A Affinity Technology Partners vai da coragem ao crescimento

Fundada em 2002 por Sean e Betsy Wright, a Affinity Technology Partners é uma provedora líder de serviços gerenciados (MSP) com sede em Brentwood, Tennessee. Em março de 2025, a empresa foi adquirida pela IT Solutions Consulting, uma MSP multinacional que conta com a confiança de organizações em toda a América do Norte para otimizar a TI e acelerar o crescimento.

Transformando adversidade em oportunidade

De certa forma, a história de Sean e Betsy parece ter saído diretamente de um filme de Hollywood. No início dos anos 2000, Sean já estava há alguns anos trabalhando na área de TI em uma grande empresa quando aconteceu o inesperado: todo o seu departamento foi extinto.

Pouco tempo depois, a mesma empresa o recontratou como consultor. Por volta dessa época, um grupo de amigos que estava abrindo uma empresa de entretenimento precisava de ajuda na área de TI. Em seguida, um consultório pediátrico local entrou em contato com o mesmo pedido. Uma oportunidade levou a outra e, em pouco tempo, Sean e Betsy se viram no centro de um negócio em expansão.

O que começou como uma forma de ajudar amigos com suporte de TI acabou se transformando em uma empresa de serviços gerenciados de pleno direito.

Abrir uma empresa não fazia parte dos planos. A expressão “empreendedores por acaso” descreve perfeitamente essa dupla de marido e mulher. Eles não tinham a intenção de criar um negócio, mas acabaram fazendo isso por necessidade e por paixão.

"Foi assustador. Se tivéssemos parado para pensar por tempo suficiente, provavelmente não teríamos feito isso", lembrou Betsy.

Mas eles não pararam. Eles seguiram o ritmo, impulsionados pela coragem, um pouco de sorte e muitos sacrifícios.

Durante muitos anos, a Affinity Technology Partners trabalhou com vários fornecedores, cada um com suas próprias ferramentas, estruturas de preços e modelos de suporte. Com o tempo, essa abordagem fragmentada levou ao aumento dos custos, à dispersão do faturamento e à perda de oportunidades de eficiência. Sem uma solução unificada, a empresa pagava a vários fornecedores sem obter os benefícios da economia de escala ou da integração.

As ferramentas do MSP estavam isoladas umas das outras, sem capacidade de se comunicar ou compartilhar informações. Quando um alerta era recebido em uma ferramenta, a equipe precisava transferir manualmente essa informação para outra, muitas vezes copiando os detalhes para uma ferramenta de tickets separada ou encaminhando-os por e-mail. À medida que a demanda por seus serviços crescia, aumentava também o estresse de ter que lidar com ferramentas e fluxos de trabalho desconectados.

Para a equipe da Affinity Technology Partners, a adoção Kaseya 365 um ponto de virada na forma como trabalhavam, colaboravam e prestavam suporte aos seus clientes. A plataforma integrada da Kaseya reduziu significativamente a carga de trabalho de TI e liberou tempo, permitindo acesso instantâneo aos sistemas, gerenciamento simplificado de tickets e resolução de problemas em tempo real.

“Não há nenhuma outra empresa em condições de oferecer essa integração total do ecossistema”, afirmou Charles Latham, líder de serviços centralizados da Affinity Technology Partners.

Kaseya 365 se revelou um recurso estratégico durante um marco importante — a aquisição da Affinity Technology Partners pela IT Solutions. Como ambas as empresas operavam na mesma Kaseya 365 , a fase de due diligence da fusão foi acelerada, e o alinhamento operacional ocorreu naturalmente. Ferramentas compartilhadas significaram linguagem comum, entendimento mútuo e menos atritos. Essa uniformidade não apenas facilitou a transição, mas também permitiu que a liderança superasse os obstáculos da integração de TI e se concentrasse no planejamento estratégico de maior valor.

A Affinity Technology Partners foi uma das primeiras MSPs a implementar Kaseya 365 . A adoção Kaseya 365 só simplificou sua pilha de tecnologias, como também ajudou a alcançar novos níveis de desempenho, colaboração e oportunidades. A empresa conseguiu expandir seus negócios ao mesmo tempo em que reduziu significativamente os custos operacionais e indiretos.

"Do ponto de vista comercial, vimos os custos serem reduzidos em quase 50% mensalmente", disse Sean.

A plataforma integrada da Kaseya proporcionou alívio financeiro e deu à equipe espaço para respirar, pensar estrategicamente e se concentrar no trabalho que realmente importa.

Com ferramentas inteligentes e automatizadas trabalhando em sincronia, as tarefas rotineiras deixaram de sobrecarregar a empresa. Em vez de gerenciar sistemas dispersos, a equipe passou a dedicar seu tempo à inovação — desenvolvendo novas soluções de automação, aprimorando a segurança e aumentando a satisfação dos clientes.

"Quanto menos eu tiver que me preocupar com o gerenciamento de ferramentas individuais, mais poderei me concentrar em tarefas essenciais, como aplicação de patches, backups e fornecimento de valor real aos clientes", acrescentou Charles.

A participação da Affinity Technology Partners no TruPeer, a comunidade de MSPs da Kaseya, também ajudou a estruturar seus negócios. O compartilhamento de insights, a responsabilidade e a orientação profissional ajudaram a empresa a aperfeiçoar métricas comerciais essenciais, modelos de preços e prestação de serviços muito antes de surgir a oportunidade de aquisição. Quando a IT Solutions entrou em cena, a Affinity Technology Partners já estava preparada. Anos de orientação estruturada do TruPeer já TruPeer estabelecido as bases, desde o alinhamento de produtos e a segmentação de clientes até processos escaláveis.

Ao implementar os sistemas certos e envolver os grupos de colegas certos, a Affinity Technology Partners fez mais do que construir um negócio digno de aquisição; eles se posicionaram para o sucesso a longo prazo.

Com Kaseya 365 suas operações comerciais, Sean e Betsy finalmente encontraram o que todo empresário almeja: estabilidade, tranquilidade e mais tempo livre. Após anos sacrificando o tempo com a família para construir a Affinity Technology Partners, o casal agora desfruta de um novo equilíbrio. Seus filhos, que cresceram vendo os pais trabalharem sem parar dia e noite, estão começando a ver os frutos dessa dedicação, assim como Sean e Betsy.

"Temos quatro filhos, e sei que crescer com pais autônomos teve um impacto. Perdemos muitas coisas por causa dos sacrifícios que tivemos de fazer", disse Sean.

A Affinity Technology Partners tornou-se um nome de confiança no setor de MSP. Mas a história de Sean e Betsy não termina aqui. Este é apenas o começo, agora que eles entram em uma nova fase de crescimento com a IT Solutions Consulting.