Kaseya Vorex
Central de serviços
Vorex Desk melhora a eficiência de TI e a satisfação dos usuários
Gerencie facilmente os tickets de atendimento e responda rapidamente às solicitações dos usuários finais
Com a moderna interface de usuário Vorex, todos os seus painéis, relatórios e fluxos de trabalho são projetados de forma intuitiva, simplificando assim suas atividades diárias.
Com a integração do Kaseya VSA, você pode automatizar a execução de procedimentos do agente Vorex no Vorex e resolver os tickets de forma mais rápida e eficiente.
A arquitetura de nuvem multilocatária Vorexacompanha o ritmo do seu negócio, oferecendo flexibilidade para expandir e atender de forma personalizada às necessidades em constante mudança da sua organização.
Fluxos de trabalho integrados entre Vorex, o VSA e IT Glue otimizar suas operações diárias de TI com uma redução de 30% no número de tickets, que são resolvidos 40% mais rápido, economizando tempo e dinheiro de uma forma que nenhuma outra solução consegue.
Gerencie e resolva tickets mais rapidamente com o Vorex Desk
O módulo Kaseya Vorex Desk é o ponto central para gerenciar todos os seus tickets de suporte ao usuário final.
O painel do Service Desk fornece aos gerentes do help desk informações em tempo real sobre o status e o andamento dos tickets à medida que estes avançam pelo processo de suporte da sua empresa.
As regras de fluxo de trabalho garantem que os tickets sejam encaminhados pelo seu processo de suporte em tempo hábil e geram alertas para proporcionar total visibilidade.
Com IT Glue , obtenha acesso fácil às informações de ativos/dispositivos para uma resolução mais rápida dos tickets.
Inicie o gerenciamento remoto de terminais do VSA Live Connect com um simples clique nos tickets Vorex e resolva rapidamente o problema.
Com a integração do VSA, automatize a execução de procedimentos/scripts do agente VSA diretamente do Vorex habilite a correção automática de tickets.
A pasta Asset Management é um local centralizado para armazenar todas as informações de ativos de hardware e software.
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A School Choice International descobre que a gestão empresarial pode ser simples com Vorex
A mudança para um emprego é um processo complicado e se torna ainda mais complicado quando o funcionário precisa considerar onde seus filhos irão estudar. A School Choice International foi fundada para garantir que nenhuma família tenha que se preocupar em enfrentar esse desafio.
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Kaseya Vorex Central de Atendimento e Gestão de Serviços
O Kaseya Vorex Desk permite que empresas de médio porte criem, gerenciem e resolvam facilmente todas as suas solicitações de serviço. Ele funciona perfeitamente em conjunto com o VSA, IT Glue sistemas de VoIP, garantindo operações de TI mais eficientes. Integrado ao VSA e ao IT Glue, Vorex recursos aprimorados de inteligência de negócios, visualização e geração de relatórios, o que permite que você tome as decisões certas para o crescimento da sua empresa.