O Kaseya Connect 2026 reuniu milhares de MSPs e profissionais de TI em Las Vegas para um dos eventos mais esperados do calendário do setor. De grandes lançamentos de produtos a uma agenda repleta de sessões ministradas por especialistas e algumas noites inesquecíveis, aqui está uma visão completa dos principais momentos do evento.
O panorama geral: a era da inteligência na TI
Há anos, o setor de TI vem exigindo que os MSPs façam mais com menos, ao mesmo tempo em que dependem de ferramentas que não se comunicam entre si e de dados que permanecem isolados em silos. Esse é o desafio que a CEO da Kaseya, Rania Succar, se propôs a enfrentar na Connect 2026.
Diante de uma plateia lotada e animada, Rania revelou Kaseya Intelligence — o mecanismo central da nossa plataforma que oferece operações conectadas e automatizadas e coloca insights em tempo real diretamente ao seu alcance. Mais do que apenas mais um recurso de IA, ele muda a forma como as equipes operam e como as decisões são tomadas em todo o ambiente de TI.
Com o Kaseya Intelligence, as equipes ganham:
- Mais capacidade: quando tanto os funcionários quanto os agentes de IA podem atuar em toda a plataforma por meio do acesso à API, as tarefas rotineiras deixam de atrasar o trabalho das equipes. As operações autônomas ampliam a capacidade de trabalho da sua equipe, ajudando-o a realizar mais tarefas sem precisar aumentar o quadro de funcionários.
- Mais controle: dados e operações interconectados permitem uma detecção mais rápida de ameaças, fluxos de trabalho integrados entre sistemas e melhores decisões, sem o incômodo constante de ter que alternar entre ferramentas.
- Mais clareza: uma visão em tempo real e baseada em dados, tanto dos negócios quanto das operações, mostra o que está afetando a produtividade, a segurança e a rentabilidade, proporcionando a visibilidade necessária para construir confiança e demonstrar valor.
Baseado em um dos maiores bancos de dados agregados e anônimos do setor, Kaseya Intelligence com um nível de contexto que poucas plataformas conseguem igualar. Ele compreende o que é considerado normal em milhões de ambientes, reconhece quando algo está errado e responde automaticamente.
Em vez de as equipes reagirem a alertas, a plataforma pode agir por conta própria. Em vez de ficar alternando entre ferramentas, as informações fluem para onde são necessárias. Em vez de se basear em suposições, as decisões são fundamentadas em padrões reais observados em bilhões de eventos.
O resultado é uma plataforma que vai além de apenas conectar ferramentas. Ela leva em conta o contexto, se adapta à medida que as condições mudam e ajuda as equipes a se anteciparem aos problemas antes que eles se agravem.
Destaques da apresentação do produto
A apresentação de produtos na Connect 2026 transformou a visão por trás Kaseya Intelligence anúncios concretos, apresentando novos lançamentos nas áreas de prestação de serviços de TI, segurança cibernética e resiliência cibernética. Aqui estão alguns dos principais destaques:
Especialista em Digital para Triagem de Tickets
Desenvolvido pela Kaseya Intelligence, o novo Digital Specialist for Ticket Triage utiliza agentes de IA para classificar, priorizar e encaminhar tickets com base no contexto, nas competências, na carga de trabalho e na disponibilidade. Os tickets são atribuídos automaticamente, ajudando os técnicos a dedicar menos tempo à triagem e mais tempo à resolução de problemas.
Datto RMM Smart Insights
A IA apresenta proativamente informações relevantes sobre os terminais, fornecendo aos técnicos o contexto necessário antes mesmo de iniciarem o diagnóstico de problemas.
Kaseya Assist para IT Glue
Um assistente de IA integrado ao IT Glue ajuda os técnicos a localizar rapidamente documentação, criar manuais de procedimentos e apresentar respostas contextuais, utilizando linguagem simples ou sugestões pré-definidas.
Kaseya MDR
Uma solução de detecção e resposta gerenciada que oferece operações de segurança 24 horas por dia aos MSPs, sem que estes precisem criar seu próprio SOC.
Kaseya SIEM
O Kaseya SIEM oferece segurança de nível empresarial para equipes de TI reduzidas, combinando recursos de SOC com inteligência artificial (IA) e uma plataforma SIEM unificada que proporciona visibilidade sobre a nuvem, identidades, terminais e rede a partir de um único console. Com mais de 40 integrações prontas para uso e gerenciamento flexível do SOC, você pode adaptar o nível de suporte às suas necessidades.
Azure Files: Backup for Microsoft Azure da Datto Backup for Microsoft Azure
Ampliamos nossa cobertura do Azure com o Azure Files Backup, estendendo a proteção para além das máquinas virtuais, eliminando o risco de depender de uma única nuvem e reduzindo custos.
Recuperação unificada do M365 com o Entra ID
Lançamos a recuperação unificada para o Microsoft 365 Exchange e o Entra ID, permitindo que as organizações restaurem identidades e ambientes SaaS em um único fluxo de trabalho em questão de minutos.
