¿Qué es un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) y por qué lo necesitas?

El coste total medio mundial de una filtración de datos en 2021 ascendió a la impresionante cifra de $4.24 millones de dólares. Según las tendencias de los últimos años, se prevé que esta cifra aumente en 2022. Dicho esto, cada vez es más importante mantener una vigilancia constante sobre sus sistemas y redes para asegurarse de poder identificar y subsanar cualquier amenaza o vulnerabilidad potencial antes de que causen daños significativos a su empresa. Sin embargo, dado el volumen de trabajo que conlleva la gestión de TI, puede resultar muy difícil para su equipo de TI tener una visibilidad completa de su infraestructura de TI en todo momento. Y por eso contamos con el SOC.

¿Qué es un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)?

Un SOC es una unidad centralizada dentro de una organización que alberga un equipo de seguridad de la información encargado de supervisar, detectar, analizar y responder de forma continua a cualquier incidente de ciberseguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. El equipo utiliza un conjunto de procesos predefinidos y diversas soluciones para prevenir y resolver incidentes de ciberseguridad, así como para reforzar la postura de seguridad de la organización.

A menudo se confunde un SOC con otras funciones de TI similares. A continuación, veamos las diferencias entre un SOC y otras funciones de TI:

NOC frente a SOC

Un NOC (Centro de Operaciones de Red) es una instalación encargada de mantener un rendimiento óptimo de la red y de garantizar que la infraestructura de TI de la organización cumpla debidamente con los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Por su parte, un SOC tiene la misión de proteger a la organización frente a ciberataques que, de otro modo, podrían provocar interrupciones en la actividad empresarial.

Sin embargo, en esencia, tanto un NOC como un SOC son similares en el sentido de que ambos se centran en proteger a la organización frente a posibles amenazas y riesgos para la productividad corporativa y el rendimiento de la red.

SIEM frente a SOC

Las soluciones SIEM (gestión de eventos e incidentes de seguridad) recopilan y agrupan datos procedentes de diversas fuentes y aplican análisis de datos para detectar e identificar posibles amenazas cibernéticas a la red. Por otro lado, un SOC supervisa la red de una organización para identificar y resolver incidentes cibernéticos. El SIEM y el SOC trabajan en conjunto para alertar a las empresas sobre cualquier posible incidente cibernético y ayudarles a prevenir filtraciones de datos.

MDR frente a SOC

El MDR (detección y respuesta gestionadas) es un servicio de seguridad gestionado que suele externalizarse para mejorar la protección de su infraestructura de TI frente a las ciberamenazas. Se trata, básicamente, de un control de seguridad avanzado y permanente, muy útil para las empresas que no cuentan con su propio SOC. Como se ha mencionado anteriormente, un SOC se encarga de la gestión de los dispositivos de seguridad, la clasificación de incidentes, la gestión de amenazas y vulnerabilidades y la supervisión proactiva, entre otras funciones.

¿Cómo funciona un SOC?

El primer paso para crear un SOC consiste en que la organización defina una estrategia detallada y, a continuación, diseñe una arquitectura de seguridad adecuada que respalde dicha estrategia y con la que trabajará el equipo del SOC. La estrategia debe incluir objetivos claros y específicos para cada departamento.

El sistema SIEM funciona en colaboración con el SOC, recopila eventos y registros de cientos de sistemas y herramientas de seguridad de la organización, y genera alertas de seguridad que permiten tomar medidas. El equipo del SOC analiza estos registros de datos y responde a las alertas de seguridad generadas por el SIEM.

Además, el SOC supervisa los dispositivos finales y las redes en busca de vulnerabilidades con el fin de cumplir con la normativa del sector y proteger los datos críticos frente a las ciberamenazas. Algunos SOC también recurren a la ingeniería inversa de malware, el criptoanálisis y el análisis forense para detectar y analizar incidentes de seguridad.

¿Cuál es el objetivo principal de un SOC?

Según el informe «Global MSP de 2022, el porcentaje de MSP que afirmaron sentir que su negocio corre un mayor riesgo de sufrir ataques de ciberdelincuentes que en el pasado aumentó del 39% en 2021 al 50% en 2022. El SOC es un componente fundamental del sistema de seguridad y de las estrategias de protección de datos de una organización. Con una supervisión continua 24/7, un SOC ayuda a reducir el nivel de exposición de los sistemas y redes de una organización a riesgos tanto internos como externos.

A falta de un SOC eficaz, los ciberataques pueden pasar desapercibidos durante mucho tiempo y causar estragos en los sistemas, ya que la mayoría de las empresas no cuentan con las soluciones necesarias para detectar y responder a las ciberamenazas a tiempo.

