Quais são as diferenças entre as soluções de MDM, EMM e UEM?

Se você tem pesquisado sobre ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis e terminais, é provável que já tenha se deparado várias vezes com os termos gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) e gerenciamento unificado de terminais (UEM). À primeira vista, esses conceitos podem parecer semelhantes e os termos, intercambiáveis. No entanto, embora tenham pontos em comum, cada ferramenta possui características e escopo distintos. Este blog esclarece os atributos exclusivos de cada conceito e os ambientes de TI nos quais eles são mais eficazes. Vamos desmistificar MDM, EMM e UEM!

Qual é a diferença entre MDM, EMM e UEM?

O MDM é o primeiro passo para o gerenciamento de dispositivos móveis dentro de uma organização. Ele oferece um gerenciamento simples e direto dos dispositivos. Em contrapartida, o EMM adota uma abordagem mais ampla, gerenciando não apenas os dispositivos móveis, mas todo o ecossistema móvel dentro de uma empresa, incluindo aplicativos e conteúdo. O UEM representa uma evolução além do MDM e do EMM, abordando o gerenciamento de diversos dispositivos finais — incluindo dispositivos móveis, laptops, desktops, dispositivos da Internet das Coisas (IoT) e até mesmo máquinas virtuais — a partir de um único local.

Vamos começar analisando cada conceito separadamente, pois saber como cada um deles funciona também facilitará a compreensão das diferenças entre eles.

O que é MDM (gerenciamento de dispositivos móveis)?

Nos ambientes de trabalho atuais, impulsionados pela tecnologia, as soluções de MDM tornaram-se indispensáveis para os departamentos de TI na gestão, monitoramento e proteção de todos os dispositivos móveis utilizados no trabalho, sejam eles fornecidos pela empresa ou de propriedade pessoal. De acordo com um estudo, em média, um funcionário utiliza 2,5 dispositivos no trabalho. Com os funcionários alternando com facilidade entre computadores, smartphones e tablets, os administradores precisam de uma visão panorâmica de todo o ambiente.

Com as soluções de MDM, os administradores podem cadastrar novos dispositivos no sistema com facilidade, definir configurações e garantir que cada um deles esteja em conformidade com os padrões de segurança e conformidade. Ao permitir que os administradores instalem, atualizem e removam aplicativos remotamente, as soluções de MDM também oferecem uma maneira integrada de gerenciar aplicativos e conteúdo em todo o ecossistema móvel.

As empresas podem até mesmo assumir o controle ao implementar o modo quiosque. Isso significa que os funcionários só podem acessar aplicativos específicos relacionados ao trabalho, eliminando distrações, garantindo a segurança e maximizando a produtividade. O monitoramento em tempo real do desempenho dos dispositivos é outro fator revolucionário, permitindo uma melhor alocação de recursos e otimização de custos.

Entre as muitas vantagens de utilizar uma solução de MDM, a segurança é uma das principais. Com rastreamento de localização, apagamento remoto de dados, aplicação de criptografia e autenticação robusta, a solução de MDM protege as empresas contra ameaças cibernéticas e acesso não autorizado. Ao ativar políticas de segurança na web nos dispositivos, as empresas podem bloquear o acesso a sites incluídos na lista de restrições e impedir downloads maliciosos.

Com as soluções de MDM à sua disposição, as organizações podem lidar com as complexidades do gerenciamento de dispositivos móveis de forma eficiente e segura.

O que é EMM (gestão de mobilidade corporativa)?

À medida que os dispositivos móveis e sem fio se tornaram mais comuns no ambiente de trabalho, a integração entre aplicativos e plataformas aumentou, tornando os ambientes de TI mais complexos. Esse cenário em constante mudança exigiu uma nova geração de soluções avançadas. Normalmente, uma solução de EMM oferece todas as funcionalidades de uma solução de MDM e muito mais.

Embora o MDM se destaque no monitoramento e gerenciamento de dispositivos, o EMM vai um passo além, atribuindo igual importância ao monitoramento, controle e segurança de dispositivos, aplicativos e conteúdos. As soluções de MDM e EMM diferem no escopo do gerenciamento de aplicativos móveis (MAM) e do gerenciamento de conteúdo móvel (MCM). Nesse sentido, os recursos das soluções EMM são mais abrangentes, tornando-as a escolha ideal para gerenciar ambientes de TI complexos. Enquanto uma solução MDM pode oferecer acesso básico ao conteúdo e criptografia, uma solução EMM se destaca pelo compartilhamento seguro de arquivos, colaboração em documentos e serviços de sincronização de conteúdo sem interrupções.

Mesmo no que diz respeito aos dispositivos, as soluções de MDM cuidam dos itens mais comuns, como laptops, tablets e smartphones, mas o EMM vai além, ampliando o alcance para abranger dispositivos como impressoras sem fio, scanners e muito mais. Enquanto as soluções de MDM estabeleceram as bases, as soluções de EMM oferecem uma gama mais abrangente de serviços e recursos para gerenciar e proteger com eficácia os dispositivos móveis em um ambiente corporativo.