Conformidade e confiança: estabelecendo o padrão para todo o setor
A conformidade não é apenas mais um item a ser marcado para os parceiros da Kaseya que atuam no setor empresarial e governamental. É um diferencial competitivo que a empresa vem buscando de forma mais agressiva do que qualquer outra plataforma do setor.
Plano de ação para conformidade
- Atualmente: a certificação FIPS 140-3 foi obtida para seis produtos (Datto BCDR, myITprocess, SaaS Alerts, vPenTest, Unitrends e ConnectBooster).
- Outono de 2026: 15 produtos terão a certificação FIPS 140-3, incluindo IT Glue, Datto RMM, KaseyaOne, VSA 10, INKY, Kaseya SIEM, Kaseya MDR e outros.
- Setembro de 2026: Prontos para a auditoria CMMC Nível 2 em sete plataformas (Datto RMM, Autotask, IT Glue, Datto BCDR, SaaS Protection, SaaS Alerts, KaseyaOne).
- 1º trimestre de 2027: Autorização FedRAMP 20X prevista para SaaS Alerts o Datto BCDR, abrindo caminho para os MSPs que atendem órgãos federais.
Sessões paralelas: análises aprofundadas adaptadas às suas prioridades
O Connect 2026 contou com uma programação repleta de sessões paralelas concebidas para abordar os principais desafios operacionais, de segurança e de crescimento que os MSPs e os departamentos de TI enfrentam atualmente. Ao longo de quatro trilhas temáticas específicas, os participantes exploraram estratégias práticas, casos de uso reais e abordagens práticas que poderiam aplicar imediatamente em seus negócios.
Resiliência cibernética
À medida que a proliferação de dados, o ransomware e as pressões relacionadas à conformidade continuam a crescer, essas sessões se concentraram em ajudar as equipes a fortalecer a resiliência nas operações de backup, recuperação e continuidade de negócios. Os participantes exploraram como estratégias integradas de resiliência cibernética podem reduzir riscos, melhorar a prontidão para a recuperação e manter as empresas em operação quando ocorrem interrupções.
Segurança cibernética
As ameaças atuais exigem operações de segurança que abranjam prevenção, detecção e resposta, sem lacunas entre as ferramentas. Essas sessões exploraram como uma integração mais estreita entre plataformas, fluxos de trabalho interconectados e operações baseadas em IA podem ajudar as equipes a detectar ameaças mais rapidamente, reduzir os tempos de resposta e fortalecer as operações de segurança em todo o ambiente.
Prestação de serviços de TI
Os técnicos estão sob pressão constante para gerenciar cada vez mais tarefas. Esta trilha se concentrou na redução de atritos operacionais, integrando o gerenciamento de terminais, a emissão de tickets, a automação e a documentação em um fluxo de trabalho mais unificado. As sessões demonstraram como as operações baseadas em IA podem melhorar a eficiência dos técnicos, reduzir o trabalho repetitivo e proporcionar uma experiência mais consistente ao cliente.
Crescimento do MSP
As sessões sobre crescimento se concentraram em como os MSPs podem aumentar a visibilidade, gerar demanda e ampliar a aquisição de clientes em mercados cada vez mais competitivos. Os participantes exploraram estruturas modernas de marketing, estratégias de geração de leads baseadas em IA e abordagens comprovadas para transformar a visibilidade online em agendamentos, indicações e crescimento comercial de longo prazo.
Homenageando os MSPs que elevam o padrão
O Connect 2026 apresentou a primeira edição do Kaseya Connect Excellence Awards, em homenagem aos parceiros que estão elevando o padrão de toda a indústria.
Parabéns aos seis vencedores:
- MSP do Ano – Partek IT Solutions
- MSP com o crescimento mais rápido – Norterra Tech
- Inovadora em automação – Far Out Solutions
- Excelência em Segurança – STACK Cybersecurity
- Excelência em Marketing – TI para a Educação
- Campeão da Comunidade – Stepping Forward Technology
Depois do expediente: como fazer networking da maneira certa
O Kaseya Connect não estaria completo sem algumas noites inesquecíveis para compensar os dias repletos de atividades.
Na noite de terça-feira, os participantes se reuniram no Hakkasan, uma das casas noturnas mais emblemáticas de Las Vegas, para interagir com colegas, relaxar e celebrar a comunidade.
A quarta-feira terminou com uma festa temática da Fórmula 1, que coincidiu perfeitamente com o entusiasmo gerado pela presença da F1 em Las Vegas. Foi uma maneira perfeita de encerrar uma conferência que, em essência, girou em torno da velocidade: a velocidade da inovação, da entrega e da evolução do setor.
Um ponto de virada
O Connect 2026 marcou uma mudança decisiva na forma como os MSPs e os departamentos de TI irão operar nos próximos anos. A mensagem da Kaseya foi clara: a inteligência agrega valor real quando está integrada à base da plataforma, e não quando é simplesmente adicionada a ferramentas isoladas.
Quer saber mais sobre tudo o que foi anunciado na Connect 2026 e o que isso significa para a sua empresa? Inscreva-se no Do Connect ao que vem a seguir: o roteiro da Kaseya para 2026, para uma recapitulação rápida dos anúncios mais importantes até a reprise completa da palestra da CEO Rania Succar.
