Tabush, een IT-dienstverlener in New York, had moeite om zijn activiteiten uit te breiden en de tijd en kosten van zijn diensten nauwkeurig in te schatten. Hun beheerders waren vooral bezig met het blussen van brandjes in plaats van proactief de IT-omgevingen van klanten te beheren. Met de oplossing voor bewaking en beheer op afstand van Kaseya kan Tabush nu:
- Zet een volwaardig managed services op met een uitgebreid aanbod aan diensten met toegevoegde waarde
- Standaardiseer de levering van IT-diensten voor een consistentere gebruikerservaring in alle klantomgevingen.
- Verminder het aantal tickets en de onderhoudstijd met 30 procent dankzij de operationele efficiëntieverbeteringen.
Hoe Offen Petroleum zijn IT-activiteiten vijf keer sneller uitvoert met IT Glue
Studie lezen
Allierad verdubbelt de productiviteit van technici na overstap naar Autotask
Studie lezen
18 jaar in de maak: waarom GDR Group hun PSA heeft vervangen door Autotask
Studie lezen