Os técnicos agora podem usar o Remote Control on Demand (RCoD) para fornecer suporte remoto seguro e temporário a usuários em dispositivos macOS não gerenciados — sem a necessidade de um agente VSA ou de privilégios de administrador. Esta atualização também permite que os técnicos que utilizam dispositivos macOS iniciem sessões RCoD com usuários finais tanto do Windows quanto do macOS.
Os usuários finais que acessam um link de sessão do RCoD agora podem escolher o instalador correto para Windows ou macOS, facilitando o processo de conexão entre plataformas. Os usuários do macOS podem baixar e executar o instalador para conceder acesso remoto sem precisar de permissões de administrador.
O RCoD agora oferece suporte a todas as combinações de técnico e usuário:
- Janelas → Janelas
- Windows → macOS
- macOS → Windows
- macOS → macOS
Saiba mais sobre o controle remoto integrado no VSA 10 aqui.
