O Kaseya Connect 2026 reuniu milhares de MSPs e profissionais de TI em Las Vegas para um dos eventos mais esperados do calendário do canal. De grandes lançamentos de produtos a uma agenda repleta de sessões ministradas por especialistas e algumas noites inesquecíveis, veja aqui um resumo completo dos principais momentos do evento.

O panorama geral: A era da inteligência na TI

Há anos, o setor de TI vem exigindo que os MSPs façam mais com menos, ao mesmo tempo em que dependem de ferramentas que não se comunicam entre si e de dados que permanecem isolados em silos. Esse é o desafio que a CEO da Kaseya, Rania Succar, se propôs a enfrentar na Connect 2026.

Diante de uma plateia lotada e animada, Rania revelou Kaseya Intelligence — o mecanismo central da nossa plataforma que oferece operações conectadas e automatizadas e coloca insights em tempo real diretamente ao seu alcance. Mais do que apenas mais um recurso de IA, ele muda a forma como as equipes operam e como as decisões são tomadas em todo o ambiente de TI.

Com o Kaseya Intelligence, as equipes obtêm:

Mais capacidade: quando tanto as pessoas quanto os agentes de IA podem atuar em toda a plataforma por meio do acesso à API, as tarefas rotineiras deixam de atrasar as equipes. As operações autônomas ampliam a capacidade de trabalho da sua equipe, ajudando você a realizar mais sem precisar aumentar o quadro de funcionários.
Mais controle: os dados e as operações interconectados permitem uma detecção mais rápida de ameaças, fluxos de trabalho integrados entre sistemas e melhores decisões, sem o incômodo constante de ter que alternar entre ferramentas.
Mais clareza: uma visão em tempo real e baseada em dados, tanto dos negócios quanto das operações, mostra o que está afetando a produtividade, a segurança e a lucratividade, proporcionando a visibilidade necessária para construir confiança e demonstrar valor.

Com base em um dos maiores bancos de dados agregados e anônimos do setor, o Kaseya Intelligence opera com um nível de contexto que poucas plataformas conseguem igualar. Ele entende o que é considerado normal em milhões de ambientes, reconhece quando algo está fora do normal e responde automaticamente.

Em vez de as equipes reagirem aos alertas, a plataforma pode agir por conta própria. Em vez de ficar alternando entre ferramentas, as informações fluem para onde são necessárias. Em vez de se basear em suposições, as decisões são fundamentadas em padrões reais observados em bilhões de eventos.

O resultado é uma plataforma que vai além de apenas conectar ferramentas. Ela leva em conta o contexto, se adapta à medida que as condições mudam e ajuda as equipes a se anteciparem aos problemas antes que eles se agravem.

Destaques da apresentação do produto

A apresentação principal sobre produtos na Connect 2026 transformou a visão por trás do “ Kaseya Intelligence ” em anúncios concretos, apresentando novos lançamentos nas áreas de prestação de serviços de TI, segurança cibernética e resiliência cibernética. Aqui estão alguns dos principais destaques:

Especialista em Digitais para Triagem de Tickets

Desenvolvido pela Kaseya Intelligence, o novo Digital Specialist for Ticket Triage utiliza agentes de IA para classificar, priorizar e encaminhar tickets com base no contexto, nas competências, na carga de trabalho e na disponibilidade. Os tickets são atribuídos automaticamente, ajudando os técnicos a dedicar menos tempo à triagem e mais tempo à resolução de problemas.

Datto RMM Smart Insights

A IA apresenta informações relevantes sobre os terminais de forma proativa, fornecendo aos técnicos o contexto necessário antes mesmo de começarem a solucionar problemas.

Kaseya Assist para IT Glue

Um assistente de IA integrado a IT Glue , que ajuda os técnicos a localizar rapidamente documentação, criar manuais de procedimentos e apresentar respostas contextuais, utilizando inglês coloquial ou prompts pré-definidos.

Kaseya MDR

Uma solução gerenciada de detecção e resposta que oferece operações de segurança 24 horas por dia aos MSPs, sem que eles precisem criar seu próprio SOC.

Kaseya SIEM

O Kaseya SIEM oferece segurança de nível empresarial para equipes de TI enxutas, combinando recursos de SOC baseados em IA com uma plataforma SIEM unificada que proporciona visibilidade sobre a nuvem, identidades, terminais e rede a partir de um único console. Com mais de 40 integrações prontas para uso e gerenciamento flexível do SOC, você pode adaptar o nível de suporte às suas necessidades.

Azure Files: Datto Backup for Microsoft Azure

Ampliamos nossa cobertura do Azure com o Azure Files Backup, estendendo a proteção para além das máquinas virtuais, eliminando o risco de depender de uma única nuvem e reduzindo custos.

Recuperação unificada do M365 com o Entra ID

Lançamos a recuperação unificada para o Microsoft 365 Exchange e o Entra ID, permitindo que as organizações restaurem identidades e ambientes SaaS em um único fluxo de trabalho em questão de minutos.

Conformidade e confiança: estabelecendo o padrão para todo o setor

A conformidade não é apenas mais um item a ser marcado para os parceiros da Kaseya que atuam no setor empresarial e no setor público. É um diferencial competitivo que a empresa vem buscando de forma mais agressiva do que qualquer outra plataforma do setor.

