Kaseya Connect 2026 reunió a miles de proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI en Las Vegas en uno de los eventos más esperados del calendario del sector. Desde importantes lanzamientos de productos hasta un programa repleto de sesiones impartidas por expertos y un par de noches inolvidables, aquí tienes un resumen completo de los momentos más destacados del evento.
Panorama general: La era de la inteligencia en las tecnologías de la información
Durante años, el sector de las tecnologías de la información ha exigido a los proveedores de servicios gestionados (MSP) que hagan más con menos, al tiempo que dependían de herramientas que no se comunican entre sí y de datos que permanecen aislados en silos. Ese es el reto que Rania Succar, directora ejecutiva de Kaseya, se propuso abordar en Connect 2026.
Ante un público numeroso y entusiasta, Rania presentó Kaseya Intelligence , el motor que impulsa nuestra plataforma y que ofrece operaciones conectadas y automatizadas, poniendo a su alcance información en tiempo real. Más que una simple función de IA, cambia la forma en que operan los equipos y cómo se toman las decisiones en todo el entorno de TI.
Con Kaseya Intelligence, los equipos obtienen:
- Mayor capacidad: cuando tanto los humanos como los agentes de IA pueden actuar en toda la plataforma a través del acceso a la API, las tareas rutinarias ya no ralentizan a los equipos. Las operaciones autónomas amplían la capacidad de tu equipo, lo que te ayuda a hacer más sin necesidad de aumentar la plantilla.
- Mayor control: los datos y las operaciones interconectados permiten detectar las amenazas con mayor rapidez, establecer flujos de trabajo fluidos entre sistemas y tomar mejores decisiones sin la molestia constante de tener que cambiar de herramienta.
- Mayor claridad: la información en tiempo real y basada en datos, tanto sobre el negocio como sobre las operaciones, permite identificar los factores que afectan a la productividad, la seguridad y la rentabilidad, lo que le proporciona la visibilidad necesaria para generar confianza y demostrar el valor aportado.
Basada en una de las mayores bases de datos agregadas y anonimizadas del sector, Kaseya Intelligence con un nivel de contexto que pocas plataformas pueden igualar. Entiende cuál es el comportamiento normal en millones de entornos, detecta cuándo algo no va bien y responde automáticamente.
En lugar de que los equipos tengan que reaccionar ante las alertas, la plataforma puede actuar por sí misma. En lugar de tener que cambiar constantemente de herramienta, la información fluye hacia donde se necesita. En lugar de basarse en suposiciones, las decisiones se fundamentan en patrones reales observados en miles de millones de eventos.
El resultado es una plataforma que va más allá de la simple conexión de herramientas. Tiene en cuenta el contexto, se adapta a medida que cambian las circunstancias y ayuda a los equipos a anticiparse a los problemas antes de que se agraven.
Aspectos destacados de la presentación del producto
La presentación de productos en Connect 2026 tradujo la visión que subyace a Kaseya Intelligence anuncios concretos, en los que se dieron a conocer nuevas versiones en los ámbitos de la prestación de servicios de TI, la ciberseguridad y la ciberresiliencia. Estos son algunos de los aspectos más destacados:
Especialista digital en clasificación de tickets
Gracias a Kaseya Intelligence, el nuevo «Digital Specialist for Ticket Triage» utiliza agentes de inteligencia artificial para clasificar, priorizar y distribuir los tickets en función del contexto, las competencias, la carga de trabajo y la disponibilidad. Los tickets se asignan automáticamente, lo que permite a los técnicos dedicar menos tiempo a la clasificación y más tiempo a resolver los problemas.
Datto RMM: información detallada
La IA muestra de forma proactiva la información relevante de los terminales, lo que proporciona a los técnicos el contexto que necesitan incluso antes de comenzar a resolver los problemas.
Kaseya Assist para IT Glue
Un asistente de IA integrado en IT Glue ayuda a los técnicos a encontrar rápidamente documentación, crear guías de procedimientos y obtener respuestas contextuales, utilizando un lenguaje sencillo o indicaciones predefinidas.
Kaseya MDR
Una solución de detección y respuesta gestionada que ofrece a los proveedores de servicios de gestión (MSP) operaciones de seguridad las 24 horas del día sin que tengan que crear ellos mismos un centro de operaciones de seguridad (SOC).
Kaseya SIEM
Kaseya SIEM ofrece seguridad de nivel empresarial para equipos de TI reducidos, combinando capacidades de SOC basadas en IA con una plataforma SIEM unificada que proporciona visibilidad sobre la nube, la identidad, los terminales y la red desde una única consola. Con más de 40 integraciones listas para usar y una gestión flexible del SOC, puede adaptar el nivel de asistencia a sus necesidades.
Azure Files: Datto Backup for Microsoft Azure
Hemos ampliado nuestra cobertura de Azure con Azure Files Backup, lo que nos permite extender la protección más allá de las máquinas virtuales, eliminar el riesgo asociado a una única nube y reducir los costes.
Recuperación unificada de M365 con Entra ID
Hemos introducido la recuperación unificada para Microsoft 365 Exchange y Entra ID, lo que permite a las organizaciones restaurar entornos de identidad y SaaS en un único flujo de trabajo en cuestión de minutos.
Cumplimiento normativo y confianza: marcando la pauta para todo el sector
Para los socios de Kaseya que trabajan con empresas y organismos públicos, el cumplimiento normativo no es solo una casilla más que marcar. Es un factor diferenciador frente a la competencia que la empresa persigue con más ahínco que cualquier otra plataforma del sector.
