Corporate Technologies Group + Kaseya: waar vertrouwen en veiligheid samenkomen

Ons belangrijkste doel als MSP is ervoor te zorgen dat onze klanten op lange termijn succesvol zijn, en wij zijn ervan overtuigd dat dit wordt bereikt door te investeren in uitmuntende dienstverlening die vertrouwen schept en echte meerwaarde biedt. We hebben ervoor gekozen om het grootste deel van onze technologieoplossingen met Kaseya op te bouwen, omdat we hebben gemerkt dat onze doelstellingen en waarden perfect aansluiten bij hun producten, diensten en medewerkers.

De manier waarop Kaseya de cyberaanval van 2 juli heeft aangepakt, heeft niet alleen mijn vertrouwen in hen versterkt, maar mij ook doen beseffen hoe veel vooruitstrevender zij zijn dan de meeste IT-bedrijven. Hun responsplan was het snelste en meest professionele dat ik ooit heb meegemaakt. Ze hielden hun klanten onmiddellijk en regelmatig op de hoogte van de situatie. Een van hun vicepresidenten belde mij zelfs persoonlijk om mij op de hoogte te brengen van de voortgang van het herstel en om zich ervan te vergewissen dat wij (en onze klanten) in orde waren.

Als technologiebedrijf zijn we elke dag alert op aanvalsdreigingen. MSP's zijn enorme aanvalsvectoren geworden, dus of we het nu leuk vinden of niet, we moeten onder ogen zien dat het niet de vraag is óf, maar wanneer. Na een eerdere aanval door een zeer grote leverancier, waarbij a) dagenlang geen communicatie met ons plaatsvond en b) toen er wel communicatie plaatsvond, geen verantwoordelijkheid werd genomen, was de manier waarop Kaseya met hun beveiligingsincident omging ongeëvenaard.

Naast het feit dat we onze klanten veilig hielden door hun servers onmiddellijk na de aanval uit te schakelen, zorgde de diepgaande en uitgebreide communicatie van Kaseya ervoor dat onze klanten vertrouwen in ons beiden konden blijven houden. Onze klanten weten dat hun technologie in handen is van een geavanceerde en professionele leverancier die voorbereid is om snel en verantwoord te reageren in geval van nood. Daarom is onze investering in Kaseya echt wederzijds voordelig.