Protección de dispositivos finales: por qué es importante, cómo funciona y qué hay que tener en cuenta

La protección de puntos finales, también conocida como seguridad de puntos finales, implica el uso de herramientas y procesos de seguridad avanzados para proteger diversos puntos finales, como servidores, estaciones de trabajo y dispositivos móviles que se conectan a una red corporativa. El objetivo de la protección de puntos finales es impedir que los ciberdelincuentes roben o alteren datos y aplicaciones valiosos de la empresa, o que se apropien de la red empresarial, ya que todo ello puede paralizar las operaciones. Según IBM, el coste total medio de una filtración de datos alcanzó los $4.24 millones de dólares en 2021, la cifra más alta de los últimos siete años.

Las herramientas actuales de protección de endpoints combinan las funciones de los antivirus (AV) y los programas antimalware (AM) con las capacidades de tecnologías de vanguardia, como la automatización, la computación en la nube y la supervisión remota, para ofrecer una seguridad integral de la red y los terminales.

En este blog, analizaremos por qué la seguridad de los puntos finales es un requisito esencial para las empresas, sobre todo en los tiempos que corren, en los que los ciberataques son frecuentes y pueden tener consecuencias catastróficas. También hablaremos de las ventajas de la protección de los puntos finales, explicaremos cómo funciona y profundizaremos en las características que debe tener una buena solución de protección de puntos finales, entre otras cosas. Sigue leyendo.

¿Qué es la protección de dispositivos finales?

Los dispositivos finales pueden servir de puerta de entrada para que los ciberdelincuentes accedan a la red de una empresa. A medida que las empresas crecen y conectan más dispositivos a su red, el riesgo de sufrir un ciberataque también aumenta proporcionalmente. Por eso, las empresas deben supervisar todos sus dispositivos finales en busca de anomalías y comportamientos sospechosos, con el fin de contener las amenazas antes de que se conviertan en un desastre y perturben las actividades empresariales.

Afortunadamente, las empresas pueden adquirir sofisticadas herramientas de seguridad integradas capaces de supervisar de forma remota los procesos de ejecución y los archivos de registro en diversos dispositivos finales, analizar las anomalías y resolver los incidentes de forma automática. Estas herramientas se conocen comúnmente como plataformas de protección de dispositivos finales (EPP), que combinan en un único paquete las funcionalidades de diversos productos de seguridad, como soluciones antivirus y antimalware, cortafuegos, antispyware y sistemas de prevención de intrusiones. Se proyecta que el mercado global de seguridad de endpoints continúe creciendo hasta superar los $19 mil millones de dólares en 2025.

Además, para facilitar a las empresas la gestión de múltiples componentes de seguridad desde un único lugar, las plataformas EPP incluyen funciones de gestión de vulnerabilidades y parches, gestión de la configuración, herramientas de cifrado y gestión de discos, así como funciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres, por citar algunas. Al proporcionar una protección integral de los terminales, una buena solución EPP no solo evita que el malware, los gusanos, los troyanos y otro software intrusivo se cuelen en los terminales, sino que también ayuda a mantener un alto nivel de estado y funcionalidad de los mismos.

¿Cuál es un ejemplo de punto final?

Los puntos finales son dispositivos que están conectados a una red corporativa y pueden comunicarse con ella y con otros puntos finales de esa red. Los puntos finales incluyen, entre otros, computadoraes laptopes, desktops, servidores, estaciones de trabajo, tabletas, teléfonos inteligentes, dispositivos IoT, switches red, módems, enrutadores, impresoras, sistemas de punto de venta y dispositivos BYOD.

¿Por qué es importante la protección de los dispositivos finales?

Ahora que el teletrabajo es cada vez más habitual y las empresas adoptan cada vez más modelos de trabajo híbridos, los dispositivos finales ya no se limitan a las instalaciones físicas. Los empleados se conectan a los servidores de la empresa a través de diversas redes (Wi-Fi, 4G) y desde distintas ubicaciones remotas. En los últimos años, los dispositivos finales se han vuelto más vulnerables a la ciberdelincuencia, y los ciberdelincuentes han aprovechado sus vulnerabilidades para ejecutar código malicioso y lanzar ataques. Según un informe de IBM, el coste total medio de una filtración de datos fue más de un millón de dólares superior en los incidentes relacionados con el teletrabajo, en comparación con los incidentes en los que el teletrabajo no fue un factor determinante.

