O Kaseya Connect 2025 teve início na segunda-feira, 28 de abril, com três eventos preliminares: o sempre popular GlueXperience e o Simpósio de Fusões e Aquisições, além do novíssimo Kaseya Security Live.
O Kaseya Security Live oferece aos participantes uma visão prática sobre ameaças cibernéticas
A nova série de atividades pré-evento do Kaseya Security Live foi uma adição muito bem-vinda. Líderes do setor conduziram esse dia inteiro de workshops práticos, concebidos para ajudar os participantes a aprimorar suas habilidades em segurança cibernética.
Jim Lippie, diretor de produtos da Kaseya, e Andrew Morgan, fundador da Right of Boom, deram as boas-vindas a cerca de 250 participantes, estruturando o evento em torno das últimas tendências em crimes cibernéticos e de insights práticos que os participantes podem colocar em prática imediatamente.
Os facilitadores conduziram os participantes a uma análise aprofundada das mais recentes táticas cibercriminosas, abordando áreas críticas como o comprometimento de e-mails corporativos (BEC), ataques do tipo “adversário no meio” (AiTM), planejamento de resposta a incidentes e estratégias de detecção e resposta em terminais (EDR). A parte mais empolgante do dia foram duas oficinas práticas, nas quais os participantes aprimoraram suas habilidades defensivas em simulações de ataques reais.
Desde a descoberta das táticas que os malfeitores usam para explorar as comunicações eletrônicas até a criação de planos inteligentes e acionáveis de resposta a incidentes, todas as sessões combinaram insights de ponta com aprendizado prático. O resultado foi um dia envolvente e impactante, repleto de discussões animadas sobre o que está acontecendo na segurança cibernética, que deixou os participantes mais bem equipados para montar uma defesa forte contra as ameaças cibernéticas em evolução.
GlueXperience analisa o valor da documentação
O sempre popular GlueXperience não decepcionou, com a GlueCrew à disposição para compartilhar seus conhecimentos com 350 participantes.
O dia começou com as palavras de Wendy Har, diretora sênior de marketing de produto, e Maria Popa, gerente de marketing de produto, que destacaram a comunidade global IT Glue, composta por mais de 16.000 usuários e mais de 6.000 avaliações, o que atesta o papel fundamental da plataforma nas operações modernas de TI. Kevin Sequeira, Gerente Geral da PSA Suite da Kaseya, proferiu a palestra “A Fórmula para o Sucesso das Operações de TI”, enfatizando a importância da maturidade operacional, da automação impulsionada por IA e da simplificação para superar os desafios atuais, como a escassez de técnicos, a proliferação de ferramentas e o rápido crescimento dos endpoints. Os participantes também tiveram acesso exclusivo às últimas inovações IT Glue, incluindo os aprimoramentos de IA do Cooper Copilot, como o Smart SOP Generator, e o futuro Unified Client Portal, projetado para otimizar as interações com o cliente final.
Ao longo do dia, workshops interativos proporcionaram aos MSPs estratégias práticas para ampliar os processos de QBR, dar um toque humano à documentação baseada em IA e criar estruturas de ativos flexíveis para reduzir o estresse operacional. O painel ao vivo “Glue & Grow Cross-Over” ofereceu insights do mundo real sobre como expandir negócios, fortalecer relacionamentos com clientes e se adaptar às mudanças do setor, tudo isso reforçando uma mensagem clara: uma documentação sólida é fundamental para o sucesso de um MSP. Com uma programação completa de atualizações de produtos, melhores práticas e inovações futuras, o Glue Xperience proporcionou aos participantes passos claros e práticos para simplificar operações, aumentar a lucratividade e oferecer um atendimento ao cliente mais sólido.
Simpósio de fusões e aquisições coloca o valor da empresa em perspectiva
Enquanto isso, o Simpósio de Fusões e Aquisições, um dos principais eventos da Kaseya, ofereceu orientação especializada e insights práticos a 230 participantes ansiosos por mais informações sobre as tendências de consolidação no mercado de MSP.
O dia começou com a palestra de Ramsey Sahyoun, cofundador e sócio da Evergreen "The State of M&A", que examinou as tendências e estratégias de M&A para o sucesso e destacou como os MSPs podem aumentar seu valor de mercado de forma mais eficaz e se posicionar para vender.
O dia tomou então um rumo estratégico, com Kevin Lancaster, CEO e cofundador do Programa de Canais, abordando a supervisão financeira, especialmente no que diz respeito à gestão de contratos e à supervisão de renovações. À medida que os serviços de TI se tornam cada vez mais comoditizados, isso criará uma vantagem competitiva. Seguiu-se uma sessão sobre os fundamentos da carta de intenções, liderada por Michael Birmingham, diretor-geral da Focus Investment Bankers, e Stan Gowisnock, diretor de estratégia da Focus Investment Bankers. A tarde contou com uma análise detalhada da Plataforma de Concierge de Fusões e Aquisições da Kaseya, criada para simplificar e facilitar o processo de fusões e aquisições.
As sessões passaram então a adotar uma abordagem mais estratégica, com a apresentação de Tim Conkle, fundador e CEO da The 20, intitulada “Não se limite a vender seu MSP – assuma o controle da sua saída”, e com Gary Pica conduzindo a sessão “Extreme Makeover” – Edição MSP. O Simpósio de Fusões e Aquisições foi encerrado com um evento de networking, no qual os participantes puderam interagir e identificar compradores e vendedores.
O dia foi encerrado com a recepção de boas-vindas oficial do Kaseya Connect 2025, realizada na inauguração do pavilhão de exposições.
