La nouvelle communauté Kaseya

La nouvelle communauté Kaseya témoigne de notre engagement constant à offrir une expérience client exceptionnelle : elle rassemble en un seul et même espace intuitif des échanges entre utilisateurs, des informations sur les produits, des ressources pédagogiques et des services d'assistance. 

Quoi de neuf ? 

La plateforme améliorée rassemble : 

• Une interface moderne pour communiquer avec vos collègues et l'équipe Kaseya 

• Un portail unifié dédié aux idées de produits, intégrant des discussions et des commentaires sur les produits 

• Annonces sur les produits, mises à jour et informations sur les événements, le tout regroupé en un seul endroit 

• Une plateforme interactive regroupant les contenus de Kaseya University, les formations « MSP Success », des vidéos sur les produits et les dernières actualités en matière de facturation 

• Recherche fédérée dans le contenu de la communauté et dans la base de connaissances afin de réduire les délais de réponse et le nombre de tickets d'assistance 

Grâce à une navigation améliorée et à des fonctionnalités de recherche optimisées, la nouvelle communauté Kaseya est conçue pour devenir un point de référence quotidien en matière d'informations, de mises à jour sur les produits, de formation et de collaboration entre pairs, afin d'aider nos clients à tirer le meilleur parti de leurs solutions Kaseya. 

Accès 

Les clients peuvent accéder à la nouvelle communauté via KaseyaOne, Autotask ou le portail des partenaires Datto.