Los delincuentes atacan los dispositivos finales con el fin de:

• Utilizarlos como puntos de entrada y salida a la red de una empresa
• Acceder a la información almacenada en los dispositivos finales
• Lanzar ataques DDoS que sobrecarguen los servidores, lo que provoca que las empresas se vean paralizadas durante horas

A medida que el perímetro de seguridad se vuelve más fluido, las empresas necesitan una mayor visibilidad y control sobre sus terminales. Necesitan herramientas que les permitan supervisar, controlar y proteger incluso los terminales que se encuentran fuera de sus instalaciones. Además, la protección de los terminales es tan importante para las pequeñas y medianas empresas (pymes) como lo es para las grandes corporaciones. Los ciberdelincuentes suelen aprovechar el hecho de que las pymes no se consideran objetivos atractivos para los ciberataques y, por lo tanto, no implementan medidas de seguridad adecuadas, lo que deja sus endpoints vulnerables y desprotegidos.

Según el informe «Data Breach Investigations» de Verizon de 2021, las pequeñas organizaciones representaron menos de la mitad del número de filtraciones en comparación con las grandes organizaciones en 2020. Sin embargo, en 2021, la diferencia entre ambas se redujo, ya que las grandes organizaciones sufrieron 307 fugas, frente a las 263 de las pequeñas organizaciones. Además, mientras que las grandes organizaciones detectaron las fugas en «unos días o menos» en más de la mitad de los casos (55 %), a las pequeñas organizaciones no les fue tan bien, con un 47 %. Cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector, debería dar prioridad a la protección de los terminales.

Los ciberdelincuentes pueden aprovechar un terminal desprotegido para infiltrarse en una red y robar información confidencial. Además del robo, los autores de las amenazas pueden dedicarse al espionaje empresarial y a la ciberextorsión, así como a otras actividades delictivas que podrían afectar negativamente a las operaciones de la empresa y a la reputación de la marca.

¿Cuáles son las ventajas de la protección de dispositivos finales?

Una herramienta de protección de endpoints ofrece varias ventajas que resultan fundamentales para garantizar la continuidad del negocio. Las empresas pueden beneficiarse de la protección de terminales de las siguientes maneras:

Gestión unificada de la seguridad: El sistema moderno de protección de terminales acaba con los sistemas de seguridad tradicionales y aislados, en los que los terminales se gestionan por separado. Además de requerir mucho tiempo, el antiguo proceso generaba importantes brechas de seguridad que resultaban difíciles de identificar. Una herramienta moderna de seguridad de terminales permite a los administradores de sistemas gestionar cientos de terminales desde una única interfaz. Gracias a un mejor conocimiento de los terminales y del mapa de la red, las vulnerabilidades de seguridad pueden identificarse rápidamente y resolverse en menos tiempo.

Protección contra los principales vectores de amenaza: Existen diversos vectores de ataque que los ciberdelincuentes utilizan para introducir cargas maliciosas en el sistema de una víctima. Las credenciales comprometidas, los correos electrónicos de phishing y un cifrado inadecuado o inexistente son ejemplos de vectores de ataque. Una herramienta de protección de endpoints resulta eficaz a la hora de identificar y neutralizar varios vectores de ataque.

Gestión de la seguridad simplificada: gracias a la automatización, las herramientas de protección de endpoints pueden realizar diversas tareas de seguridad sin necesidad de intervención humana. Estas herramientas permiten a los técnicos aprovisionar, registrar, gestionar, actualizar y dar de baja cientos de terminales con solo pulsar un botón. Esto no solo hace que todo el proceso de seguridad sea mucho más eficiente y tenga una mayor tasa de éxito, sino que también libera a los expertos en TI para que puedan centrarse en tareas de alto valor y críticas para el negocio.

Mayor resiliencia empresarial: Para mantener su competitividad, las empresas deben aplicar medidas de seguridad rigurosas, sobre todo ahora que la plantilla está cada vez más dispersa, los entornos de trabajo son más variados y la ciberdelincuencia aumenta a un ritmo sin precedentes. Los ciberataques son inevitables. Las herramientas adecuadas de protección de endpoints pueden ayudar a proteger sus datos, y las capacidades de respuesta a incidentes mediante análisis forense digital también pueden ayudarle a recuperar rápidamente los datos afectados.

Reputación empresarial: Según el Ponemon Institute, una filtración de datos cuesta una media de 3,92 millones de dólares. Sin embargo, el daño que una filtración puede causar a tu empresa o a tu reputación es mucho mayor. Tras una filtración de datos, el 60 % de las empresas fracasan o cierran.

En la actual coyuntura económica, los clientes prefieren hacer negocios con empresas que cuenten con medidas de seguridad eficaces y que cumplan las directrices de ciberseguridad establecidas por las autoridades. El uso de una herramienta de protección de endpoints ya no es una opción, sino una necesidad.

¿Cómo funciona la protección de dispositivos finales?

