Kaseya NOC Services
Serviços de NOC para monitoramento e segurança de alto nível
Os serviços do NOC (Centro de Operações de Rede) da Kaseya oferecem o suporte de monitoramento e gerenciamento de que você precisa para ampliar seus recursos e atender às demandas dos usuários finais. Expanda seus recursos instantaneamente, sem custos operacionais elevados, e aumente a lucratividade com suporte terceirizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Por que escolher a Kaseya NOC Services?
Terceirizar a gestão diária das responsabilidades de TI
Os planos de gerenciamento de dispositivos ( NOC Services ) da Kaseya foram projetados para atender às necessidades em constante evolução da sua empresa. Com nosso modelo flexível, você pode inscrever seus dispositivos no nível de serviço adequado e, a qualquer momento, adicionar novos dispositivos ou atualizar os níveis de serviço com facilidade.
Acelere o crescimento da sua empresa
Separe o sucesso nas vendas dos desafios relacionados à prestação de serviços, terceirizando o monitoramento e o gerenciamento diários dos terminais para a equipe confiável do NOC da Kaseya. Expanda seus negócios de forma integrada à medida que você integra novos clientes e usuários, sem os atrasos e custos associados à contratação de pessoal.
"A Kaseya conseguiu nos ajudar em uma escala muito maior do que esperávamos. Tivemos conversas semelhantes com vários parceiros diferentes no setor de tecnologia de MSP, e a Kaseya, de longe, superou todos os demais." Chris Morton – Diretor de Informação, Logically
Prestar um serviço da mais alta qualidade
Alcance um ROI líder no setor, reduzindo o tempo valioso gasto em tarefas rotineiras. Liberte sua equipe para resolver problemas complexos com mais rapidez, aprimore a prestação de serviços em geral e promova a excelência operacional por uma fração do custo de contratar novos técnicos.
"Trabalhar com o NOC da Kaseya permitiu que a equipe de TI crescesse profissionalmente e se tornasse tecnicamente competente. Eles têm a oportunidade de lidar com tickets únicos e desafiadores e dispõem de tempo para aprender uns com os outros e compartilhar seus pontos fortes específicos." Crystal Mountain - Diretor de Tecnologia da Informação
Proteja seus sistemas com confiança
Evite que as responsabilidades diárias de TI sejam negligenciadas com os serviços do NOC, que monitoram, aplicam correções e fazem backups de sistemas críticos 24 horas por dia. Minimize as vulnerabilidades e reduza os riscos terceirizando a gestão proativa de segurança e continuidade.
"Acreditamos 100% na Kaseya. Eles são nossos verdadeiros parceiros e têm sido fundamentais para garantir que tenhamos muito sucesso. Determinado, protetor e poderoso, o NOC da Kaseya é uma fera." Adam Casgar – Presidente, Coastal Computer Consulting
Recupere suas noites e fins de semana
Elimine a necessidade de plantões com os serviços do NOC, que cuidam das responsabilidades diárias de TI, devolvendo a você tempo livre fora do trabalho. Reduza o esgotamento e a rotatividade dos técnicos, delegando as tarefas cotidianas à nossa equipe confiável de especialistas em TI.
"Se não fosse pela Kaseya, provavelmente ainda seríamos um MSP mediano, com técnicos cada vez mais insatisfeitos, sobrecarregados por uma enxurrada de tickets e ameaças de segurança não controladas." Ian Dunstan – Diretor-geral, Cobalt
Serviços
Serviços de NOC para atender a todas as funções essenciais de TI
O Kaseya NOC Services permite que você amplie sua cobertura e alcance de TI sem aumentar a folha de pagamento. Comece a operar rapidamente com nosso modelo inovador “à la carte”, que oferece a cobertura certa pelo preço certo para cada empresa.
Monitoramento e gerenciamento de estações de trabalho
Expanda seus negócios com mais rapidez e reduza custos terceirizando o gerenciamento de estações de trabalho. O Kaseya NOC Services configura conjuntos de monitoramento de acordo com as melhores práticas e corrige os alertas do RMM assim que eles ocorrem, garantindo um desempenho confiável por meio do monitoramento proativo e da rápida resolução de problemas.
Gerenciamento e monitoramento de segurança (antivírus/antimalware)
Garanta que a base da sua estratégia de segurança em camadas seja mantida adequadamente por meio de verificações de segurança regulares e ciclos de atualização. A equipe da NOC Services monitora os sistemas, resolve falhas e fornece relatórios claros sobre os índices de conformidade de segurança.
Monitoramento e correção de backups
Pare de se preocupar com backups, delegando o monitoramento diário e a correção de problemas ao NOC Services. A equipe monitora e corrige continuamente tarefas e agendamentos de backup com falhas, ao mesmo tempo em que fornece relatórios detalhados, baseados em SLA, sobre o número de sucesso e de falhas.
Gerenciamento de patches e conformidade
Minimize as vulnerabilidades de software terceirizando o agendamento e a implantação de ciclos regulares de atualizações. O NOC Services monitora e corrige falhas, ao mesmo tempo em que fornece relatórios claros sobre os índices de conformidade das atualizações, para manter seus sistemas seguros e atualizados.
