Virginia Tech setzt auf Kaseya VSA, um Abläufe zu optimieren und schwierige IT-Probleme zu lösen

Vor fünf Jahren stand die Abteilung für studentische Angelegenheiten der Virginia Tech vor einem ernsthaften Problem. Ein wichtiger IT-Mitarbeiter verließ das Team und nahm sein gesamtes Wissen über das aktuelle IT-Managementsystem mit. Glücklicherweise war ein Kollege des Teams mit Kaseya VSA vertraut, sodass sie beschlossen, es auszuprobieren.

Heute hat das Team durch die Nutzung von VSA-Funktionen wie Live Connect, Service Desk und erweiterten Audits ein Maß an IT-Effizienz erreicht, das es nie für möglich gehalten hätte.

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