Los requisitos de seguridad de una empresa varían en función de su actividad. Una herramienta de protección de terminales permite a las empresas aprovechar la configuración de políticas para alcanzar el nivel de seguridad requerido. Por ejemplo, los administradores de TI pueden utilizar herramientas de protección de terminales para bloquear el acceso a sitios web que alberguen malware u otro contenido malicioso. Además, en caso de un ciberataque —por ejemplo, cuando un empleado descarga un archivo malicioso desde un correo electrónico de phishing—, una solución de protección de terminales identifica rápidamente el terminal infectado y lo aísla del resto de la red mientras intenta resolver el problema.

Con la rápida implantación de la digitalización, el factor decisivo serán las soluciones de gestión de endpoints basados en la nube que supervisan, protegen y previenen de forma continua las amenazas en cada terminal. Las últimas funciones de heurística de comportamiento analizan archivos y ejecutables, deteniendo las amenazas de forma proactiva y predictiva en tiempo real. Por lo tanto, las soluciones de última generación son considerablemente más eficaces a la hora de proteger los terminales que las soluciones de gestión de endpoints más tradicionales y reactivas.

Protección de endpoints frente a programas antivirus

Los programas antivirus utilizan funciones de detección y prevención de amenazas basadas en firmas para impedir que el malware —como virus, spyware, bots y troyanos— acceda a la red de una empresa. Una firma es cualquier tipo de patrón o huella que deja un ataque malicioso. Las herramientas antivirus comparan estas firmas con comportamientos inusuales, como la ejecución no autorizada de software, el acceso a la red, el acceso a directorios o la secuencia de bytes de un archivo. El siguiente paso es neutralizar el ataque si las firmas coinciden.

Las empresas que desarrollan herramientas antivirus actualizan constantemente sus bases de datos de firmas para que sus soluciones puedan ofrecer protección frente a una amplia gama de amenazas. Sin embargo, los avances tecnológicos han dado lugar a ciberataques sin firmas y sin archivos. Es aquí donde las soluciones antivirus fallan, y donde las soluciones de protección de terminales entran en escena para salvar la situación. Una solución de gestión de endpoints combina, en esencia, las funciones de seguridad antivirus con otras funciones de seguridad, como el sandboxing, la prevención de pérdida de datos, los firewall de última generación y la recuperación de datos mejorada.

Protección de terminales frente a detección y respuesta en terminales (EDR)

El EDR es el sucesor del EPP y del software de seguridad antivirus. En comparación con el EPP, el EDR lleva los procedimientos de seguridad un paso más allá gracias a sus capacidades de análisis de datos y de investigación forense.

Las herramientas EDR identifican y responden a las ciberamenazas antes de que se produzcan o mientras están en curso. Además, pueden detectar malware con códigos polimórficos que las herramientas de seguridad tradicionales no logran detectar. El objetivo de una solución EDR es identificar las amenazas de seguridad activas y potenciales que las herramientas antivirus tradicionales no detectan, como los ataques de día cero y los ataques de malware sin archivos, y responder rápidamente a ellas.

Los EDR también incorporan aprendizaje automático y herramientas de análisis integradas que permiten identificar y neutralizar una amenaza en las primeras fases de un ataque. Esta característica permite a los EDR estudiar el comportamiento de las amenazas nuevas y emergentes y prepararse para ellas con antelación.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de elegir una solución de protección para dispositivos finales?

Puede resultar complicado saber qué solución para terminales elegir una vez que te adentras en el mercado. Una solución para terminales fiable debe funcionar en segundo plano sin interferir en las actividades diarias de tu organización. Algunas de las características que debes tener en cuenta a la hora de elegir una solución para terminales son las siguientes:

• Elige la solución más adecuada para tu empresa

Las soluciones basadas en la nube son modernas y resultan ideales para las empresas que desean crecer y expandirse rápidamente. Estas soluciones son flexibles y se adaptan perfectamente a entornos remotos e híbridos. Por otra parte, las soluciones locales son ideales para empresas de los sectores financiero, público, sanitario y otros sectores críticos, ya que permiten cumplir con los estrictos requisitos normativos y de privacidad. También es posible combinar ambas opciones para obtener los mejores resultados.

• Índices de prevención de casos de alto riesgo

Tus herramientas de detección en terminales deben contar con capacidades de detección de malware de última generación, de modo que los ciberataques puedan detectarse y bloquearse en el punto de entrada. Además, las funciones de prevención analizan los riesgos a los que tus terminales son más vulnerables y adoptan medidas estrictas para evitarlos. Al fin y al cabo, más vale prevenir que curar.

• Índices de detección de casos de alto riesgo

Existen ciberataques muy sofisticados que pueden eludir incluso las herramientas de última generación que utilizamos a diario. Puedes comprobar la tasa de detección de tu solución de protección de terminales consultando pruebas reales realizadas por empresas de prestigio. Además, varios proveedores ofrecen muestras de malware para que compruebes la capacidad de detección de tu herramienta de seguridad para terminales.