O que é UEM (gerenciamento unificado de terminais)?

Hoje, o número e a variedade de dispositivos atingiram níveis sem precedentes. Pense em laptops, tablets, dispositivos da Internet das Coisas (IoT), máquinas virtuais e infraestruturas em nuvem, além de dispositivos de segurança biométrica — a complexidade do gerenciamento de infraestruturas de TI disparou. Os administradores de TI precisam de uma solução que os ajude a monitorar, gerenciar e proteger esse vasto cenário digital de maneira integrada a partir de um único ponto de controle. A solução vencedora: o gerenciamento unificado de endpoints. Seus recursos abrangentes facilitam o gerenciamento e a proteção dos ambientes diversificados e complexos de hoje para os técnicos de TI sobrecarregados e ocupados.

Em comparação com uma solução de MDM ou EMM, as soluções de UEM oferecem muito mais visibilidade do ambiente de TI e a capacidade de gerenciar todos os dispositivos e terminais existentes. Com uma solução de UEM, os administradores de TI ganham uma capacidade quase sobre-humana de monitorar, definir políticas, implantar atualizações de software e aplicar medidas de segurança rigorosas — independentemente do dispositivo, terminal ou sistema operacional em questão.

Além disso, as soluções de UEM de ponta oferecem automação de tarefas comuns, reduzindo significativamente a proporção entre técnicos e terminais e aliviando os técnicos e a equipe de suporte, que estão sobrecarregados, de cargas de trabalho esmagadoras. Essa flexibilidade adicional permite que eles se concentrem em objetivos críticos de negócios, liberando seu verdadeiro potencial.

Quando se trata de segurança cibernética, as soluções UEM têm muito a oferecer. O Kaseya VSA, uma solução UEM de ponta com recursos revolucionários, como aplicação de patches do tipo “fire-and-forget”, fortalecimento de configurações e detecção e correção automatizadas de ransomware, também atua como primeira linha de defesa, proporcionando às empresas a camada essencial de proteção para manter as ameaças cibernéticas afastadas.

A solução UEM oferece às empresas e aos administradores de TI um controle inigualável sobre seus ambientes de TI e os de seus clientes, ajudando-os a aumentar significativamente a eficiência e a produtividade.

MDM x EMM x UEM: Em resumo

Embora sejam semelhantes em muitos aspectos, cada solução foi projetada para beneficiar um determinado tipo de ambiente de TI de forma mais econômica do que outros. Aqui está uma comparação prática das diferenças entre elas:

	MDM	EMM	UEM
Âmbito da gestão	Controle e configuração centrados no dispositivo para tipos específicos de dispositivos e sistemas operacionais. Recursos limitados de gerenciamento de aplicativos e conteúdo.	Gerenciamento e monitoramento de uma gama mais ampla de dispositivos móveis e sistemas operacionais, incluindo melhor cobertura para dispositivos cadastrados nas políticas de BYOD. Oferece gerenciamento avançado de conteúdo e aplicativos.	Oferece uma maneira centralizada de gerenciar, monitorar e proteger todo o conjunto de terminais, incluindo smartphones, tablets, laptops, computadores de mesa e dispositivos de IoT.
Escopo das funcionalidades	O MDM oferece: * Provisionamento de dispositivos * Configuração de dispositivos * Aplicação de políticas * Apagamento remoto * Gerenciamento básico de aplicativos e conteúdos	O EMM oferece todos os recursos do MDM, além de: * MAM e MCM avançados * E-mail seguro * Compartilhamento de documentos * Ferramentas de colaboração	O UEM integra as funcionalidades das soluções de MDM e EMM e as complementa com recursos de ponta para oferecer monitoramento, gerenciamento e segurança abrangentes para todos os terminais. Você obtém: * Visibilidade completa do ambiente de TI e de qualquer ativo * Aplicação automatizada de patches * Correção automática de problemas comuns de segurança * Solução remota de problemas e controle * Console de gerenciamento centralizado * Análises e relatórios de terminais * Integração perfeita com ferramentas essenciais de TI, como soluções de documentação e central de atendimento
Escalabilidade	Projetado para gerenciar tipos específicos de dispositivos móveis, com escalabilidade limitada ou inexistente para acomodar outros dispositivos.	Oferece escalabilidade para gerenciar uma variedade de dispositivos móveis e pode oferecer suporte a alguns tipos adicionais de terminais que não sejam móveis.	Projetadas para se adaptarem às tecnologias emergentes e aos diversos tipos de terminais, as soluções de UEM oferecem o mais alto nível de escalabilidade e preparação para o futuro.
Recursos de integração	Capacidades limitadas de integração com tecnologias ou sistemas novos e emergentes.	Oferece alguns recursos de integração com tecnologias mais recentes, como sistemas corporativos, serviços em nuvem e plataformas de colaboração.	As soluções da UEM se integram a uma ampla gama de novas tecnologias e ferramentas, proporcionando um gerenciamento abrangente de terminais, uma excelente experiência do usuário e maior produtividade.
Experiência do usuário final	Enfatiza principalmente o gerenciamento e a segurança de dispositivos, com foco na aplicação de políticas e restrições, com melhorias limitadas na experiência do usuário final.	Tem como objetivo equilibrar a produtividade do usuário com a segurança, oferecendo recursos como login único (SSO), catálogos unificados de aplicativos e ferramentas seguras de colaboração.	Garante um monitoramento eficaz com uma experiência de usuário integrada e consistente em todos os dispositivos, independentemente do tipo de dispositivo ou da plataforma.