Hoja de ruta de cumplimiento normativo
- Actualidad: Se ha obtenido la certificación FIPS 140-3 para seis productos (Datto BCDR, myITprocess, SaaS Alerts, vPenTest, Unitrends y ConnectBooster).
- Otoño de 2026: 15 productos contarán con la certificación FIPS 140-3, entre ellos IT Glue, Datto RMM, KaseyaOne, VSA 10, INKY, Kaseya SIEM, Kaseya MDR y otros.
- Septiembre de 2026: Preparados para la auditoría del Nivel 2 del CMMC en siete plataformas (Datto RMM, Autotask, IT Glue, Datto BCDR, SaaS Protection, SaaS Alerts y KaseyaOne).
- Primer trimestre de 2027: Se prevé la autorización FedRAMP 20X para SaaS Alerts Datto BCDR, lo que abre las puertas a los proveedores de servicios gestionados (MSP) que prestan servicio a organismos federales.
Sesiones paralelas: análisis en profundidad adaptados a tus prioridades
Connect 2026 contó con un amplio programa de sesiones paralelas diseñadas en torno a los principales retos operativos, de seguridad y de crecimiento a los que se enfrentan hoy en día los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los departamentos de TI. A lo largo de cuatro bloques temáticos específicos, los asistentes exploraron estrategias prácticas, casos de uso reales y enfoques aplicados que podían poner en práctica de inmediato en sus empresas.
Resiliencia cibernética
Ante el creciente volumen de datos, el aumento de los ataques de ransomware y las crecientes presiones en materia de cumplimiento normativo, estas sesiones se centraron en ayudar a los equipos a reforzar la resiliencia en las operaciones de copia de seguridad, recuperación y continuidad del negocio. Los asistentes analizaron cómo las estrategias integradas de ciberresiliencia pueden reducir el riesgo, mejorar la preparación para la recuperación y mantener las empresas operativas cuando se producen interrupciones.
Ciberseguridad
Las amenazas actuales exigen operaciones de seguridad que abarquen la prevención, la detección y la respuesta sin fisuras entre las herramientas. En estas sesiones se analizó cómo una mayor integración de las plataformas, los flujos de trabajo conectados y las operaciones basadas en la inteligencia artificial pueden ayudar a los equipos a detectar las amenazas con mayor rapidez, reducir los tiempos de respuesta y reforzar las operaciones de seguridad en todo el entorno.
Prestación de servicios de TI
Los técnicos se ven sometidos a una presión constante para gestionar cada vez más tareas. Esta sesión se centró en reducir las fricciones operativas mediante la integración de la gestión de terminales, la gestión de incidencias, la automatización y la documentación en un flujo de trabajo más unificado. Las ponencias mostraron cómo las operaciones basadas en la inteligencia artificial pueden mejorar la eficiencia de los técnicos, reducir el trabajo repetitivo y crear una experiencia del cliente más coherente.
Crecimiento del MSP
Las sesiones sobre crecimiento se centraron en cómo los MSP pueden mejorar su visibilidad, generar demanda y ampliar la captación de clientes en mercados cada vez más competitivos. Los asistentes analizaron marcos de marketing modernos, estrategias de generación de clientes potenciales basadas en la inteligencia artificial y enfoques probados para convertir la visibilidad en línea en citas, recomendaciones y crecimiento empresarial a largo plazo.
Homenaje a los miembros del Parlamento escocés que suben el listón
Connect 2026 presentó la primera edición de los premios Kaseya Connect Excellence Awards, con los que se rinde homenaje a los socios que están elevando el listón en todo el sector.
Enhorabuena a los seis ganadores:
- MSP del año – Partek IT Solutions
- MSP con mayor crecimiento: Norterra Tech
- Innovador en automatización – Far Out Solutions
- Excelencia en seguridad – STACK Cybersecurity
- Excelencia en marketing: TI para la educación
- Campeón de la comunidad – Stepping Forward Technology
Después del trabajo: cómo hacer contactos de la manera correcta
Kaseya Connect no estaría completo sin unas veladas inolvidables que estén a la altura de unas jornadas tan intensas.
La noche del martes reunió a los asistentes en Hakkasan, una de las discotecas más emblemáticas de Las Vegas, para relacionarse con otros asistentes, relajarse y celebrar la comunidad.
El miércoles concluyó con una fiesta inspirada en la Fórmula 1, que coincidió a la perfección con el revuelo que causó la presencia de la F1 en Las Vegas. Fue una forma ideal de poner el broche final a una conferencia que, en esencia, giró en torno a la velocidad: la velocidad de la innovación, la rapidez en la entrega y la evolución del sector.
Un punto de inflexión
Connect 2026 supuso un cambio decisivo en la forma en que los MSP y los departamentos de TI operarán en los próximos años. El mensaje de Kaseya fue claro: la inteligencia aporta un valor real cuando se integra en los cimientos de la plataforma, y no cuando se añade a herramientas inconexas.
¿Quieres conocer más a fondo todo lo anunciado en Connect 2026 y lo que significa para tu empresa? Regístrate en el «De Connect a lo que viene: la hoja de ruta de Kaseya para 2026», un seminario web que ofrece desde un resumen rápido de los anuncios más importantes hasta una repetición completa de la ponencia de la directora ejecutiva, Rania Succar.