• Tiempo de detección rápido

El tiempo de detección es tan importante como las capacidades de detección. Un buen sistema de protección de terminales debe detectar rápidamente las brechas de seguridad y los incidentes. Un retraso en esta fase podría suponer daños irreparables para su infraestructura informática, sus bases de datos y sus aplicaciones, lo que se traduciría en una pérdida de ingresos y de reputación.

• Bajas tasas de falsos positivos

Un falso positivo se produce cuando un sistema de seguridad emite una alerta sobre un archivo que no es malicioso. Esto significa que habrá que investigar y analizar el archivo, lo que requerirá recursos. Elegir un producto que genere constantemente falsos positivos te obligará a perder tiempo buscando amenazas inexistentes y, posiblemente, a reinstalar y restaurar sistemas que no lo necesitan en absoluto. Además, provocará fatiga por alertas y una pérdida de confianza en la solución.

• Automatización

Las organizaciones que no cuentan con automatización de la seguridad sufrieron unos costes por filtraciones de datos de 6,71 millones de dólares de media en 2021, frente a los 2,90 millones de dólares de media en las organizaciones que han implantado plenamente la automatización de la seguridad, según el informe «Cost of Data Breach Report» de IBM. La automatización está en boca de todos. Esta tecnología se encarga de varias tareas que antes se realizaban manualmente, lo que facilita el trabajo y reduce los errores, al tiempo que supone un gran ahorro para las empresas. Las capacidades de automatización en la protección de terminales permitirán a los administradores automatizar diversas tareas de seguridad, lo que dará a los técnicos más tiempo para concentrarse en tareas críticas para el negocio.

• Funcionalidades de «sandbox»

Esta técnica identifica y aísla los archivos sospechosos del entorno y los analiza en un entorno de cuarentena. En esencia, el «sandboxing» equivale a encerrar los archivos maliciosos y evitar que contaminen una red o infraestructura informática en su conjunto.

• Capacidades de supervisión las 24 horas del día

Las soluciones de detección en los puntos finales deben ofrecer el mismo nivel de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que los ciberataques son impredecibles y pueden producirse en cualquier momento.

• Interfaz fácil de usar

Las soluciones modernas para dispositivos finales ofrecen una interfaz de usuario centralizada que permite a los técnicos de TI gestionar todo desde una única pantalla. Dicho esto, si la interfaz de usuario de la solución presenta numerosas dificultades y fallos, esto dificulta la gestión de los dispositivos finales y, en consecuencia, pone en riesgo la seguridad.

¿Es suficiente con la protección de los dispositivos finales por sí sola?

Muchas empresas dan por sentado que basta con contar con una solución de protección de terminales. En realidad, esta solución solo cubre un aspecto de su configuración de seguridad. Una organización también debe implementar otras herramientas, soluciones y procesos de seguridad para garantizar una seguridad completa. Una empresa debería disponer de herramientas de copia de seguridad y recuperación de datos, herramientas de análisis del correo electrónico para prevenir el phishing e incluso sesiones de formación en ciberseguridad para prevenir los riesgos que, en ocasiones, pueden derivarse de errores de los empleados.

A continuación te indicamos algunas medidas que puedes adoptar para garantizar la seguridad de la infraestructura informática:

• Realizar evaluaciones periódicas de las tecnologías de la información
• Crear, aplicar y actualizar periódicamente las políticas de seguridad
• Aplicar una política de contraseñas seguras
• Aplicar políticas estrictas en materia de copias de seguridad de datos
• Contar con una política integral de «trae tu propio dispositivo» (BYOD)
• Actualizar los sistemas con regularidad
• Contar con una solución eficaz de seguridad del correo electrónico

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Para simplificar la gestión de la infraestructura informática, las empresas necesitan una herramienta de gestión y supervisión remotas (RMM) que les permita llevar a cabo tareas de administración y seguridad informática desde una misma interfaz.

Kaseya VSA es una plataforma unificada de supervisión y gestión remota (uRMM) que permite a los equipos de TI gestionar las funciones básicas de seguridad informática desde una única consola. VSA reúne una amplia gama de servicios, como la gestión de parches de software (incluidos los parches del sistema operativo y de terceros), la implementación y gestión de antivirus y antimalware, y la gestión de copias de seguridad y recuperación ante desastres (servidores y datos de aplicaciones SaaS), para que puedas ofrecer una protección integral a todos tus terminales mediante una única plataforma. Además, VSA le permite aplicar parches a dispositivos fuera de la red, incluso en redes con poco ancho de banda, una característica indispensable a la hora de proteger los ordenadores de los empleados que teletrabajan.

Al proporcionar una seguridad integral a tus sistemas y redes con Kaseya VSA, podrás protegerlos frente a las ciberamenazas constantes. Al integrar una herramienta de gestión remota (RMM) en tu empresa, podrás impulsar el crecimiento, proteger tu negocio y velar por la seguridad de tus clientes.

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