Cooper Copilot pour les workflows : nouveaux déclencheurs de workflow et actions sur les tickets PSA

Cooper Copilot rend désormais l'automatisation encore plus intelligente grâce à de nouveaux déclencheurs de flux de travail et à de nouvelles actions sur les tickets PSA qui permettent de gagner du temps et de réduire les tâches manuelles.

Avec cette mise à jour, Cooper Copilot a été amélioré pour permettre aux utilisateurs de créer facilement des flux de travail à l'aide des déclencheurs de type « Programmation » et « Notification ». De plus, il prend désormais en charge la création de flux de travail compatibles avec votre PSA intégré.

Les fonctionnalités ajoutées à Cooper Copilot dans cette version sont les suivantes :

• Créez automatiquement des workflows à l'aide du type de déclencheur « Programmé », qui déclenche l'exécution des workflows à intervalles réguliers, selon un calendrier défini.
• Créez automatiquement des workflows à l'aide du type de déclencheur « Notification », qui déclenche l'exécution des workflows en réponse à un type de notification que vous spécifiez.
• Créez automatiquement des flux de travail compatibles avec votre solution PSA intégrée (Autotask/BMS/Vorex/ConnectWise) afin de créer et de mettre à jour des tickets.

Pour en savoir plus sur Cooper Copilot et ses flux de travail dans la mise à jour v10.22, cliquez ici.