Monitoramento de rede e dispositivos de borda
Mantenha sua rede em bom estado e com boa capacidade de resposta por meio do monitoramento proativo de dispositivos críticos. O NOC Services oferece monitoramento de disponibilidade (ativo/inativo) de terminais SNMP e notificações baseadas em regras com escalonamento para minimizar o tempo de inatividade, eliminando a necessidade de cobertura fora do horário comercial.
Monitoramento e gerenciamento de servidores
Melhore o desempenho do servidor com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e gerenciamento abrangente. O NOC Services aplica conjuntos de monitoramento baseados nas melhores práticas, realiza verificações de integridade do servidor e corrige alertas por meio de ações automatizadas para manter o tempo de atividade e evitar interrupções onerosas.
Depoimentos
Veja o que dizem nossos clientes
Histórias reais, sucesso real. Veja como os parceiros da Kaseya prosperam.
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Nosso compromisso com você
Serviços profissionais
Os Serviços Globais da Kaseya ajudam você a aproveitar ao máximo suas soluções de tecnologia, melhorar o desempenho e atingir suas metas de negócios.
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
O Direct to Tech™ da Kaseya oferece suporte rápido e de nível especializado para ajudar sua empresa a resolver problemas rapidamente e minimizar riscos.
Partner First Pledge
O programa “ Partner First Pledge ” da Kaseya representa um compromisso com condições flexíveis, risco compartilhado e suporte dedicado para a sua empresa.
Quer trocar seu provedor de NOC atual?
Faça a migração para o Kaseya NOC Services com confiança, contando com uma equipe que lhe dará suporte em todas as etapas do processo, garantindo uma integração tranquila das automações, configurações e transferência de dados.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre os serviços do NOC
O que são os serviços do NOC?
Os serviços de NOC, sigla para “Network Operations Center” (Centro de Operações de Rede), oferecem monitoramento e gerenciamento contínuos da infraestrutura de TI de uma organização. Esses serviços mantêm os dispositivos e sistemas em rede sob observação constante, com uma equipe dedicada que detecta e resolve problemas antes que eles prejudiquem as operações.
Um NOC pode ser gerenciado internamente ou terceirizado para um provedor externo e é responsável pelo monitoramento do desempenho em tempo real, pelo gerenciamento de alertas e pela análise do estado do sistema, a fim de garantir a disponibilidade ininterrupta da TI.
Quais são os benefícios de terceirizar o NOC?
Os benefícios dos serviços terceirizados de NOC incluem monitoramento ininterrupto, detecção mais rápida de problemas e resoluções mais ágeis, sem a necessidade de ampliar sua equipe interna de TI. Isso aumenta a confiabilidade da rede, minimiza o tempo de inatividade e mantém os sistemas operando em seu melhor desempenho.
Para os MSPs, a terceirização de um NOC ajuda a reduzir os custos de prestação de serviços, melhorar as margens e oferecer serviços premium disponíveis 24 horas por dia. Para as equipes internas de TI, isso gera ganhos de eficiência ao reduzir o trabalho repetitivo, otimizar as cargas de trabalho e proporcionar aos funcionários mais tempo para se concentrarem em iniciativas de alto valor.
Quais serviços são prestados por um NOC?
Os serviços de NOC geralmente incluem monitoramento 24 horas por dia dos terminais da rede, processos de backup, gerenciamento de patches e supervisão de antivírus/antimalware. Esses serviços permitem a triagem, o encaminhamento e a resolução rápidas de problemas que afetam servidores, estações de trabalho e dispositivos SNMP. O objetivo é manter um tempo de atividade ininterrupta e garantir uma higiene de TI consistente, sem sobrecarregar as equipes internas.
Além do simples monitoramento, um NOC de alta qualidade gerencia ativamente a manutenção de rotina de todos os terminais, o agendamento e a verificação de backups, bem como a implantação estruturada de patches e atualizações de software. Os serviços do NOC também tratam de falhas nesses sistemas essenciais, acompanham o desempenho com base em SLAs definidos e geram relatórios sobre os índices de conformidade em operações de backup, aplicação de patches e segurança.
Por que os serviços do NOC são importantes?
Os serviços NOC são importantes porque desempenham um papel estratégico ao ajudar as organizações a crescer, permanecerem competitivas e manterem um desempenho consistente de TI. Eles permitem que os MSPs ampliem sua oferta de serviços sem aumentar o quadro de funcionários e possibilitam que os departamentos internos de TI atendam às demandas crescentes com os recursos existentes.
Ao transferir o monitoramento e a manutenção de rotina para uma equipe dedicada, os serviços de NOC aumentam a resiliência geral de TI. Eles ajudam a prevenir interrupções, fortalecem a resposta a incidentes e contribuem para uma maior satisfação do usuário final, ao mesmo tempo em que estabelecem as bases para o crescimento e a inovação a longo prazo.
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