Kaseya BMS
Kaseya BMS : une meilleure gestion des processus métier informatiques
Kaseya BMS est une solution de gestion d'entreprise tout-en-un conçue pour les MSP et les équipes informatiques, qui regroupe les processus informatiques, les ressources et les technologies au sein d'un seul et même système interconnecté. Boostez votre productivité, améliorez la prestation de services et faites progresser votre entreprise grâce à Kaseya BMS.
Pourquoi choisir Kaseya BMS ?
Simplifiez vos opérations informatiques grâce à un système moderne unique
Kaseya BMS intègre l'ensemble des processus métier informatiques, du centre de services à la gestion de projet en passant par la gestion financière et le reporting, au sein d'une plateforme intuitive unique. Grâce à des opérations unifiées et à des informations en temps réel, vous pouvez améliorer vos services et développer votre activité en toute confiance.
Optimiser la prestation de services grâce à l'automatisation des processus
Automatisez la gestion des tickets et les tâches récurrentes afin de réduire les erreurs manuelles, d'accélérer les flux de travail et d'optimiser les opérations administratives. Proposez des solutions plus rapides et plus précises, améliorez l'expérience utilisateur et permettez à votre équipe de se concentrer sur des tâches à fort impact.
« BMS est très simple d’utilisation. C’est un outil extrêmement puissant et rapide, qui offre d’excellents flux de travail personnalisables et une synchronisation efficace. L’ajout de frais est facile et les factures sont générées automatiquement en un clin d’œil. »Anthony Di Franco – Président, DTS IT Services
Gérez l'ensemble de votre entreprise depuis une seule console
Regroupez tous les aspects de vos opérations quotidiennes au sein d'une interface centralisée et familière pour bénéficier d'une efficacité et d'un contrôle optimaux. Éliminez les cloisonnements, normalisez les processus et boostez votre productivité grâce à une solution conçue pour gérer tous les aspects de votre activité informatique.
« Toutes les applications dont vous avez besoin, comme la gestion de projet, le système de tickets, les [services] financiers et les ressources humaines, sont disponibles. BMS s’est chargé de tout cela. Nous n’avons pas eu à nous soucier de l’achat, de l’utilisation et de la gestion de tous ces logiciels. Et avec BMS, vous disposez d’une interface unique pour tout gérer. »Edward Eadeh – Directeur général, E&E Tech
Prenez des décisions plus éclairées grâce à des analyses fondées sur les données
Tirez parti d'un centre de services axé sur la documentation et de rapports de performance cohérents qui fournissent aux techniciens des informations fiables leur permettant de résoudre plus rapidement les tickets. Obtenez les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées, fondées sur des indicateurs, qui favorisent l'excellence opérationnelle.
« BMS apporte davantage de précision à notre processus de service d'assistance, et il est désormais plus facile que jamais de retrouver ces détails ainsi que d'autres informations pertinentes. »Eric Johnson - Président, Credo Technology Group, LLC.
Adaptez facilement vos opérations à la croissance de votre entreprise
Développez votre activité en toute confiance grâce à un outil basé sur le cloud, conçu pour gérer des charges de travail croissantes, optimiser l'allocation des ressources et améliorer la collaboration. Restez efficace à chaque étape tout en vous adaptant à l'évolution des besoins informatiques et à la croissance de votre entreprise.
« La mise en place de BMS a été très simple. J'ai pu intégrer un nouveau client en moins de 10 minutes. »Anthony Di Franco - Président, DTS IT Services
Caractéristiques
Gérez votre entreprise de A à Z avec Kaseya BMS
Service d'assistance intelligent
Traitez les tickets plus rapidement grâce à la remontée automatisée, aux résumés générés par l'IA et à l'accès instantané à des informations structurées sur les actifs. Permettez à vos techniciens de rester concentrés et d'atteindre facilement les objectifs fixés par les accords de niveau de service (SLA).
Gestion de projet
Assurez le bon déroulement de vos projets grâce à une visibilité en temps réel sur leur avancement et l'affectation des ressources. Identifiez rapidement les goulots d'étranglement pour respecter les délais, maîtriser les coûts et atteindre les objectifs dans les limites du budget.
Automatisation des processus financiers
Améliorez la précision et la rapidité de vos opérations financières essentielles grâce à une automatisation qui élimine les erreurs humaines, optimise les processus de facturation et de recouvrement, et enregistre avec précision chaque heure facturable.
Suivi des ventes et CRM
Augmentez votre chiffre d'affaires et renforcez vos relations clients grâce à des outils CRM qui centralisent les données clients, assurent le suivi des opportunités commerciales et fournissent des prévisions permettant de prendre des décisions commerciales plus éclairées et plus rentables.
Gestion des ressources humaines
Simplifiez vos opérations RH grâce à des systèmes qui centralisent les données relatives aux collaborateurs et aux services, offrent une vision claire de la structure de l'entreprise et vous permettent de mieux adapter les compétences à l'évolution des besoins de l'entreprise.
Rapports et analyses
Suivez les indicateurs clés et les KPI afin d'obtenir une visibilité constante sur les performances de chaque service. Identifiez les tendances, remédiez aux inefficacités et alignez-vous sur les normes de référence du secteur pour favoriser une amélioration continue.
