L'église Hope utilise VSA pour gagner en efficacité tout en respectant son budget
Aperçu
Depuis ses débuts il y a 21 ans, l'église Hope a connu une croissance remarquable, ce qui a entraîné une augmentation de ses besoins informatiques. Nous avons discuté avec son responsable informatique, Robert Rozanski, pour découvrir comment Kaseya est devenu son précieux partenaire informatique. En tant qu'organisation à but non lucratif, son objectif était d'allouer ses fonds à bon escient sans compromettre son efficacité.
M. Rozanski a expliqué en quoi VSA s'était révélé être une solution d'un rapport qualité-prix inégalé, notamment pour la gestion de leur environnement hétérogène composé de Mac et de PC. Il a également souligné l'intégration transparente de VSA avec IT Glue Spanning, une combinaison qui non seulement améliore l'efficacité, mais simplifie également la gestion globale de leur infrastructure informatique.
À propos
Fondée à Las Vegas en 2001, l'église Hope trouve ses origines dans un groupe de familles. Envoyés à l'origine par la First Baptist Church de Woodstock, en Géorgie, trois pasteurs fondateurs, accompagnés de leurs familles, se sont lancés dans une aventure qui a débuté avec seulement 18 personnes réunies dans un salon. Alors que ce petit groupe dévoué priait et s'engageait activement au sein de la ville, le nombre de leurs fidèles s'est multiplié, ce qui a conduit à la naissance officielle de l'église Hope le 30 septembre 2001.
« En tant qu'église, nous avons un budget. Kaseya travaille en étroite collaboration avec nous pour nous offrir le meilleur rapport qualité-prix et garantir la transparence. Je vois un avenir prometteur. » Robert Rozanski, responsable informatique à Hope Church
Défis
Entre la gestion des alertes, l'application des correctifs et la maintenance informatique courante, Robert Rozanski avait fort à faire pour gérer l'infrastructure informatique de l'église Hope Church à l'aide d'une solution de gestion des terminaux qui ne répondait pas à ses attentes. Gérer seul l’ensemble de l’infrastructure informatique signifiait qu’il avait besoin d’un outil plus fiable. Il s’est donc mis en quête d’une solution abordable capable d’améliorer l’efficacité et de faciliter la gestion informatique sans se ruiner. L’objectif de M. Rozanski était d’utiliser judicieusement les fonds de l’église en investissant dans une solution offrant un bon rapport qualité-prix. Les solutions qui répondaient à tous ces critères provenaient de la gamme Kaseya, la première étant VSA, la solution de surveillance et de gestion à distance (RMM) très prisée.
Solutions
Rozanski s'est inscrit à un essai gratuit de 14 jours de VSA et a été impressionné par son efficacité, ainsi que par le service client et les conseils prodigués par le représentant de Kaseya. Le fait que VSA prenne en charge à la fois les PC et les Mac s'est avéré être une véritable aubaine pour Rozanski, dont l'environnement comprend une proportion égale des deux types d'appareils. Il explique que des tâches telles que la vérification à distance de la température des processeurs et des connexions Internet sont désormais un jeu d'enfant.
Au-delà de VSA, Rozanski a mis en place l'infrastructure informatique de base en s'appuyant sur des solutions de la gamme Kaseya, IT Glue la solution PSA BMS et la solution de documentation informatique IT Glue . Étant le seul responsable informatique, cette configuration s'est avérée tout simplement formidable pour lui. Ayant IT Glue travaillé avec IT Glue de sa carrière, Rozanski était ravi de s'y tourner à nouveau.
Une autre solution proposée par Kaseya qui vient compléter le tableau est Spanning une solution de sauvegarde SaaS haut de gamme que Rozanski utilise pour sécuriser les données Microsoft 365. Il convient de noter que Spanning excelle Spanning dans la protection des données pour Google Workspace et Salesforce. Rozanski envisage également d'investir dans Datto Networking afin de renforcer encore davantage l'infrastructure informatique de Hope Church.
Résultats
Le principal avantage de la suite Kaseya réside dans l'intégration transparente entre les différentes solutions — un point sur lequel M. Rozanski insiste. Il souligne à quel point la possibilité d'importer des informations de Spanning IT Glue VSA lui a permis de gagner un temps considérable. Pour quelqu'un qui cumule de nombreuses fonctions, entre la gestion des tickets, la planification des projets et l'élaboration de stratégies pour l'avenir, cette intégration s'est avérée inestimable en termes d'efficacité. De plus, le fait que VSA soit proposé à un prix inférieur de 30 % à celui des autres solutions de gestion des terminaux disponibles sur le marché en a fait une véritable aubaine.
Le fait de devenir KaseyaOne a considérablement simplifié les choses pour M. Rozanski. Désormais, il peut accéder à toutes les solutions Kaseya de manière fluide depuis un seul portail, ce qui lui évite d'avoir à naviguer entre plusieurs sites web. Cela lui permet non seulement d'accéder plus rapidement aux données essentielles, mais aussi de se concentrer sur des tâches plus importantes, ce qui lui fait gagner un temps précieux.
En résumé, Rozanski a souligné la fluidité du processus d'intégration, en précisant que les enregistrements des appels Zoom envoyés par e-mail lui avaient permis de ne manquer aucune discussion importante. Dans l'ensemble, il apprécie énormément cette plateforme et la recommanderait sans hésiter à tout le monde.
« L'intégration entre les différentes solutions nous fait gagner du temps. Ça a vraiment été très simple. » Robert Rozanski, responsable informatique à Hope Church
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