Kaseya BMS
Kaseya BMS: Melhor gestão dos processos de negócios de TI
O Kaseya BMS é uma solução completa de gestão empresarial desenvolvida para MSPs e equipes de TI, que reúne processos, recursos e tecnologia de TI em um único sistema interconectado. Aumente a produtividade, melhore a prestação de serviços e impulsione seus negócios com o Kaseya BMS.
Por que escolher o Kaseya BMS?
Simplifique as operações de TI com um único sistema moderno
O Kaseya BMS integra todos os processos de negócios de TI — desde o service desk e a gestão de projetos até as finanças e a geração de relatórios — em uma única plataforma intuitiva. Com operações unificadas e insights em tempo real, você pode aprimorar os serviços e expandir seus negócios com confiança.
Otimize a prestação de serviços com a automação do fluxo de trabalho
Automatize a geração de tickets e tarefas recorrentes para reduzir erros manuais, acelerar os fluxos de trabalho e otimizar as operações administrativas. Ofereça soluções mais rápidas e precisas, melhore a experiência do usuário e libere sua equipe para que ela possa se concentrar em tarefas de alto impacto.
"O BMS é muito simples de usar. É extremamente poderoso, rápido e oferece bons fluxos de trabalho personalizados e sincronização. É fácil adicionar cobranças, e as faturas são emitidas automaticamente."Anthony Di Franco – Presidente, DTS IT Services
Gerencie todo o seu negócio a partir de um único painel
Integre todos os aspectos de suas operações diárias em uma interface centralizada e familiar para obter o máximo de eficiência e controle. Elimine silos, padronize processos e aumente a produtividade com uma solução desenvolvida para gerenciar todas as áreas do seu negócio de TI.
"Todos os aplicativos de que você precisa, como gerenciamento de projetos, sistema de tickets, [serviços] financeiros e RH, estão disponíveis. A BMS eliminou essa complicação. Não precisamos nos preocupar em comprar, usar e gerenciar todos esses softwares. E, com a BMS, você tem um único painel para gerenciar tudo."Edward Eadeh – Diretor Executivo, E&E Tech
Tome decisões mais inteligentes com insights baseados em dados
Aproveite uma central de atendimento centrada na documentação e relatórios de desempenho consistentes, que fornecem aos técnicos informações confiáveis para uma resolução mais rápida dos tickets. Obtenha os insights necessários para tomar decisões bem fundamentadas e baseadas em métricas, que promovam a excelência operacional.
"O BMS garante um maior nível de detalhes em nosso processo de central de atendimento, e agora está mais fácil do que nunca encontrar esses detalhes e outras informações relevantes."Eric Johnson – Presidente, Credo Technology Group, LLC.
Expanda suas operações com facilidade à medida que sua empresa cresce
Cresça com confiança usando uma ferramenta baseada na nuvem projetada para gerenciar cargas de trabalho cada vez maiores, otimizar a alocação de recursos e melhorar a colaboração. Mantenha a eficiência em cada etapa, ao mesmo tempo em que se adapta às necessidades de TI em constante evolução e ao crescimento dos negócios.
"O BMS foi muito fácil de configurar. Consegui dar as boas-vindas a um novo cliente em menos de 10 minutos."Anthony Di Franco – Presidente, DTS IT Services
Recursos
Gerencie sua empresa de ponta a ponta com o Kaseya BMS
Central de atendimento inteligente
Resolva os tickets mais rapidamente com escalonamento automatizado, resumos gerados por IA e acesso instantâneo a detalhes organizados dos ativos. Mantenha seus técnicos focados e cumpra as metas de SLA com facilidade.
Gerenciamento de projetos
Mantenha os projetos em dia com visibilidade em tempo real do andamento e da alocação de recursos. Identifique gargalos antecipadamente para cumprir os prazos, controlar os custos e entregar resultados dentro do orçamento.
Automação financeira
Aumente a precisão e a velocidade em todas as principais operações financeiras por meio da automação, que elimina erros humanos, otimiza os processos de faturamento e cobrança e registra com precisão todas as horas faturáveis.
Acompanhamento de vendas e CRM
Aumente a receita e fortaleça o relacionamento com os clientes por meio de ferramentas de CRM que unificam os dados das contas, acompanham as oportunidades e fornecem insights de previsão que possibilitam decisões de vendas mais inteligentes e lucrativas.
Operações de recursos humanos
Simplifique as operações de RH com sistemas que centralizam os dados dos funcionários e dos departamentos, oferecem uma visualização clara da estrutura da empresa e permitem que você alinhe melhor os talentos às necessidades em constante evolução do negócio.
