Maven

O Desafio

Antes IT Glue, a documentação de TI da Maven Corp era gerenciada por meio do Jira e de documentos separados do MS Office 365. As informações estavam isoladas em silos por usuário, não eram padronizadas e não apresentavam uma estrutura específica para a documentação. Como organização especializada em serviços de consultoria e recrutamento de profissionais de TI, a Maven necessita de uma documentação robusta e centralizada, com acesso fácil a todas as informações essenciais.

A solução

IT Glue ser a solução certa para as necessidades de documentação da Maven. O consultor da empresa, Michael Korting, já havia trabalhado com outro MSP, onde se familiarizou com IT Glue. Assim que ingressou na Maven, IT Glue a primeira coisa que ele solicitou. Por já conhecer o IT Glue, Michael concluiu a implementação rapidamente e mostrou aos membros de sua equipe como configurar IT Glue.

Michael afirmou: “A Base IT Glue e a Academia IT Glue são muito bem documentadas. Elas descrevem claramente para a equipe daqui o que precisa ser feito, como fazê-lo e quais são as melhores práticas. Isso contribuiu para a rapidez com que concluímos a implementação. A configuração foi muito fácil. Começamos com o SSO e, em seguida, prosseguimos com nossas integrações, incluindo o Microsoft 365, o Meraki e o Intune. A Maven também está se preparando para configurar a integração com o VSA.”

Os resultados

Não demorou muito para que a Maven percebesse os benefícios do IT Glue. Para a Maven, IT Glue a única fonte de conhecimento, reunindo todos os seus ativos de TI em um único lugar, de forma segura e protegida. Ao centralizar suas normas, os processos da empresa tornaram-se mais eficientes.

O recurso de tokens de autenticação multifatorial (MFA) do IT Glue os funcionários da Maven compartilhassem senhas entre si sem ficarem dependentes de um único dispositivo de autenticação. Como resultado, o trabalho foi realizado com mais eficiência, sem gargalos relacionados ao acesso por senha.