A Igreja Hope utiliza o VSA para aumentar a eficiência sem gastar muito
Visão geral
Há 21 anos em atividade, a Hope Church tem registrado um crescimento notável, o que gerou um aumento nas necessidades de TI. Conversamos com o gerente de TI da instituição, Robert Rozanski, para conhecer a história de como a Kaseya se tornou sua valiosa parceira de TI. Como organização sem fins lucrativos, o objetivo era alocar os recursos de forma inteligente, sem comprometer a eficiência.
Rozanski destacou como o VSA se mostrou incomparável em termos de custo-benefício, especialmente na gestão de seu ambiente diversificado de Macs e PCs. Ele também ressaltou a integração perfeita do VSA com IT Glue Spanning, uma combinação que não só aumenta a eficiência, mas também simplifica a gestão geral de sua infraestrutura de TI.
Sobre
Fundada em Las Vegas em 2001, a Hope Church tem suas raízes em um grupo de famílias. Inicialmente enviados pela Primeira Igreja Batista de Woodstock, Geórgia, três pastores fundadores, juntamente com suas famílias, embarcaram em uma jornada que começou com apenas 18 pessoas em uma sala de estar. Como esse grupo pequeno, mas dedicado, orava e se envolvia ativamente com a cidade, seus seguidores se multiplicaram, levando ao nascimento oficial da Hope Church em 30 de setembro de 2001.
“Como igreja, temos um orçamento. A Kaseya está trabalhando em estreita colaboração conosco para nos oferecer a melhor relação custo-benefício e garantir a prestação de contas. Vejo um futuro promissor.” Robert Rozanski, gerente de TI da Hope Church
Desafios
Tendo que lidar com tudo, desde o gerenciamento de alertas e a aplicação de patches até a manutenção regular de TI, Robert Rozanski estava sobrecarregado com a gestão de TI da Hope Church, utilizando uma solução de gerenciamento de terminais que não atendia às suas expectativas. Gerenciar tudo sozinho significava que ele precisava de uma ferramenta mais confiável. Consequentemente, ele começou a procurar uma solução acessível que pudesse aumentar a eficiência e facilitar um gerenciamento de TI mais tranquilo, sem gastar muito. Usar os fundos da igreja com sabedoria, investindo em uma solução que oferecesse um bom custo-benefício, era o objetivo de Rozanski. As soluções que atendiam a todos os requisitos eram da família Kaseya, sendo a primeira delas a tão procurada solução de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), o VSA.
Soluções
Rozanski se inscreveu para um período de teste gratuito de 14 dias do VSA e ficou impressionado com sua eficiência, bem como com o atendimento ao cliente e a orientação oferecidos pelo representante da Kaseya. O fato de o VSA oferecer suporte tanto para PCs quanto para dispositivos Mac revelou-se uma grande vantagem para Rozanski, cujo ambiente conta com uma mistura equilibrada de ambos. Ele afirma que tarefas como verificar remotamente as temperaturas da CPU e as conexões de internet passaram a ser muito fáceis.
Além do VSA, Rozanski montou a infraestrutura de TI básica utilizando soluções da família Kaseya – incluindo a solução de PSA BMS e a solução de documentação de TI IT Glue é a única pessoa responsável por toda a área de TI, essa configuração tem sido simplesmente fenomenal para ele. Tendo trabalhado com IT Glue de sua carreira, Rozanski ficou feliz em voltar a utilizá-lo.
Outra solução da Kaseya que completa o quadro é Spanning um serviço de backup SaaS de ponta que a Rozanski utiliza para proteger seus dados do Microsoft 365. Vale destacar que Spanning se destaca na proteção de dados do Google Workspace e do Salesforce. A Rozanski também está considerando um investimento na Datto Networking para aprimorar ainda mais a infraestrutura de TI da Hope Church.
Resultados
A maior vantagem de usar a suíte Kaseya reside na integração perfeita entre as soluções — um ponto que Rozanski destaca. Ele ressalta como a capacidade de importar informações do Spanning IT Glue o VSA representou uma enorme economia de tempo para ele. Como alguém que desempenha várias funções, gerenciando tickets, planejando projetos e traçando estratégias para o futuro, a integração se mostrou inestimável para a eficiência. Além disso, o fato de o VSA ter um preço 30% mais baixo do que outras soluções de gerenciamento de endpoints no mercado tornou a aquisição uma excelente oportunidade.
Tornar-se KaseyaOne simplificou bastante as coisas para Rozanski. Agora, ele pode acessar todas as soluções da Kaseya de forma integrada a partir de um único portal, eliminando a necessidade de alternar entre vários sites. Isso não só agiliza seu acesso a dados essenciais, como também permite que ele se concentre em tarefas mais importantes, economizando um tempo valioso.
Resumindo, Rozanski apontou o processo de integração tranquilo, destacando como as chamadas gravadas do Zoom enviadas por e-mail garantiram que ele nunca perdesse nenhuma discussão importante. Do ponto de vista geral, ele adora a plataforma e a indicaria para qualquer pessoa.
"A integração entre as soluções economiza tempo. Tem sido realmente fácil." Robert RozanskiGerentede TIda Hope Church
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