Intégrations natives et API
Tirez parti des intégrations natives et d'une API dédiée pour connecter Kaseya BMS aux principales applications de gestion à distance (RMM), de documentation informatique, de sécurité, de sauvegarde et bien plus encore. Libérez tout le potentiel de votre entreprise tout en conservant les outils auxquels vous faites confiance au cœur de vos activités.
Services liés à l'immigration
Transférez vos données en toute transparence grâce à BMS Migrate, un service haut de gamme qui préserve l'historique des données, garantit un transfert sans perte et propose une configuration conforme aux meilleures pratiques. Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'un chef de projet dédié pour une mise en œuvre fluide et rapide.
Kaseya 365 Ops
Bénéficiez d'un outil de gestion informatique et bien plus encore grâce à « Kaseya 365 Ops »
Kaseya 365 Ops propose une offre d'abonnement unique et intégrée qui comprend tout ce dont vous avez besoin pour gérer, documenter et optimiser vos opérations de services informatiques.
Témoignages
Témoignages de nos clients
Des témoignages authentiques, de vraies réussites. Découvrez comment les partenaires de Kaseya prospèrent.
Blackline IT : Protéger les personnes, pas seulement les systèmes
Lire l'étude de cas
Conçu pour durer : comment Astute a transformé l'efficacité en une croissance prévisible
Lire l'étude de cas
La ténacité comme fondement : comment NEXTGen IT transforme les défis en succès
Lire l'étude de casRéussite client
Notre engagement envers vous
Services professionnels
Les services internationaux de Kaseya vous aident à tirer le meilleur parti de vos solutions technologiques, à améliorer vos performances et à atteindre vos objectifs commerciaux.
Service client disponible 24 h/24, 7 j/7
La solution Direct to Tech™ de Kaseya offre une assistance rapide et de haut niveau pour aider votre entreprise à résoudre rapidement les problèmes et à minimiser les risques.
Partner First Pledge
Le programme « Partner First Pledge » de Kaseya s'engage à offrir des conditions flexibles, un partage des risques et une assistance dédiée à votre entreprise.
Vous envisagez de passer à Kaseya BMS ?
Passez à Kaseya BMS pour votre solution de gestion d'entreprise et transformez vos opérations informatiques. Grâce à une mise en service simplifiée et à une assistance à la migration facile, vous serez opérationnel avec BMS en un rien de temps.
FAQ
Foire aux questions sur Kaseya BMS
Qu'est-ce que Kaseya BMS ?
Kaseya BMS (Business Management Solution) est un outil d'automatisation des services professionnels (PSA) basé sur le cloud, utilisé par les MSP et les prestataires de services informatiques pour gérer leurs opérations commerciales à partir d'un système unique. Il regroupe des modules essentiels dédiés au centre de services, à la gestion de projet, aux finances, à la gestion de la relation client (CRM) et aux ressources humaines (RH), aidant ainsi les équipes à rationaliser leurs flux de travail, à suivre les prestations facturables et à bénéficier d'une visibilité sur l'ensemble des activités de l'entreprise.
À qui s'adresse Kaseya BMS ?
Kaseya BMS est conçu pour les prestataires de services gérés (MSP) et les prestataires de services informatiques qui souhaitent gérer la prestation de services, les projets, la facturation et les opérations administratives à partir d’une seule et même plateforme. Cette solution convient particulièrement aux prestataires de petite et moyenne taille, dotés de structures contractuelles simples, qui recherchent un système tout-en-un facile à mettre en place et à utiliser au quotidien.
Quelles sont les intégrations prises en charge par Kaseya BMS ?
Kaseya BMS prend en charge les intégrations natives avec les outils auxquels les MSP ont le plus recours, notamment les solutions de gestion à distance (RMM), de sécurité, de sauvegarde, de devis, de facturation, de gestion de la relation client (CRM) et de gestion administrative. Pour répondre à des besoins spécifiques, son API vous permet de connecter BMS à d'autres plateformes de votre infrastructure, d'automatiser les flux de données entre les systèmes et de créer des intégrations adaptées à vos flux de travail.
Où puis-je trouver l'assistance et la documentation relatives à Kaseya BMS ?
Vous trouverez l'assistance et la documentation relatives à Kaseya BMS dans le Centre d'aide Kaseya BMS. Celui-ci comprend les notes de mise à jour, les guides de l'administrateur et des modules, des conseils de dépannage, une FAQ et des vidéos explicatives pour vous aider à configurer, utiliser et tirer le meilleur parti de BMS.
Quelle est la différence entre Kaseya BMS et Autotask?
Kaseya BMS et Autotask offrent tous deux les fonctionnalités essentielles dont les prestataires de services gérés (MSP) ont besoin pour gérer leur activité. Autotask est conçu pour les prestataires dont l’activité gagne en ampleur et en complexité ; il propose des tableaux de bord en temps réel basés sur les rôles, un tri et une attribution des tickets pilotés par l’IA, des contrats-cadres, des fonctionnalités de facturation avancées et des intégrations plus poussées au sein de l’écosystème Kaseya. En savoir plus sur Autotask PSA.
Comment puis-je me connecter à Kaseya BMS ?
Vous pouvez vous connecter à Kaseya BMS via la page de connexion de Kaseya BMS en utilisant les identifiants de votre compte existant.
Prêt à vous lancer ?
Demandez une démonstration pour découvrir comment Kaseya BMS vous permet de faire passer la gestion de votre activité informatique à un niveau supérieur.