O Kaseya IT Complete o novo ponto único para as necessidades de TI do Method Group
Visão geral
A Method Group é uma prestadora de serviços de TI sediada na região metropolitana de Nova York. Ela oferece serviços de TI gerenciados, serviços em nuvem e serviços de segurança gerenciados para pequenas empresas.
O Method Group gerencia 30 clientes com um total de 1.000 terminais; a maioria dos sistemas gerenciados são sistemas baseados em Windows, soluções em nuvem como o Azure e outras soluções de compartilhamento de arquivos.
Sobre
Fundada em 1991, a Method Group apoia empresas locais por meio da implantação das melhores soluções tecnológicas do mercado e de um suporte contínuo, visando uma parceria produtiva e mutuamente benéfica.
"O Kaseya VSA melhora os serviços de TI para nossa organização e nossos clientes simplesmente pela facilidade de uso. É repleto de recursos e possui todas as ferramentas necessárias integradas. Não precisamos procurar nada fora dele." Gary Whittaker, Gerente de Serviços
Desafios
- Lidar com ferramentas e soluções díspares.
- Enfrentando dificuldades com produtos que não são compatíveis com todos os sistemas operacionais.
- Aplicar as atualizações de segurança em tempo hábil.
- Trabalhar em projetos demorados.
Antes de adotar o Kaseya, a gestão da infraestrutura de TI do Method Group era composta por ferramentas díspares que dificultavam a execução do trabalho.
A equipe de TI acabou optando pela Kaseya devido à sua facilidade de uso. “Ter um produto totalmente baseado na web e com uma variedade de recursos foi o fator decisivo”, afirma Gary Whittaker, gerente de serviços do Method Group.
O Kaseya VSA permite que os MSPs gerenciem toda a sua infraestrutura de TI a partir de uma única plataforma. Ele automatiza a implantação de software, gerencia atualizações e resolve proativamente problemas em todo o ambiente com o simples toque de um botão.
Gary e sua equipe,com o Kaseya VSA, superaram seus desafios de TI por meio de uma gestão de patches e de scripts mais eficazes. Eles também implementaram várias normas para garantir o bom funcionamento de suas operações de TI.
Soluções
- O Kaseya VSA permitiu que a equipe gerenciasse toda a sua infraestrutura a partir de um único painel de controle.
- O Kaseya VSA é compatível com todos os sistemas operacionais, incluindo Windows, Mac e Linux.
- A equipe conseguiu aplicar as atualizações de forma mais eficaz com o Kaseya VSA.
- A VSA aumentou a produtividade da equipe por meio da automação de scripts.
“Conseguimos aumentar a produtividade dos usuários finais ao adotar o Kaseya VSA, pois nosso engenheiro-chefe não precisou mais dedicar tantas horas quanto antes ao gerenciamento de várias ferramentas; tudo estava integrado em um único produto. Agora temos mais confiança no nosso produto — ele funciona muito mais rápido. Assim, não precisamos mais ficar esperando as páginas carregarem”, afirma Gary.
O Kaseya IT Complete um pacote que reúne todas as soluções de TI da Kaseya, projetadas e desenvolvidas especificamente para ajudar um MSP a administrar seus negócios com eficiência. Ele oferece a Gary e sua equipe um ponto único para todas as suas necessidades de TI.
O que vem por aí para a equipe?
A experiência de Gary Whittaker com a Kaseya tem sido ótima. Ele comenta: “Desde a integração, que foi muito tranquila e completa, até o atendimento a todas as nossas dúvidas e o suporte recebido ao longo do processo, tudo tem sido fenomenal”.
“O próximo passo para mim e para minha equipe de TI é avaliar todos os outros produtos da Kaseya, já que tivemos tanto sucesso com nossa experiência inicial com a empresa. Queremos explorar o que mais pode ajudar nossa empresa”, afirma Gary.
How VMhosts mastered 3x endpoint growth without tripling its team
Ler o estudo
A Kryonyx Corporation cresce 400% sem aumentar o quadro de funcionários
Ler o estudo
Como a ZTek Solutions alcançou um crescimento de 300% e margens de lucro de 30% com a Kaseya
Ler o estudo