Autotask Billetterie intelligente
La nouvelle fonctionnalité de création automatique de tickets génère un ticket lorsqu'un utilisateur signale un e-mail comme « sûr », « spam » ou « hameçonnage », ainsi que lorsque l'INKY détecte une tentative potentielle de piratage de compte. Des informations détaillées, telles que les équipes et les catégories spécifiques, sont importées dans votre instance d'Autotask , ce qui garantit que les tickets sont attribués aux bons clients et correspondent aux options sélectionnées. Les partenaires MSP et informatiques commerciaux hébergés par Kaseya peuvent configurer cette fonctionnalité sur la page « Intégrations ».
Une plateforme complète pour la gestion informatique et de la sécurité
Kaseya 365 est la solution tout-en-un pour gérer, sécuriser et automatiser l'informatique. Grâce à des intégrations transparentes entre les fonctions informatiques essentielles, elle simplifie les opérations, renforce la sécurité et améliore l'efficacité.
Faux messages vocaux, véritables logiciels malveillants : dans les coulisses d'une campagne de trafic de fichiers SVG impliquant 26 000 e-mails
Lire maintenant
Qu'est-ce qui distingue les meilleurs MSP au monde ?
Lire maintenant
Les défis de sécurité chez Microsoft : comment protéger votre entreprise, vos données et votre identité
Découvrez les principaux défis liés à la sécurité chez Microsoft et apprenez des stratégies concrètes pour protéger vos utilisateurs, vos données, vos identités et votre entreprise contre des menaces en constante évolution.
Lire maintenant