Ao encerrarmos mais um dia emocionante no Kaseya Connect Global 2024, em Las Vegas, o foco estava claramente voltado para o poder transformador da IA e da automação na área de TI. O dia foi repleto de sessões esclarecedoras, mas algumas delas, em particular, mostraram o futuro da gestão de TI e segurança sob a perspectiva da inteligência artificial de ponta e dos processos autônomos.
Aproveitamento da IA e da automação autônoma no gerenciamento de TI
Durante a sessão “Gestão de TI e Segurança do Futuro, Hoje com IA e Automação Autônoma”, conduzida por Nadir Merchant, Diretor Geral e Diretor de Tecnologia da Kaseya, aprofundamos a rápida evolução da IA no setor de TI. Não se trata apenas de acompanhar o ritmo da tecnologia; trata-se de preparar o terreno para um futuro em que a IA não apenas melhore a eficiência operacional, mas também abra novos caminhos para a inovação e a prestação de serviços. Nadir destacou os recursos de integração IT Complete da Kaseya, demonstrando como possuir todo o conjunto de ferramentas de TI permite integrações contínuas e eficazes que superam as soluções de terceiros. Ele também explorou a ampla gama de integrações de fluxo de trabalho disponíveis no IT Complete, que atualmente ultrapassam 1.500. Para simplificar o uso, a Kaseya selecionou duas listas essenciais para seus usuários: as “20 automações essenciais” e as “50 integrações principais”.
Essa sessão também destacou a mudança para uma estrutura de gerenciamento de TI mais proativa e preditiva, aproveitando as seguintes categorias de automação:
- True-Sync: Esta categoria de automações elimina o trabalho manual necessário para manter as informações atualizadas nos diversos IT Complete . Ela sincroniza automaticamente os dados para garantir a consistência e a precisão em todo o seu sistema de gestão de TI.
- One Deploy: O One Deploy simplifica a implementação de infraestruturas de TI e gerencia o licenciamento com mais eficiência. Ele automatiza os processos envolvidos na configuração e manutenção de uma frota de TI, incluindo a implementação de software e hardware e o gerenciamento de licenças.
- Atalho de endpoint: essa categoria de automações aprimora a experiência de navegação nos módulos de gerenciamento de TI ao criar conexões diretas e específicas. Essa automação facilita o acesso rápido e eficiente dos usuários a funcionalidades relacionadas, sem a necessidade de navegar por várias interfaces.
- SmartLook: O SmartLook fornece as informações necessárias diretamente aos técnicos, onde quer que estejam, eliminando a necessidade de pesquisar em sistemas ou bancos de dados. Ao apresentar as informações diretamente na interface do usuário, o SmartLook reduz significativamente o tempo gasto na busca de informações.
- SafeCheck: O SafeCheck garante que os dispositivos estejam em conformidade com as políticas de TI estabelecidas antes que qualquer ação crítica seja realizada. Essa automação verifica e confirma o status de conformidade para manter os padrões de segurança e operacionais em todo o ambiente de TI.
Outro destaque desta sessão foi a ênfase dada ao mais novo recurso IT Glue, IT Glue , uma ferramenta de IA inovadora projetada para aprimorar a documentação de TI por meio de sugestões inteligentes e gerenciamento automatizado de ativos. IT Glue trará um novo nível de eficiência e produtividade aos profissionais de TI, revelando-se uma ferramenta essencial na transformação dos serviços de TI impulsionada pela IA.
Otimizando o backup e a recuperação com automação inteligente
Durante a sessão “Automatize seu caminho para um melhor backup e recuperação” na Kaseya Connect Global 2024, Matthew Brady, engenheiro sênior de soluções, e Adam Marget, gerente de marketing de produto, ambos especializados em backup unificado, destacaram como a automação e a IA estão transformando o panorama do backup e da recuperação. Esta sessão enfatizou o papel fundamental das tecnologias avançadas na superação dos desafios impostos pelos complexos ambientes de TI atuais, onde soluções multicloud e modelos de trabalho híbridos são predominantes, e o erro humano contribui para 74% das violações de segurança.
Destacou-se o lançamento do BackupIQ, um mecanismo de inteligência para backup e recuperação. Essa ferramenta automatiza o gerenciamento de backups em várias plataformas, garantindo uma recuperação rápida dentro dos acordos de nível de serviço e reforçando a segurança dos dados. Recursos como backups automatizados de hora em hora para o Microsoft Azure e planos inteligentes de recuperação de desastres simplificam as operações e reduzem o risco de perda de dados. O BackupIQ também utiliza alertas baseados em IA para priorizar problemas que ameaçam a conformidade com os objetivos de recuperação, personalizando as respostas aos alertas com base nas políticas de backup. A sessão também abordou tecnologias de autocorreção dentro da Unitrends , como Helix, que resolve proativamente problemas do sistema para manter a integridade do backup sem intervenção humana.
A integração do sistema de tickets inteligentes com o BMS e Autotask também Autotask destacada como um fator-chave para a eficiência operacional. Esse sistema automatiza a criação e a resolução de tickets com base em alertas de backup, reduzindo ainda mais a carga de trabalho manual e alinhando-se ao tema de aproveitar a automação e a IA para aprimorar as operações de TI.
Diversos conhecimentos especializados e discussões dinâmicas
O segundo dia do Kaseya Connect Global deste ano contou com um impressionante time de palestrantes, desde líderes do setor até especialistas técnicos, cada um trazendo uma perspectiva única para o centro das atenções. Brendan Hunt, mais conhecido como o treinador Beard da série da Apple TV+ “Ted Lasso”, proferiu a palestra principal para uma plateia lotada. Além de seu papel na tela, Hunt também é co-criador e roteirista da série. Ele infundiu humor e criatividade na discussão para compartilhar insights sobre gestão de equipes e liderança. Outras sessões abordaram uma ampla variedade de tópicos, como estratégias de segurança cibernética, táticas de marketing de TI e integrações avançadas, refletindo os diversos desafios e oportunidades dentro do setor de TI atualmente.
Envolvimento e entretenimento: Além das sessões
Em meio à agenda repleta de sessões e workshops, o Kaseya Connect Global também ofereceu muitas oportunidades para relaxar e fazer networking. Os participantes aproveitaram os intervalos para o café e os encontros informais entre as sessões, que proporcionaram um ótimo ambiente para interagir e trocar ideias. O destaque da agenda social de quarta-feira foi a tão esperada Rock IT Party. Este evento ofereceu não apenas uma chance de descontrair, mas também uma oportunidade de celebrar nossas conquistas coletivas e estreitar os laços dentro da comunidade Kaseya em um ambiente festivo e agradável.
Olhando para o futuro
Em conclusão, o segundo dia do Kaseya Connect Global não foi apenas uma análise aprofundada de como a IA e a automação autônoma estão remodelando o panorama de TI, mas também uma celebração da comunidade e da inovação. Ele proporcionou uma visão clara de um futuro em que a tecnologia não apenas apoia, mas também impulsiona a estratégia e as operações comerciais, garantindo que os departamentos de TI e as empresas que eles apoiam estejam sempre um passo à frente. À medida que continuamos a explorar esses temas, fique ligado para mais atualizações e destaques da Kaseya Connect Global 2024!
