Améliorations de l'API pour l'intégration automatisée des organisations

De nouveaux points de terminaison API, ainsi que des fonctionnalités améliorées, vous permettent désormais d'automatiser les étapes clés du processus d'intégration des organisations. Vous pouvez définir des types d'organisations, configurer les mappages PSA d'Autotask s lors de leur création et supprimer par programmation des organisations, des sites et des groupes d'agents, ce qui réduit considérablement les tâches manuelles et améliore l'évolutivité dans les environnements de grande envergure. 

Ces mises à jour incluent la prise en charge de la définition d'un « OrganizationType » lors des opérations de création et de mise à jour, ainsi que la configuration des mappages PSA à l'aide d'options permettant de créer de nouvelles entreprises ou de les associer à des entreprises existantes. De nouveaux points de terminaison DELETE permettent de supprimer les organisations, sites et groupes vides, avec des contrôles d'autorisation et une journalisation d'audit appropriés, garantissant ainsi une automatisation sécurisée et conforme.

La documentation de l'API VSA 10 a été mise à jour afin de refléter toutes les modifications. Cliquez ici pour en savoir plus.