Un SOC permite a las organizaciones tener una mayor visibilidad de su entorno y, además, implementar estrategias y procedimientos adecuados para frenar los ciberataques. Gracias a la detección oportuna de vulnerabilidades, las organizaciones pueden estar mejor preparadas para hacer frente a los incidentes cibernéticos antes de que se agraven.

¿Cuáles son los tres elementos principales de un SOC?

El éxito de un SOC depende de tres elementos fundamentales: las personas, los procesos y las tecnologías. En esta sección, analizaremos en qué consiste cada uno de ellos.

Gente

El pilar más importante de la estrategia de ciberseguridad de cualquier organización es su personal. Además, resulta muy difícil encontrar a las personas adecuadas para gestionar el SOC de la forma más eficiente. Para crear un SOC eficiente, se necesita personal con diferentes competencias que desempeñe distintas funciones. Si no se cuenta con el personal adecuado, incluso los sistemas y procesos de seguridad más sofisticados fracasarán y no darán los resultados esperados.

Procesos

Para que el SOC rinda al máximo de su potencial, es necesario contar con un conjunto de procesos predefinidos que deban seguir los operadores del SOC. Estos procesos ayudan a los operadores a comprender qué hay que hacer en cada situación concreta e incluyen protocolos de documentación para el seguimiento de los datos, medidas de seguridad para la transferencia de datos confidenciales, la gestión de los datos de los clientes y la autenticación de usuarios, con el fin de reforzar la seguridad de los datos. Además, también deben existir procesos que definan cómo supervisar las redes en busca de vulnerabilidades y cómo mitigar los riesgos asociados a los incidentes de seguridad.

Tecnologías

Contar con un conjunto de tecnologías potentes y bien integradas es fundamental para crear un SOC eficiente y eficaz. Las empresas deben apostar por un enfoque por capas para construir una arquitectura de seguridad a toda prueba que repela incluso los ciberataques más sofisticados.

Algunas de las tecnologías más importantes para crear un SOC sólido son la seguridad en la nube, el cifrado de datos, la seguridad de los puntos finales, la seguridad de las aplicaciones, la detección de malware, los escáneres de vulnerabilidades, la seguridad de redes, los firewalls, etc. Los SOC más eficaces crean un sistema de seguridad interconectado con estas herramientas para lograr una postura de ciberseguridad completa.

¿Qué es un equipo SOC?

Un SOC funciona como un centro de control o de mando que supervisa toda la infraestructura informática de una organización, incluidos los equipos, los dispositivos, los sistemas de almacenamiento de información y las redes. Un SOC cuenta con un equipo de operadores cualificados que se encargan de supervisar, detectar, analizar y responder de forma continua a las ciberamenazas.

Las organizaciones que comprenden la importancia de la ciberseguridad invierten los recursos adecuados en crear un equipo de SOC sólido y en dotarlo de las herramientas necesarias para hacer frente a posibles ciberamenazas. Las funciones y responsabilidades de un equipo de SOC están bastante bien definidas y son claras. El objetivo de un equipo de SOC eficaz es aplicar las habilidades adecuadas y emplear los recursos mínimos necesarios para obtener visibilidad sobre las amenazas activas y emergentes.

Equipo del SOC: funciones y responsabilidades

En esta sección, analizaremos algunas de las funciones principales de un equipo del SOC y cuáles son las responsabilidades de cada una de ellas:

Responsable de gestión de incidentes

Como su nombre indica, el responsable de respuesta a incidentes se encarga de configurar y supervisar las soluciones de seguridad, así como de utilizarlas para identificar amenazas. Como perfil de nivel 1 en un equipo del SOC, el responsable de respuesta a incidentes examina cientos de alertas cada día con el fin de clasificarlas según su nivel de prioridad. Una vez clasificada, esta información se remite al investigador de seguridad.

Investigador de seguridad

Tras un incidente de seguridad, el investigador de seguridad recurre a recursos sofisticados, como la inteligencia sobre amenazas, para averiguar qué ha ocurrido y por qué. En estrecha colaboración con el equipo de respuesta a incidentes, el investigador de seguridad identifica los dispositivos y hosts afectados. Además, lleva a cabo una investigación exhaustiva para identificar el origen del ataque, las metodologías empleadas para lanzarlo, etc.

Analista de seguridad

Un analista de seguridad se encarga de recopilar y analizar datos relacionados con incidentes de seguridad para revisar incidentes anteriores, detectar vulnerabilidades no identificadas e investigar posibles soluciones. Los analistas de seguridad no solo informan de posibles ciberamenazas, sino que también sugieren los cambios necesarios para reforzar la postura de ciberseguridad de una organización.

