Por que as proteções integradas ao Microsoft 365 e ao Google Workspace, por si só, não são suficientes

Soluções SaaS, como o Microsoft 365 e o Google Workspace, oferecem diversos benefícios às empresas — desde a facilitação da colaboração integrada até o aumento da produtividade —, mas a segurança e a resiliência dos dados podem ser um ponto fraco nessas soluções. Embora os provedores de SaaS ofereçam proteções integradas, os MSPs e as organizações devem estar cientes de que confiar exclusivamente nos recursos de segurança nativos não é suficiente para impedir as tentativas avançadas de phishing, as ameaças internas e os riscos relacionados ao compartilhamento de dados da atualidade.

Neste artigo, examinaremos os riscos ocultos de se basear exclusivamente nos recursos padrão do Microsoft 365 e do Google Workspace, como os ataques cibernéticos estão evoluindo além das proteções nativas e por que os MSPs precisam de plataformas de segurança SaaS desenvolvidas especificamente para oferecer proteção em camadas.

Compreendendo os pontos fortes da segurança integrada

Os recursos de segurança integrados ao Microsoft 365 e ao Google Workspace oferecem defesas básicas robustas, como filtros de spam e malware, autenticação multifatorial (MFA), criptografia e controles de gerenciamento de dispositivos. Essas ferramentas ajudam as organizações a bloquear ameaças conhecidas, garantir a higiene de acesso e atender aos requisitos básicos de conformidade.

Esses recursos constituem uma importante primeira linha de defesa, bloqueando ataques comuns ou conhecidos, impedindo o acesso de usuários não verificados e garantindo que dados confidenciais não sejam facilmente comprometidos. Eles são eficazes contra ameaças previsíveis e ataques fáceis de detectar.

No entanto, os cibercriminosos estão se tornando cada vez mais sofisticados, adotando técnicas mais direcionadas, furtivas e baseadas em inteligência artificial que contornam facilmente filtros estáticos e sistemas baseados em regras. Os e-mails de phishing estão mais convincentes e personalizados do que nunca, as ameaças internas são mais complexas e a exfiltração de dados é mais difícil de rastrear. Sem licenças de nível superior, complementos ou produtos separados, as ferramentas nativas podem não oferecer a proteção abrangente necessária para combater as sofisticadas ameaças cibernéticas atuais.

Os pontos cegos do Microsoft 365 e do Google Workspace

Com as ameaças à nuvem evoluindo rapidamente, confiar exclusivamente nos recursos de segurança integrados pode criar pontos cegos perigosos que expõem tanto as empresas quanto os MSPs a riscos. Abaixo estão as áreas mais críticas a serem observadas:

Phishing e comprometimento de e-mails corporativos (BEC)

Os ataques de phishing não dão sinais de diminuir. No segundo trimestre de 2025, o Grupo de Trabalho Antiphishing (APWG) registrou mais de 1,13 milhão de ataques de phishing, um aumento em relação aos pouco mais de 1 milhão registrados no primeiro trimestre.

E-mails de spear-phishing e de falsificação de identidade agora se passam por remetentes confiáveis e conseguem passar até mesmo pelos filtros de spam mais avançados. As proteções integradas ao Microsoft 365 e ao Google Workspace podem ter dificuldade em detectar campanhas de phishing de “dia zero” que utilizam novos domínios ou táticas avançadas de engenharia social. Um único e-mail que passe despercebido pode levar ao roubo de credenciais, à invasão de contas e a incidentes de BEC com custos elevados.

Ameaças internas e uso indevido de contas

Funcionários ou pessoas com acesso autorizado podem representar sérios riscos em ambientes de nuvem, onde é difícil distinguir entre comandos legítimos e ações maliciosas.

Uma conta comprometida do Microsoft 365 ou do Google Workspace concede aos agentes mal-intencionados privilégios de usuário confiável, permitindo que enviem malware, acessem arquivos confidenciais e manipulem dados sem serem percebidos. Embora o Microsoft 365 e o Google Workspace ofereçam controles e alertas nativos, como regras de prevenção contra perda de dados (DLP) e gerenciamento de riscos internos, são necessárias ferramentas complementares ou independentes para acessar recursos abrangentes de análise de comportamento de usuários e entidades (UEBA) para detectar ameaças internas e uso indevido de contas.

Riscos relacionados ao compartilhamento de arquivos e ao vazamento de dados

As plataformas SaaS mudaram a forma como as empresas acessam, compartilham e armazenam dados. Embora recursos como o compartilhamento irrestrito de arquivos no Google Drive ou no OneDrive permitam que os usuários compartilhem arquivos com facilidade, eles também podem levar à exposição não intencional de informações confidenciais. Sem uma visibilidade detalhada sobre quem está acessando, baixando ou encaminhando arquivos, dados confidenciais podem ser facilmente perdidos ou expostos a pessoas de fora da organização. Os MSPs precisam de controles e alertas mais robustos, baseados em políticas, para impedir que os dados sejam compartilhados além dos limites da organização.

