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As pequenas e médias empresas (PMEs) frequentemente enfrentam dificuldades devido a restrições orçamentárias de TI e à falta de recursos. A automação de processos permite que os departamentos de TI superem o desafio de gerar valor a um custo reduzido. De acordo com um relatório da McKinsey, 45% das atividades remuneradas atuais podem ser automatizadas com a tecnologia disponível hoje, o que equivale a US$ 2 trilhões.
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