Responsable de SOC

El responsable del SOC se encarga de dirigir al equipo del SOC y supervisar sus operaciones. Contrata y forma a los demás miembros del equipo del SOC y es responsable de diseñar y poner en práctica una estrategia sólida de ciberseguridad. El responsable del SOC también coordina y supervisa la respuesta de la organización ante las principales amenazas cibernéticas.

Auditor

Al igual que la mayoría de los demás procesos de TI, las operaciones del SOC también están sujetas a determinadas normativas sectoriales y gubernamentales. Por ello, el equipo del SOC cuenta con un auditor certificado en materia de cumplimiento normativo, capaz de garantizar que la organización cumpla con la normativa exigida y evite así las cuantiosas sanciones que conlleva el incumplimiento.

Arquitecto/ingeniero de seguridad

Un arquitecto de seguridad o ingeniero de seguridad es un especialista en hardware y software encargado de mantener la arquitectura de seguridad de la organización y de mantener al día los sistemas y las herramientas. También puede encargarse de diseñar, documentar y actualizar los protocolos de seguridad que debe seguir la organización.

¿Qué son los servicios SOC?

Respuesta ante incidentes

La respuesta ante incidentes es uno de los principales servicios que prestan los SOC. Cuando se produce un incidente de seguridad, el equipo del SOC se encarga de identificarlo y solucionarlo lo antes posible. Es fundamental responder con rapidez ante un incidente para minimizar las interrupciones en la actividad empresarial y garantizar una rápida vuelta a la normalidad. El equipo del SOC elabora un plan sólido de respuesta ante incidentes de seguridad para garantizar una respuesta inmediata y eficaz ante cualquier incidente.

Supervisión de amenazas

El equipo del SOC también se encarga de utilizar las herramientas y los recursos adecuados para analizar toda la red informática de la organización con el fin de detectar cualquier amenaza, actividad sospechosa o anomalía que pueda dar lugar a un incidente de seguridad. Esta supervisión ininterrumpida ayuda al SOC a identificar rápidamente las amenazas emergentes y a tomar medidas inmediatas para minimizar los posibles daños.

Escaneo de vulnerabilidades

El equipo del SOC utiliza soluciones avanzadas de análisis de vulnerabilidades para examinar las redes informáticas, identificar cualquier punto débil y vulnerabilidad del sistema, y subsanarlos antes de que puedan ser explotados. Dado que los cambios en la infraestructura y el crecimiento del negocio pueden dar lugar a la aparición de nuevas vulnerabilidades a diario, el análisis de vulnerabilidades es un proceso continuo que debe llevarse a cabo con regularidad para identificar y subsanar cualquier exposición del sistema en el momento en que se produzca.

¿Qué es un SOC gestionado?

También conocido como «SOC como servicio», un SOC gestionado está formado por expertos en ciberseguridad contratados por una organización que no cuenta con un SOC interno. Este equipo de expertos externos supervisa su red, sus registros, sus dispositivos y su entorno en la nube para identificar, analizar y solucionar amenazas y vulnerabilidades.

Managed SOC suelen prestarse mediante suscripción, en la que la organización abona una cuota periódica (mensual, trimestral o anual) para garantizar que su entorno informático esté seguro y bien protegido frente a las amenazas cibernéticas y vulnerabilidades emergentes. Las organizaciones que no disponen del presupuesto necesario para invertir en software de seguridad, expertos, hardware, formación y otros recursos pueden, aun así, garantizar una supervisión ininterrumpida de su infraestructura informática y mejorar su nivel de seguridad por una fracción del coste.

Centro de operaciones de seguridad (Managed SOC Kaseya

Managed SOC es un servicio gestionado de marca blanca ofrecido por Kaseya que le ayuda a detener a los atacantes en seco gracias a la potente plataforma de monitoreo de amenazas de Kaseya, capaz de detectar actividades maliciosas y sospechosas en tres vectores de ataque críticos: los puntos finales, la red y la nube. El experimentado equipo de Kaseya, formado por veteranos en seguridad, busca, clasifica y colabora con su equipo para descubrir amenazas que requieran una respuesta mediante la monitoreo continua, la detección de brechas, la búsqueda de amenazas, la monitoreo de intrusiones y mucho más. Con el SOC gestionado de Kaseya, obtienes una protección integral contra las amenazas modernas y puedes dormir más tranquilo sabiendo que tu red está siendo supervisada y protegida contra amenazas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Quieres saber cómo el SOC de Kaseya puede ayudarte a adoptar un enfoque integral y por capas en materia de ciberseguridad? Ponte en contacto con nosotros hoy mismo.