h EDT / 15 h GMT (ou 16 h BST)
- 15 mars 2012 – Sécurité des terminaux, logiciels anti-malware et antivirus
- 22/03/2012 – Sauvegarde
- 29 mars 2012 – Live Connect
- 4 mai 2012 – Suivi
- 12 avril 2012 – Service d'assistance
- 19 avril 2012 – Optimisation des performances
- 26 avril 2012 – Centre d'information/Rapports
- 3 mai 2012 – Gestion des correctifs
- 10/05/2012 – À déterminer
- 17 mai 2012 – Procédures applicables aux agents
- 24 mai 2012 – Network Monitor
- 31 mai 2012 – Billetterie
- 6 juillet 2012 – À déterminer
- 14 juin 2012 – Agent
- 21 juin 2012 – Gestion des politiques
- 28 juin 2012 – Sauvegarde en ligne
Les spécialistes du support Kaseya répertorient régulièrement les questions fréquemment posées, les techniques de configuration et les étapes de dépannage dans des articles de la base de connaissances. Afin de permettre à nos clients de tirer le meilleur parti du produit, nous avons regroupé ces ressources pour en faire le fondement des sessions « TechJam » du support Kaseya.
Bien plus qu'une simple démonstration de produit, les « Support TechJams » de Kaseya sont conçus pour faire le lien entre le guide d'utilisation de la plateforme et les situations concrètes, afin que vous puissiez approfondir vos connaissances et votre expérience pratique de Kaseya.
