En un mundo cada vez más digitalizado, sus credenciales de acceso son las llaves de su reino digital. Si caen en las manos equivocadas, su empresa podría perderlo todo. La cruda realidad es que los ciberdelincuentes lo saben demasiado bien. Según el informe 2025 Data Breach Investigations Report de Verizon, casi el 90% de los ataques a aplicaciones web básicas implicaron el uso de credenciales robadas.
La sustracción de credenciales es una de las amenazas cibernéticas más peligrosas y que más rápidamente evoluciona a las que se enfrentan las empresas en la actualidad. Este tipo de ciberataques están diseñados para robar nombres de usuario y contraseñas con el fin de eludir los sistemas de defensa de una organización y obtener acceso no autorizado a sistemas, servicios y datos confidenciales.
En este artículo, analizamos los cinco tipos principales de ataques de recopilación de credenciales, cómo funcionan y cómo puede proteger su empresa contra ellos.
¿Qué es el robo de credenciales?
La recopilación de credenciales es un método de ciberdelincuencia que consiste en recopilar de forma maliciosa datos de inicio de sesión, como nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, contraseñas o tokens de autenticación. A continuación, los autores de las amenazas utilizan las credenciales obtenidas para acceder a los sistemas, robar información confidencial, desplazarse lateralmente por la red o llevar a cabo otras acciones maliciosas, como el despliegue de ransomware o el suplantación de identidad en el correo electrónico empresarial. Las credenciales robadas suelen compartirse o venderse en foros de la dark web a otros grupos de ciberdelincuentes.
Dado que los servicios que requieren inicio de sesión, como las aplicaciones en la nube, las plataformas SaaS y las herramientas de acceso remoto, se han convertido en una parte fundamental de la productividad moderna, las credenciales de los usuarios se han transformado en objetivos muy atractivos para los ciberdelincuentes. Si los ciberdelincuentes logran robar o comprometer las credenciales de los usuarios de su organización, las consecuencias pueden ser catastróficas. Los ataques de recopilación de credenciales pueden dar lugar a un acceso no autorizado a los sistemas y datos de su empresa, a robos o fraudes financieros, a incumplimientos normativos, a sanciones legales y a un daño permanente a su reputación.
Top 5 ataques de robo de credenciales
Podría decirse que la sustracción de credenciales es la forma más eficaz que tienen los ciberdelincuentes de obtener acceso inicial a los sistemas de una organización. Mediante el uso de credenciales robadas, se hacen pasar por usuarios legítimos para iniciar sesión en aplicaciones empresariales y herramientas de productividad sin ser detectados. A continuación se enumeran los cinco principales ataques de sustracción de credenciales a los que deben estar atentos los equipos de seguridad.
Phishing
El phishing lleva mucho tiempo siendo el método preferido de los ciberdelincuentes debido a su sencillez, eficacia y alta tasa de éxito. En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes utilizan correos electrónicos o mensajes muy personalizados y bien elaborados, archivos adjuntos maliciosos y sitios web falsos para engañar a los usuarios y que estos revelen información confidencial, como sus datos de inicio de sesión. Casi el 80 % de los ataques de phishing están diseñados para obtener las credenciales de los usuarios, siendo las aplicaciones SaaS, como Microsoft 365 y Google Workspace, los principales objetivos.
Algunas tácticas de phishing destacadas son el phishing por correo electrónico, el spear phishing (phishing por SMS) y el compromiso del correo electrónico empresarial.
Para hacer frente a los sofisticados ataques de phishing actuales, su organización debe implementar herramientas avanzadas de seguridad del correo electrónico, como Graphus detecten e impidan que los correos electrónicos maliciosos lleguen a las bandejas de entrada de sus empleados. Forme a sus empleados para que sepan identificar enlaces sospechosos y utilice la autenticación multifactorial (MFA) siempre que sea posible para evitar el acceso no autorizado a información empresarial confidencial.
Ataques Man-in-the-Middle (MitM)
El MitM es una técnica de ciberataque en la que un atacante intercepta la comunicación entre un usuario y un sitio web, una aplicación o un servicio. Se intercala de forma encubierta entre el usuario y el sitio web, lo que le permite capturar los datos que se transmiten. Los ataques MitM permiten a los atacantes robar credenciales de inicio de sesión, datos financieros o información confidencial en tiempo real.
En los ataques de tipo «man-in-the-middle», los ciberdelincuentes se aprovechan de redes no seguras o redirigen el tráfico DNS para interceptar mensajes mientras se hacen pasar por una de las dos partes que se comunican.