Roteiro de conformidade

Atualmente: a certificação FIPS 140-3 foi obtida para seis produtos (Datto BCDR, myITprocess, SaaS Alerts, vPenTest, Unitrends, ConnectBooster).
Outono de 2026: 15 produtos terão a certificação FIPS 140-3, incluindo o IT Glue, o Datto RMM, o KaseyaOne, o VSA 10, o INKY, o Kaseya SIEM, o Kaseya MDR e outros.
Setembro de 2026: Prontidão para auditoria no Nível 2 do CMMC em sete plataformas (Datto RMM, Autotask, IT Glue, Datto BCDR, SaaS Protection, SaaS Alerts, KaseyaOne).
1º trimestre de 2027: Autorização FedRAMP 20X prevista para o SaaS Alerts e o Datto BCDR, abrindo caminho para os MSPs que atendem órgãos federais.

Sessões paralelas: análises aprofundadas adaptadas às suas prioridades

O Connect 2026 contou com uma programação repleta de sessões paralelas elaboradas com foco nos maiores desafios operacionais, de segurança e de crescimento enfrentados atualmente pelos MSPs e departamentos de TI. Ao longo de quatro trilhas temáticas, os participantes exploraram estratégias práticas, casos de uso reais e abordagens práticas que poderiam aplicar imediatamente em seus negócios.

Resiliência cibernética

À medida que a proliferação de dados, o ransomware e as pressões relacionadas à conformidade continuam a crescer, essas sessões se concentraram em ajudar as equipes a fortalecer a resiliência nas operações de backup, recuperação e continuidade. Os participantes exploraram como estratégias integradas de resiliência cibernética podem reduzir riscos, melhorar a prontidão para a recuperação e manter as empresas operacionais quando ocorrem interrupções.

Segurança cibernética

As ameaças modernas exigem operações de segurança que abranjam prevenção, detecção e resposta, sem lacunas entre as ferramentas. Essas sessões exploraram como uma integração mais estreita entre plataformas, fluxos de trabalho interconectados e operações orientadas por IA podem ajudar as equipes a detectar ameaças mais rapidamente, reduzir os tempos de resposta e fortalecer as operações de segurança em todo o ambiente.

Prestação de serviços de TI

Os técnicos estão sob pressão constante para gerenciar cada vez mais tarefas. Esta trilha se concentrou na redução do atrito operacional, integrando o gerenciamento de terminais, o sistema de tickets, a automação e a documentação em um fluxo de trabalho mais unificado. As sessões mostraram como as operações baseadas em IA podem melhorar a eficiência dos técnicos, reduzir o trabalho repetitivo e proporcionar uma experiência mais consistente ao cliente.

Crescimento do MSP

As sessões sobre crescimento se concentraram em como os MSPs podem aumentar a visibilidade, gerar demanda e ampliar a aquisição de clientes em mercados cada vez mais competitivos. Os participantes exploraram estruturas modernas de marketing, estratégias de geração de leads baseadas em IA e abordagens comprovadas para transformar a visibilidade online em agendamentos, indicações e crescimento comercial de longo prazo.

Homenageando os MSPs que elevam o padrão

O Connect 2026 apresentou a primeira edição do Kaseya Connect Excellence Awards, em homenagem aos parceiros que estão elevando o padrão de toda a indústria.

Parabéns aos seis vencedores:

MSP do Ano – Partek IT Solutions
MSP que mais cresce – Norterra Tech
Inovadora em automação – Far Out Solutions
Excelência em Segurança – STACK Cybersecurity
Excelência em Marketing – TI para a Educação
Campeão da Comunidade – Stepping Forward Technology

Após o expediente: como fazer networking da maneira certa

O Kaseya Connect não estaria completo sem algumas noites inesquecíveis para compensar os dias repletos de atividades.

Na noite de terça-feira, os participantes se reuniram no Hakkasan, uma das casas noturnas mais emblemáticas de Las Vegas, para se encontrar com colegas, relaxar e celebrar a comunidade.

A quarta-feira foi encerrada com uma festa com o tema da Fórmula 1, que coincidiu perfeitamente com o entusiasmo gerado pela presença da F1 em Las Vegas. Foi uma maneira adequada de encerrar uma conferência que, em essência, girou em torno da velocidade: a velocidade da inovação, da entrega e da evolução do setor.

Um ponto de virada

O Connect 2026 marcou uma mudança decisiva na forma como os MSPs e os departamentos de TI irão operar nos próximos anos. A mensagem da Kaseya foi clara: a inteligência agrega valor real quando está integrada à base da plataforma, e não quando é simplesmente adicionada a ferramentas isoladas.

Quer conhecer mais detalhes sobre tudo o que foi anunciado no Connect 2026 e o que isso significa para a sua empresa? Inscreva-se no, “Do Connect ao futuro: o roteiro da Kaseya para 2026”, para ter uma recapitulação dinâmica dos anúncios mais importantes até a reprise completa da palestra da CEO Rania Succar.

Kaseya Connect 2026: Principais anúncios e destaques