Você já se viu naquele ciclo muito familiar de fazer a mesma coisa todos os dias? No mundo da TI, o esgotamento tornou-se um problema alarmante, com um número impressionante de 77% dos profissionais relatando um aumento nos níveis de esgotamento. O culpado? A repetição diária e implacável de tarefas de baixo valor e alto volume, quando os profissionais de TI são inerentemente bem-sucedidos em mexer e resolver problemas complexos.
Felizmente, libertar-se pode ser mais simples do que você imagina. É hora de canalizar seu Bill Murray interior do filme de loop temporal favorito de todos e sair do ciclo com - automação.
Continue lendo para descobrir quais são as principais tarefas de TI que você deve automatizar para se livrar da monotonia e obter alta eficiência.
10 tarefas de TI para automatizar
Aqui estão algumas tarefas comuns de TI que você deve começar a automatizar imediatamente.
Integração do usuário
Simplifique seu processo de integração com automação para impressionar clientes e usuários finais com uma experiência perfeita. Imagine um processo em que todas as tarefas de integração, como fortalecimento da configuração, implantação de software, aplicação de patches e até mesmo remoção de bloatware, sejam executadas de forma integrada. O criador de fluxos de trabalho automatizados do Kaseya VSA pode tornar isso realidade, unindo todas essas ações em um fluxo de trabalho automatizado coerente e extremamente rápido. Com a automação como sua aliada, você não apenas economiza tempo, mas também eleva a experiência do usuário a um nível totalmente novo.
Redefinição de senha
Lidar com solicitações de redefinição de senha de clientes e usuários finais pode ser uma verdadeira dor de cabeça para os profissionais de TI. Com 20% a 50% dos tickets de suporte técnico relacionados à redefinição de senhas, a frustração é real. No entanto, apesar do incômodo, a tarefa é inegavelmente crucial para os usuários finais. O VSA oferece a você o poder de mudar essa situação. Você pode automatizar o processo usando suas habilidades de script com o PowerShell ou o Batch, ou pode explorar a biblioteca de scripts do VSA 10 para encontrar soluções prontas.
Liberação de espaço em disco
Os profissionais de TI seriam milionários se ganhassem um centavo cada vez que um cliente reclamasse da lentidão do computador. O VSA está preparado para detectar falta de espaço em disco e resolver o problema automaticamente. Desde esvaziar a lixeira até excluir aqueles incômodos arquivos temporários e até mesmo marcar um terminal como infrator frequente — temos as ferramentas para ajudá-lo a evitar essas reclamações sobre lentidão.
Reinicialização de máquinas
O número de chamados recebidos pode ser significativamente reduzido se os usuários finais reiniciarem seus terminais com frequência suficiente. Com o VSA, você pode definir políticas para automatizar as reinicializações, de modo que elas ocorram em um horário conveniente para o usuário final. É possível até mesmo detectar se um terminal foi colocado em modo de suspensão no final do dia, para que a reinicialização seja iniciada. E o melhor de tudo? Você não precisa de um script.
Reiniciar serviços
Com o VSA, você pode resolver problemas de forma proativa para seus usuários finais, reiniciando os serviços assim que eles travarem, ao mesmo tempo em que libera sua equipe de TI da carga de tickets de alto volume e baixo valor. Basta monitorar os serviços e aplicativos críticos e reiniciar esses componentes essenciais assim que eles deixarem de funcionar. Além de resolver os problemas de forma proativa, você também evita que eles gerem uma enxurrada de tickets de suporte.
Implementação de software
Experimente uma implantação de software sem complicações com a ampla biblioteca do VSA, que conta com mais de 280 aplicativos de terceiros. Seja para implantar o software certo em terminais específicos ou adicionar aplicativos adicionais nos formatos .msi ou .exe, o VSA torna o processo incrivelmente simples. Em contraste com as manobras tediosas exigidas pelas soluções convencionais de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), o VSA se destaca por sua abordagem instantânea e intuitiva. Otimize suas operações e experimente a implantação de software com apenas um clique.
Patching
Em um mundo onde 57% dos ataques bem-sucedidos de ransomware resultam de software sem patches, a aplicação de patches não deve ser tratada como algo opcional. Os seguros cibernéticos e as principais normas de conformidade exigem essa prática essencial, mesmo que não seja a tarefa preferida dos profissionais de TI. Com um número preocupante de 26.447 vulnerabilidades divulgadas em 2023 — 1.500 a mais do que no ano anterior —, a hora de agir é agora. O VSA entra em cena para garantir a aplicação completa de patches em dispositivos Windows, Mac e Linux, abrangendo até mesmo aplicativos de terceiros. Encontrando o equilíbrio certo, o VSA permite que você defina controles de reinicialização, proporcionando flexibilidade ao usuário final sem comprometer a segurança. É uma abordagem proativa que fortalece suas defesas, mantendo as ameaças cibernéticas afastadas.
Backups
Fazer backups regulares de seus dados e aplicativos essenciais é uma medida fundamental de segurança cibernética. Com o VSA, automatizar o gerenciamento de backups torna-se muito fácil. Ele se integra perfeitamente tanto a backups em dispositivos físicos quanto àqueles baseados na nuvem, como Datto BCDR, Unitrends Spanning. Isso garante que seus dados permaneçam protegidos e seguros, proporcionando tranquilidade mesmo diante de circunstâncias imprevistas.
Garantir 100% de conformidade com antivírus, antimalware e detecção e resposta em terminais (EDR)
Garantir o funcionamento ininterrupto de suas soluções de segurança é tão crucial quanto qualquer outra função de segurança. No ambiente de cibersegurança altamente crítico da atualidade, o VSA torna a implantação de soluções de antivírus, gerenciamento de ameaças e EDR uma experiência perfeita. Com o VSA, as organizações podem estar um passo à frente das ameaças em constante evolução e estar 100% em conformidade com as regulamentações exigidas.
Relatórios de TI
O VSA possui uma ampla biblioteca de relatórios de alto valor que facilita muito a apresentação do seu trabalho às partes interessadas. Os modelos de relatório são personalizados para atender às necessidades de diferentes partes interessadas, com diversos níveis de conhecimento técnico. Seja para demonstrar a conformidade com a aplicação de patches, acompanhar datas de validade de garantias ou destacar o valor da sua equipe para a diretoria, o VSA oferece tudo o que você precisa.
Conclusão
A automação é a chave para se libertar de seu próprio Dia da Marmota de TI.
A maioria das soluções convencionais de RMM apresenta recursos de automação insuficientes, que não contribuem muito para a criação de fluxos de trabalho integrados. No fim das contas, os MSPs e as equipes internas de TI acabam investindo em uma pilha enorme de soluções que acabam saindo caras. Além disso, a falta de integração entre as ferramentas faz com que os técnicos tenham que lidar com a “carga de alternância”, o que leva a uma queda na eficiência geral.
É por isso que o Kaseya VSA representa uma revolução no mundo das soluções de gerenciamento remoto (RMM). Ele está equipado com os recursos de automação mais avançados para otimizar todas as tarefas rotineiras e monótonas. Isso não só libera os técnicos para que se concentrem em tarefas mais importantes, como também reduz os custos de gerenciamento da infraestrutura de TI e maximiza a eficiência. Experimente o poder da automação do VSA agendando hoje mesmo sua demonstração gratuita!
