GlueXperience, Kaseya Security Live e o Simpósio de Fusões e Aquisições dão início ao Kaseya Connect 2025

O Kaseya Connect 2025 teve início na segunda-feira, 28 de abril, com três eventos que antecederam o evento principal: o sempre popular GlueXperience e o Simpósio de Fusões e Aquisições, além do novíssimo Kaseya Security Live.

O Kaseya Security Live oferece aos participantes uma visão prática sobre ameaças cibernéticas

A nova trilha do programa pré-evento do Kaseya Security Live foi uma adição muito bem-vinda. Líderes do setor conduziram esse dia inteiro de oficinas práticas, projetadas para ajudar os participantes a aprimorar suas habilidades em segurança cibernética.

Jim Lippie, diretor de produtos (CPO) da Kaseya, e Andrew Morgan, fundador da Right of Boom, deram as boas-vindas a cerca de 250 participantes, estruturando o dia em torno das últimas tendências em crimes cibernéticos e de insights práticos que os participantes podem colocar em prática imediatamente.

Os facilitadores conduziram os participantes a uma análise aprofundada das mais recentes táticas cibercriminosas, abordando áreas críticas como o comprometimento de e-mails corporativos (BEC), ataques do tipo “adversário no meio” (AiTM), planejamento de resposta a incidentes e estratégias de detecção e resposta em terminais (EDR). A parte mais empolgante do dia foram duas oficinas práticas, nas quais os participantes aprimoraram suas habilidades defensivas em simulações de ataques reais.

Desde a revelação das táticas que os agentes mal-intencionados utilizam para explorar as comunicações eletrônicas até a elaboração de planos inteligentes e práticos de resposta a incidentes, todas as sessões combinaram insights de ponta com aprendizado prático. O resultado foi um dia envolvente e impactante, repleto de discussões animadas sobre o que está acontecendo no campo da segurança cibernética, o que deixou os participantes mais bem preparados para montar uma defesa sólida contra as ameaças cibernéticas em constante evolução.

A GlueXperience valoriza a importância da documentação

O sempre popular GlueXperience não decepcionou, com a equipe GlueCrew presente para compartilhar seus conhecimentos com os 350 participantes.

O dia começou com discursos de Wendy Har, diretora sênior de marketing de produto, e Maria Popa, gerente de marketing de produto, celebrando a comunidade global d IT Glue, composta por mais de 16.000 usuários e mais de 6.000 avaliações — uma prova do papel fundamental da plataforma nas operações modernas de TI. Kevin Sequeira, Gerente Geral da Suíte PSA da Kaseya, proferiu a palestra “A Fórmula para o Sucesso das Operações de TI”, enfatizando a importância da maturidade operacional, da automação impulsionada por IA e da simplificação para superar os desafios atuais, como a escassez de técnicos, a proliferação de ferramentas e o rápido crescimento dos terminais. Os participantes também tiveram acesso exclusivo às mais recentes inovações d IT Glue, incluindo os aprimoramentos de IA do Cooper Copilot, como o Smart SOP Generator, e o futuro Unified Client Portal, projetado para otimizar as interações com o cliente final.

Ao longo do dia, workshops interativos proporcionaram aos MSPs estratégias práticas para ampliar os processos de QBR, dar um toque humano à documentação gerada por IA e construir estruturas flexíveis de ativos para reduzir o estresse operacional. O painel ao vivo “Glue & Grow Cross-Over” ofereceu insights do mundo real sobre como expandir negócios, fortalecer relacionamentos com clientes e se adaptar às mudanças do setor, tudo isso reforçando uma mensagem clara: uma documentação sólida é fundamental para o sucesso de um MSP. Com uma programação completa de atualizações de produtos, melhores práticas e inovações futuras, o Glue Xperience proporcionou aos participantes passos claros e práticos para simplificar as operações, aumentar a lucratividade e oferecer um atendimento mais sólido aos clientes.

Simpósio sobre fusões e aquisições coloca o valor empresarial em perspectiva

Enquanto isso, o Simpósio de Fusões e Aquisições, um dos principais eventos da Kaseya, ofereceu orientação especializada e insights práticos a 230 participantes ansiosos por mais informações sobre as tendências de consolidação no mercado de MSP.

O dia começou com a palestra de Ramsey Sahyoun, cofundador e sócio da Evergreen, intitulada “The State of M&A”, que analisou as tendências e estratégias de sucesso em fusões e aquisições e destacou como os MSPs podem aumentar de forma mais eficaz seu valor de mercado e se posicionar para a venda.

O dia então tomou um rumo tático, com Kevin Lancaster, CEO e cofundador do Programa de Canais, abordando a supervisão financeira, especialmente no que diz respeito à gestão de contratos e à supervisão de renovações. À medida que os serviços de TI se tornam cada vez mais comoditizados, isso criará uma vantagem competitiva. Em seguida, ocorreu uma sessão sobre os fundamentos da carta de intenções, conduzida por Michael Birmingham, diretor-geral da Focus Investment Bankers, e Stan Gowisnock, diretor de estratégia da Focus Investment Bankers. A tarde contou com uma análise detalhada da Plataforma M&A Concierge da Kaseya, desenvolvida para simplificar e facilitar o processo de fusões e aquisições.

As sessões passaram então a adotar uma abordagem mais estratégica, com a apresentação de Tim Conkle, fundador e CEO da The 20, intitulada “Não se limite a vender seu MSP – assuma o controle da sua saída”, e com Gary Pica conduzindo a sessão “Extreme Makeover” – Edição MSP. O Simpósio de Fusões e Aquisições foi encerrado com um evento de networking, no qual os participantes puderam interagir e identificar compradores e vendedores.

O dia foi encerrado com a abertura oficial da Recepção de Boas-Vindas do Kaseya Connect 2025, realizada na inauguração do Pavilhão de Exposições.