MDM, EMM ou UEM: qual é a solução certa para a sua empresa?

A escolha de uma ferramenta de MDM, EMM ou UEM dependerá de vários fatores, incluindo os requisitos da sua empresa, o ambiente de dispositivos, as necessidades de segurança e conformidade, os requisitos de integração e o custo. Vamos analisar cada solução e o ambiente para o qual ela seria mais adequada.

Quando optar pelo MDM?

O MDM é a solução perfeita para empresas que não possuem um sistema de TI complexo, mas contam com uma grande frota de dispositivos móveis que exigem gerenciamento contínuo. Pense, por exemplo, em uma instituição de ensino com requisitos simples, como distribuição fácil de conteúdo, implementação de políticas de segurança e aplicação oportuna de patches e atualizações nos dispositivos utilizados por alunos e professores. Em vez de optar por soluções EMM ou UEM mais caras, uma solução de MDM atende perfeitamente às necessidades dessas configurações.

Além disso, empresas com uma força de trabalho móvel composta por técnicos de campo, representantes de vendas e entregadores podem aproveitar o recurso de rastreamento de dispositivos para obter visibilidade e garantir operações ininterruptas em qualquer lugar. Mesmo pequenas empresas dos setores de varejo e hotelaria, que gerenciam um número limitado de dispositivos móveis para transações no ponto de venda, interação com o cliente e gestão de estoque, consideram o MDM uma solução confiável e prática para suas necessidades.

Quando optar pelo EMM?

Se o seu ambiente for composto por uma ampla variedade de dispositivos e sistemas operacionais (iOS, Android, Linux, Windows) e você também tiver uma política de BYOD, uma solução de EMM ou UEM seria uma boa opção. Uma solução de EMM oferece um gerenciamento mais simplificado e colaborativo do seu ambiente móvel em comparação com uma solução de MDM, além de contar com recursos aprimorados de gerenciamento de aplicativos e de conteúdo.

Tomemos como exemplo uma empresa de serviços financeiros de médio porte que utiliza aplicativos personalizados ou específicos para o negócio e armazena informações confidenciais de clientes. Essa organização pode utilizar os recursos de MAM e MCM de uma solução de EMM para proteger os dados dos clientes e, ao mesmo tempo, garantir que os aplicativos especializados funcionem sem problemas.

Quando optar pelo UEM?

O UEM é a solução mais avançada entre as opções de gerenciamento de dispositivos móveis e terminais. Ao contrário das abordagens tradicionais, o UEM não se limita a dispositivos ou sistemas operacionais específicos. Ele oferece a capacidade de monitorar, gerenciar e proteger qualquer terminal, seja ele físico ou virtual, garantindo o máximo de segurança e controle sobre seu ambiente de TI. Isso torna o UEM a escolha ideal para empresas que gerenciam um parque de dispositivos extenso e em crescimento, possuem uma força de trabalho distribuída, estão passando por transformações digitais e buscam melhorar a eficiência de TI de maneira econômica.

A escalabilidade é outra vantagem significativa das soluções de UEM. Se sua empresa enfrenta padrões de demanda altamente cíclicos, o UEM pode se adaptar facilmente às suas necessidades sem perder o ritmo. Além disso, para organizações com diretrizes de segurança rigorosas, o UEM se torna um aliado de confiança, oferecendo os recursos necessários para aplicar medidas de segurança robustas em todos os terminais.

A UEM está preparada para o futuro, sendo capaz de se adaptar às tecnologias emergentes e de se manter à frente das tendências.

Gerencie a mobilidade e os terminais com a Kaseya

E se disséssemos que existe uma única solução que oferece tudo o que você poderia precisar para o gerenciamento de terminais? A primeira solução para terminais verdadeiramente unificada — o Kaseya VSA 10 — permite que você gerencie não apenas um, dois ou três tipos de terminais, mas qualquer terminal, dispositivo ou sistema que você possa imaginar.

Imagine automatizar tarefas que você nunca imaginou ser possível, reforçando sua segurança por meio de atualizações de segurança que você configura uma vez e não precisa mais se preocupar, configurações reforçadas e detecção nativa de ransomware. Além disso, nossa solução revolucionária trata cada dispositivo com prioridade máxima, garantindo uma infraestrutura robusta e de alto desempenho. Aumente a eficiência de sua TI em pelo menos 25% e aproveite o poder de alcançar mais com menos esforço.

Conheça o futuro do gerenciamento de TI inscrevendo-se hoje mesmo para uma demonstração do VSA.