Resposta limitada a ameaças e recuperação

Embora a Microsoft e o Google projetem suas plataformas com robustos recursos de prevenção e detecção, seus fluxos de trabalho nativos de resposta e correção automatizada são, em geral, menos maduros ou abrangentes do que os oferecidos por soluções dedicadas à resposta a incidentes.

O Microsoft 365 e o Google Workspace incluem ferramentas de investigação e registro; no entanto, recursos avançados de automação e resposta centralizada, como a investigação e resposta automatizadas (AIR) no Microsoft Defender, geralmente estão disponíveis apenas em licenças de nível superior, complementos ou produtos separados.

TI paralela

A facilidade de adoção do SaaS permite que os funcionários conectem novas ferramentas SaaS, muitas vezes sem aprovação ou supervisão. Essa onda crescente de TI paralela gera fluxos de dados não monitorados e pontos fracos de segurança em toda a organização.

De acordo com o relatório “Planos e Prioridades dos CISOs para 2025”, da Cloud Security Alliance, pouco mais de 20% das organizações têm visibilidade total de suas aplicações SaaS. Isso significa que a grande maioria opera às cegas, sem conseguir identificar onde os dados confidenciais são armazenados, compartilhados ou expostos.

O Microsoft 365 e o Google Workspace oferecem controles básicos de gerenciamento de aplicativos e permissões, além de permitirem que os administradores listem os aplicativos aprovados e revisem os acessos. No entanto, muitas vezes não oferecem visibilidade completa sobre “aplicativos paralelos” não autorizados ou conectados pelos usuários — como aqueles aos quais foram concedidas permissões OAuth sem supervisão —, a menos que ferramentas adicionais de detecção ou configurações específicas sejam ativadas. Para os MSPs, essa falta de visibilidade torna o gerenciamento proativo da segurança um desafio.

Conexões com aplicativos de terceiros

Cada integração de aplicativo pode ser um ponto de entrada em potencial para que cibercriminosos explorem permissões OAuth e conexões de API para se infiltrar em sistemas e roubar dados. Em ambientes como o Microsoft 365 e o Google Workspace, onde as integrações são onipresentes, um único aplicativo comprometido pode levar à perda generalizada de dados ou ao comprometimento de contas.

Por que as ameaças atuais exigem mais do que apenas proteções nativas

À medida que a nuvem se torna a espinha dorsal das operações empresariais, os cibercriminosos estão voltando seu foco para plataformas SaaS, como o Microsoft 365 e o Google Workspace — justamente as ferramentas nas quais as organizações mais confiam. Esses ambientes abrigam uma mina de ouro de dados confidenciais, comunicações e credenciais, o que os torna alvos privilegiados no cenário atual de ameaças.

Já se foram os dias dos simples ataques de força bruta. Atualmente, os agentes mal-intencionados utilizam engenharia social, movimentação lateral e campanhas de phishing em várias etapas para se infiltrar discretamente nos ecossistemas em nuvem. Eles se aproveitam da confiança humana, de configurações vulneráveis e de lacunas entre os serviços para contornar as defesas nativas, que nunca foram projetadas para detectar ameaças tão coordenadas e adaptáveis.

Para os MSPs, o que está em jogo não poderia ser mais importante. Os clientes confiam que seus MSPs ofereçam segurança e resiliência inquestionáveis, ao mesmo tempo em que garantem a continuidade dos negócios. Uma única violação de segurança pode minar essa confiança da noite para o dia, prejudicando tanto a reputação quanto a receita.

É por isso que os principais MSPs estão adotando plataformas de segurança SaaS desenvolvidas especificamente para esse fim, que vão além do que a Microsoft e o Google oferecem. Soluções como o Kaseya 365 User capacitam os MSPs com detecção contínua de ameaças, resposta automatizada e resiliência de dados, proporcionando o tipo de proteção em camadas que o mundo atual, impulsionado pela nuvem, exige.

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As ferramentas nativas são um bom ponto de partida para fortalecer a segurança, mas, por si só, não são suficientes para preencher as lacunas de segurança cada vez maiores no Microsoft 365 e no Google Workspace. O Google e a Microsoft oferecem recursos avançados de segurança para combater com eficácia as ameaças em constante evolução. No entanto, o acesso a esses recursos geralmente exige licenças de nível superior ou complementos, o que pode aumentar significativamente os custos e a complexidade. É aí que entra o Kaseya 365 User. Ele oferece uma camada de segurança SaaS poderosa e desenvolvida especificamente para proteger o que a maioria das defesas integradas não consegue.

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