Para prevenir los ataques de tipo «man-in-the-middle» (MiTM), utilice siempre comunicaciones cifradas (HTTPS) y métodos de autenticación sólidos, como la autenticación multifactorial (MFA). Evite utilizar WiFi públicas, ya que son un objetivo habitual de los ataques MiTM. Utilice una VPN para garantizar que el tráfico esté cifrado cuando utilice puntos de acceso públicos. Implemente controles de seguridad de red, como sistemas de detección y prevención de intrusiones, servicios seguros del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) y filtrado de direcciones de control de acceso al medio (MAC), para detectar y bloquear las amenazas de forma eficaz.
Relleno de credenciales
El «credential stuffing» es un método de ataque de fuerza bruta en el que los atacantes utilizan credenciales robadas o filtradas (combinaciones de nombre de usuario y contraseña) procedentes de brechas de seguridad anteriores o adquiridas en la dark web para acceder a otras cuentas. Se trata de un método de ciberataque muy eficaz, ya que muchos empleados tienden a utilizar las mismas credenciales en múltiples plataformas o servicios. Los ciberdelincuentes también utilizan bots o scripts para automatizar los intentos de inicio de sesión en diversos sitios web, lo que hace que este método sea más eficiente y fácil de ejecutar.
Para proteger su empresa y a sus empleados frente a los ataques de «credential stuffing», exija el uso de contraseñas seguras y únicas, y fomente el uso de contraseñas distintas para cada cuenta. Active la autenticación multifactorial (MFA) para bloquear los bots maliciosos y reforzar la seguridad. Supervise continuamente cualquier comportamiento sospechoso en los inicios de sesión, como patrones inusuales, múltiples intentos fallidos o intentos de inicio de sesión con credenciales que se sabe que han sido comprometidas, con el fin de detectar y mitigar las amenazas de forma temprana.
Malware de registro de teclas
El malware de registro de teclas, o keylogger, es un programa malicioso diseñado específicamente para registrar cada pulsación de tecla realizada en un dispositivo sin que el usuario se dé cuenta. Los keyloggers suelen distribuirse a través de archivos adjuntos maliciosos, descargas de software, sitios web infectados o aprovechando vulnerabilidades. Una vez instalados, capturan de forma silenciosa todo lo que el usuario escribe, incluida la información confidencial de inicio de sesión, y transmiten los datos a los atacantes.
Su organización debe implementar soluciones avanzadas de detección y respuesta en los puntos finales para identificar comportamientos sospechosos relacionados con el registro de teclas y reducir el riesgo de infecciones por malware de este tipo. Asegúrese de que el software y los sistemas operativos que utiliza su organización estén actualizados. Aplique los parches de seguridad tan pronto como estén disponibles o active las actualizaciones automáticas para corregir las vulnerabilidades que el malware podría aprovechar. Informe a los usuarios sobre los riesgos que conlleva descargar software no autorizado o hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas.
Ingeniería social
La ingeniería social es un método de ciberataque muy extendido que se aprovecha del comportamiento humano en lugar de piratear sistemas o redes. Los autores de las amenazas utilizan diversos métodos, como el phishing, el vishing, el smishing, el pretexting y el baiting, para manipular la psicología humana y engañar a los usuarios con el fin de que revelen información confidencial, concedan acceso o realicen determinadas acciones. El Informe de Investigaciones sobre Fugas de Datos de 2025 también reveló que el factor humano, incluyendo el uso indebido de credenciales, las acciones sociales, los errores y la interacción con malware, fue responsable de aproximadamente el 60 % de las fugas de datos.
La formación es fundamental para prevenir los ataques de ingeniería social. Impartir periódicamente cursos de sensibilización sobre seguridad puede ayudar a sus usuarios a reconocer tácticas maliciosas como el phishing, el pretexting y el baiting. Utilice simulacros de ataques para poner a prueba a sus usuarios finales y reforzar la formación. Una buena práctica de seguridad consiste en verificar siempre las solicitudes antes de revelar información confidencial o llevar a cabo acciones de alto riesgo. Limite el acceso y los privilegios para garantizar que los usuarios solo tengan acceso a los datos y sistemas necesarios para sus operaciones diarias. Utilice soluciones de seguridad, como filtros de correo electrónico, detección de spam y puertas de enlace de seguridad web, para detectar y detener las amenazas de raíz.
Cómo puede ayudarte Kaseya 365 User
El robo de credenciales es una amenaza constante que tiene como objetivo el activo más valioso de tu organización: tus usuarios finales y sus identidades. Los ciberdelincuentes utilizan métodos ingeniosos, como correos electrónicos de phishing basados en inteligencia artificial y malware de registro de teclas, para robar credenciales y acceder a tu entorno digital.
Pero con la combinación adecuada de concienciación, soluciones de seguridad, una estrategia proactiva y una defensa por capas, podrá proteger su empresa y a su personal. Ahí es donde entra en juego Kaseya 365 User.
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