IT Complete
Hospitalidade
A única plataforma de TI unificada desenvolvida especificamente para as empresas do setor de hospitalidade da atualidade.
Seja você um hotel, um restaurante ou uma empresa de entretenimento, os serviços de TI desempenham um papel fundamental na base do atendimento ao cliente e da fidelização. Com o aumento do autoatendimento no cenário digital, os desafios de TI só tendem a se tornar mais complexos. Com IT Complete Hospitality, você pode equilibrar a economia dos serviços de TI e o custo de manter uma excelente experiência do cliente.
Principais desafios enfrentados pelos prestadores de serviços de hospitalidade atualmente
A satisfação do cliente é sempre uma prioridade máxima. A TI é fundamental para garantir que seus hóspedes tenham uma experiência ideal. É essencial ser capaz de identificar e resolver problemas de TI antes que eles afetem os clientes.
Não é possível monitorar ou gerenciar aquilo que não se conhece. As informações e os detalhes operacionais dos quais você não tem conhecimento ou aos quais não tem acesso não têm qualquer valor.
O excesso de informações pode ser tão problemático quanto a falta delas. Reunir manualmente relatórios de diferentes sistemas consome tempo e aumenta o risco de erros.
Monitorar e gerenciar uma série de dispositivos, incluindo quiosques de autoatendimento, tablets nos quartos, estações de check-in e sistemas de gestão hoteleira, a partir de vários painéis de controle, é ineficiente e propenso a erros.
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Nossos especialistas em TI compreendem os desafios que você enfrenta ao gerenciar as redes e a infraestrutura no setor de hospitalidade. Tempo de atividade, tempo de resposta, gestão de inventário e atualizações de pontos de venda são fatores essenciais para o seu sucesso. O setor de hospitalidade apresenta sistemas complexos e desafios que exigem ferramentas especializadas para manter seu negócio em funcionamento e protegido.
Deixamos algumas dicas abaixo para você começar, mas adoraríamos conversar com você para descobrir como a plataforma de TI unificada da Kaseya pode resolver seus maiores desafios de TI.
Apresentamos IT Complete o setor de hospitalidade
Atenda com confiança às suas necessidades de gestão de sistemas de TI
Monitore e gerencie todos os dispositivos a partir de um único console, ao mesmo tempo em que aprimora os processos de segurança e conformidade.
IT Complete Hospitality simplifica o monitoramento e o gerenciamento de TI, permitindo que você identifique, monitore e proteja sua rede e seus dispositivos de forma rápida e fácil — independentemente da complexidade e da distribuição do seu ambiente de TI.
IT Complete todas as ferramentas e informações necessárias para transformar sua equipe de TI em uma operação eficiente.
Substitua a manutenção manual demorada por processos automáticos para facilitar a aplicação de patches nos sistemas e as atualizações de software, além de monitorar e gerenciar com facilidade os requisitos de conformidade e segurança.
Identifique e atualize automaticamente sistemas ineficientes ou fora de conformidade e identifique e resolva problemas de TI antes que eles se transformem em crises.
Descubra e audite todos os dispositivos e serviços, onde quer que estejam, com detalhes operacionais completos para atender facilmente às necessidades de relatórios programados e ad hoc.
Estudo de caso em destaque
A Kaseya ajuda a Vivonet a prestar um serviço de qualidade
A Vivonet, que presta serviços a restaurantes por meio do Halo Restaurant POS, precisava garantir a disponibilidade e o desempenho dos terminais de PDV distribuídos por toda a América do Norte. Utilizando a solução de gerenciamento de sistemas de TI da Kaseya, a Vivonet conseguiu monitorar, manter e atualizar os sistemas com eficiência, sem interromper as operações dos clientes.
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