Relatórios e análises
Acompanhe as principais métricas e KPIs para obter uma visibilidade consistente do desempenho em todas as funções. Identifique tendências, resolva ineficiências e alinhe-se aos padrões líderes do setor para promover a melhoria contínua.
Integrações nativas e API
Utilize integrações nativas e uma API dedicada para conectar o Kaseya BMS aos principais aplicativos de RMM, documentação de TI, segurança, backup e muito mais. Aproveite todo o potencial, mantendo as ferramentas em que você confia no centro dos seus negócios.
Serviços de migração
Transfira seus dados sem complicações com o BMS Migrate, um serviço personalizado que preserva os dados históricos, garante uma transferência sem perdas e oferece uma configuração baseada nas melhores práticas. Conte com suporte individualizado e um gerente de projeto dedicado para uma implementação rápida e tranquila.
Kaseya 365 Ops
Adquira uma ferramenta de gestão de negócios de TI e muito mais com o Kaseya 365 Ops
Kaseya 365 O Ops oferece uma assinatura única e integrada que fornece tudo o que é necessário para gerenciar, documentar e otimizar suas operações de serviços de TI.
Depoimentos
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Nosso compromisso com você
Serviços profissionais
Os Serviços Globais da Kaseya ajudam você a aproveitar ao máximo suas soluções de tecnologia, melhorar o desempenho e atingir suas metas de negócios.
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
O Direct to Tech™ da Kaseya oferece suporte rápido e de nível especializado para ajudar sua empresa a resolver problemas rapidamente e minimizar riscos.
Partner First Pledge
O programa “ Partner First Pledge ” da Kaseya representa um compromisso com condições flexíveis, risco compartilhado e suporte dedicado para a sua empresa.
Pensando em migrar para o Kaseya BMS?
Atualize sua solução de gestão empresarial para o Kaseya BMS e transforme suas operações de TI. Com sua integração simples e suporte fácil para migração, você pode começar a usar o BMS em um piscar de olhos.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o Kaseya BMS
O que é o Kaseya BMS?
O Kaseya BMS (Business Management Solution) é uma ferramenta de automação de serviços profissionais (PSA) baseada na nuvem que os MSPs e prestadores de serviços de TI utilizam para gerenciar suas operações comerciais a partir de um único sistema. Ele reúne módulos essenciais para central de atendimento, gerenciamento de projetos, finanças, CRM e RH, ajudando as equipes a otimizar fluxos de trabalho, acompanhar o trabalho faturável e obter visibilidade em todas as áreas da empresa.
Para quem o Kaseya BMS foi desenvolvido?
O Kaseya BMS foi desenvolvido para provedores de serviços gerenciados (MSPs) e provedores de serviços de TI que desejam gerenciar a prestação de serviços, projetos, faturamento e operações administrativas em um único lugar. É uma solução especialmente adequada para pequenos e médios provedores com estruturas contratuais simples, que valorizam um sistema completo, fácil de configurar e utilizar no dia a dia.
Quais integrações o Kaseya BMS oferece?
O Kaseya BMS oferece integrações nativas com as ferramentas mais utilizadas pelos MSPs, incluindo RMM, segurança, backup, elaboração de orçamentos, faturamento, CRM e aplicativos de gestão administrativa. Para necessidades específicas, sua API permite conectar o BMS a outras plataformas em sua pilha de tecnologias, automatizar fluxos de dados entre sistemas e criar integrações personalizadas de acordo com seus fluxos de trabalho.
Onde posso encontrar suporte e documentação do Kaseya BMS?
Você pode encontrar suporte e documentação do Kaseya BMS na Central de Ajuda do Kaseya BMS. Ela inclui notas de lançamento, guias para administradores e de módulos, orientações para solução de problemas, perguntas frequentes e vídeos tutoriais para ajudá-lo a configurar, usar e aproveitar ao máximo o BMS.
Qual é a diferença entre o Kaseya BMS e o Autotask?
Tanto o Kaseya BMS quanto o Autotask oferecem os recursos essenciais de que os MSPs precisam para administrar seus negócios. O Autotask foi desenvolvido para provedores cuja escala e complexidade estão em crescimento e oferece painéis em tempo real baseados em funções, triagem e atribuição de tickets orientadas por IA, contratos-quadro, faturamento avançado e integrações mais profundas em todo o ecossistema da Kaseya. Saiba mais sobre oAutotask PSA.
Como faço para acessar o Kaseya BMS?
Você pode fazer login no Kaseya BMS pela página de login do Kaseya BMS usando as credenciais da sua conta atual.
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