„GlueXperience“, „Kaseya Security Live“ und das M&A-Symposium bilden den Auftakt zur Kaseya Connect 2025

Die Kaseya Connect 2025 begann am Montag, dem 28. April, mit drei Veranstaltungen am Vortag: der allseits beliebten „GlueXperience“, dem M&A-Symposium und der brandneuen „Kaseya Security Live“.

Kaseya Security Live vermittelt den Teilnehmern praktische Einblicke in Cyberbedrohungen

Das neue „Kaseya Security Live“-Programm vor der Hauptveranstaltung war eine willkommene Ergänzung. Branchenführer leiteten diesen ganztägigen Workshop mit praktischen Übungen, der den Teilnehmern helfen sollte, ihre Kenntnisse im Bereich Cybersicherheit zu vertiefen.

Jim Lippie, CPO von Kaseya, und Andrew Morgan, Gründer von Right of Boom, begrüßten rund 250 Teilnehmer und gestalteten das Programm rund um die neuesten Trends im Bereich der Cyberkriminalität sowie umsetzbare Erkenntnisse, die die Teilnehmer sofort in die Praxis umsetzen können.

Die Moderatoren führten die Teilnehmer in detaillierte Einblicke in die neuesten Taktiken der Cyberkriminalität ein und behandelten dabei wichtige Themen wie Business Email Compromise (BEC), Adversary-in-the-Middle-Angriffe (AiTM), die Planung der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle sowie Strategien zur Endpunkt-Erkennung und -Reaktion (EDR). Der spannendste Teil des Tages waren zwei praxisorientierte Workshops, in denen die Teilnehmer ihre Abwehrfähigkeiten in realistischen Angriffssimulationen verfeinerten.

Von der Aufdeckung der Taktiken, mit denen böswillige Akteure elektronische Kommunikation ausnutzen, bis hin zur Erstellung intelligenter, umsetzbarer Pläne zur Reaktion auf Vorfälle – jede Sitzung verband topaktuelle Erkenntnisse mit praxisorientiertem Lernen. Das Ergebnis war ein spannender, prägender Tag voller lebhafter Diskussionen über aktuelle Entwicklungen im Bereich der Cybersicherheit, der die Teilnehmer besser dafür rüstete, eine starke Abwehr gegen sich ständig weiterentwickelnde Cyberbedrohungen aufzubauen.

GlueXperience setzt auf den Wert der Dokumentation

Die seit jeher beliebte „GlueXperience“ hat die Erwartungen nicht enttäuscht: Die „GlueCrew“ war vor Ort, um ihr Fachwissen mit den 350 Teilnehmern zu teilen.

Der Tag begann mit Ansprachen von Wendy Har, Senior Director of Product Marketing, und Maria Popa, Product Marketing Manager, in denen sie die weltweite Community von „ IT Glue“ mit über 16.000 Nutzern und mehr als 6.000 Bewertungen würdigten – ein Beleg für die entscheidende Rolle der Plattform im modernen IT-Betrieb. Kevin Sequeira, General Manager der PSA Suite von Kaseya, hielt eine Keynote mit dem Titel „Die Formel für den Erfolg im IT-Betrieb“, in der er die Bedeutung von betrieblicher Reife, KI-gesteuerter Automatisierung und Vereinfachung hervorhob, um die heutigen Herausforderungen wie Technikerengpässe, Tool-Wildwuchs und rasantes Wachstum der Endgeräte zu bewältigen. Die Teilnehmer erhielten zudem einen exklusiven Einblick in die neuesten Innovationen von „ IT Glue“, darunter die KI-Verbesserungen von Cooper Copilot wie den „Smart SOP Generator“ und das in Kürze erscheinende „Unified Client Portal“, das darauf ausgelegt ist, die Interaktionen mit Endkunden zu optimieren.

Den ganzen Tag über vermittelten praxisorientierte Workshops den MSPs konkrete Strategien zur Skalierung von QBR-Prozessen, zur Einbindung menschlicher Aspekte in KI-gestützte Dokumentation sowie zum Aufbau flexibler Asset-Strukturen zur Reduzierung des betrieblichen Drucks. Die Live-Podiumsdiskussion „Glue & Grow Cross-Over“ bot Einblicke aus der Praxis zur Skalierung von Unternehmen, zur Stärkung von Kundenbeziehungen und zur Anpassung an Branchenveränderungen – allesamt untermauerte dies eine klare Botschaft: Eine solide Dokumentation ist der Schlüssel zum Erfolg eines MSP. Mit einem umfassenden Programm aus Produkt-Updates, Best Practices und zukünftigen Innovationen vermittelte die Glue Xperience den Teilnehmern klare, umsetzbare Schritte zur Vereinfachung der Abläufe, zur Steigerung der Rentabilität und zur Verbesserung des Kundenservices.

M&A-Symposium rückt den Unternehmenswert in den richtigen Kontext

Das M&A-Symposium, ein fester Bestandteil der Kaseya-Veranstaltungen, bot den 230 Teilnehmern, die begierig auf weitere Informationen zu Konsolidierungstrends auf dem MSP-Markt waren, fachkundige Beratung und praxisnahe Einblicke.

Der Tag begann mit der Keynote „The State of M&A“ von Ramsey Sahyoun, Mitbegründer und Partner bei Evergreen, in der er M&A-Trends und Erfolgsstrategien beleuchtete und aufzeigte, wie MSPs ihren Marktwert am effektivsten steigern und sich für einen Verkauf positionieren können.

Anschließend nahm der Tag eine taktische Wendung, als Kevin Lancaster, CEO und Mitbegründer von Channel Program, auf das Thema Finanzaufsicht einging, insbesondere im Zusammenhang mit Vertragsmanagement und der Überwachung von Vertragsverlängerungen. Da IT-Dienstleistungen zunehmend zu Massenware werden, wird dies einen Wettbewerbsvorteil schaffen. Es folgte eine Sitzung zu den wesentlichen Aspekten von Absichtserklärungen unter der Leitung von Michael Birmingham, Geschäftsführer bei Focus Investment Bankers, und Stan Gowisnock, Chief Strategy Officer bei Focus Investment Bankers. Am Nachmittag stand eine eingehende Betrachtung der M&A-Concierge-Plattform von Kaseya auf dem Programm, die darauf ausgelegt ist, den M&A-Prozess zu vereinfachen und zu erleichtern.

Im weiteren Verlauf der Veranstaltung wurde der Fokus auf strategische Aspekte verlagert, unter anderem mit dem Vortrag von Tim Conkle, Gründer und CEO von „The 20“, zum Thema „Don’t Just Sell Your MSP – Own Your Exit“ sowie mit der von Gary Pica geleiteten Veranstaltung „Extreme Makeover“ MSP Edition. Das M&A-Symposium endete mit einem Networking-Event, bei dem die Teilnehmer Kontakte knüpfen und potenzielle Käufer und Verkäufer ausfindig machen konnten.

Der Tag endete mit der offiziellen Eröffnung des Begrüßungsempfangs zur „Kaseya Connect 2025“ bei der Eröffnung der Ausstellungshalle.