Als Managed Service Provider bieten Sie Ihren Kunden mehr als nur einen hervorragenden Service. Von der Verbesserung der betrieblichen Effizienz bis hin zur Maximierung der Produktivität bei gleichzeitiger Gewährleistung der IT-Sicherheit helfen Sie Ihren Kunden, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Ihre Kunden Sie jedoch nicht finden können, wie sollen sie Sie dann beauftragen?
Die Verbesserung der Sichtbarkeit Ihrer Website sollte eine Ihrer obersten Prioritäten sein, wenn es darum geht, die Konversionsrate zu erhöhen. Jedes Online-Geschäft lebt von hochwertigem Traffic, und die meisten Unternehmen wünschen sich, dass sie mehr Traffic auf ihre Websites leiten können. In dieser Hinsicht ist Google Analytics ein unglaublich effektives Tool, das Ihre Online-Präsenz steigern kann, wenn Sie wissen, wie Sie es nutzen können.
Es kann überwältigend sein, wenn Sie den Google Analytics-Tracking-Code auf Ihrer Website installiert haben, denn es gibt so viele verschiedene Metriken, die Sie zur Analyse und Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder bezahlten Suchkampagnen Ihrer Website verwenden können. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, jeden einzelnen Datenpunkt zu untersuchen.
Für Ihren Erfolg ist es entscheidend, dass Sie wissen, wie Sie sich in der komplexen Plattform von Google Analytics zurechtfinden und über die grundlegenden Berichte zu den Vanity-Metriken hinausgehen. Konzentrieren Sie sich auf die Metriken und Erkenntnisse, die verwertbare Geschäftseinblicke liefern und Ihnen helfen, die richtigen Wachstumschancen zu erkennen.
Hier sind die drei wichtigsten Möglichkeiten, wie MSPs Google Analytics nutzen können, um ihre Vertriebs- und Marketingergebnisse zu verbessern:
1. Beginnen Sie mit den Grundlagen, um organische Aktivitäten auf Ihrer Website zu verfolgen
Wenn Sie beginnen, Google Analytics zur Analyse Ihrer Website zu nutzen, werden Sie möglicherweise erstaunt sein, wie viele Daten die Sichtbarkeit Ihrer MSP beeinflussen. Die Konversionsrate, die Absprungrate, die Rückkehrrate der Nutzer und das Gesamtverhältnis zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchern sind nur einige der Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, um die organischen Aktivitäten auf Ihrer Website abzubilden. Anschließend können Sie entscheiden, welche davon für Ihr Unternehmen am wichtigsten und nützlichsten sind.
Die Seitenaufrufe Ihrer MSP sind eine der wichtigsten Informationen, die Sie kennen sollten. Mit Google Analytics können Sie deutlich mehr über Ihre Seitenaufrufe erfahren als jemals zuvor.
Das Analyse-Tool liefert Ihnen Echtzeitdaten darüber, wie viele Besucher eine bestimmte Seite aufgerufen haben, woher sie kamen und wie lange sie auf der Seite geblieben sind. Nachdem Sie Ihre Seite gelesen haben, können Sie auch beobachten, wohin der user als Nächstes user . Im Allgemeinen erhalten Sie so einen guten Eindruck davon, wie gut die Website bei den Besuchern angekommen ist.
2. Welche Metriken sind am wichtigsten?
Es ist wichtig, genau zu beobachten, welche Quellenkanäle den meisten bzw. den geringsten Traffic auf Ihre Website bringen. Auf diese Weise können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, wohin Sie Ihre Bemühungen lenken sollten, um den größten Return on Investment (ROI) für Ihre Marketingtaktiken und Ihr Budget zu erzielen. Im Folgenden finden Sie vier Metriken, die Sie regelmäßig überprüfen sollten:
Sozialer Verkehr
Der Google Analytics Social Media-Bericht fasst alle Ihre Social Traffic-Statistiken in einem einheitlichen, leicht verständlichen Dashboard zusammen und ermöglicht es Ihnen, zu bewerten, wie sich Ihr Social Media-Content und Ihre bezahlten Initiativen auf das Besucherwachstum und die Konversionen auswirken. Sie können bewerten:
- Ihre aktuelle Absprungrate
- Kanalübergreifender Verkehr
- Welche Seiten Ihr Publikum anschaut
- Welche sozialen Kanäle die meisten monatlichen Besucher anziehen
All diese Daten können Ihnen und Ihrem Marketingteam dabei helfen, herauszufinden, welchen Kanälen Sie Priorität einräumen sollten, welche weitere Aufmerksamkeit erfordern und welche möglicherweise bezahlte Werbung benötigen, um mehr Besucher anzuziehen. Dies sollte sicherstellen, dass Ihr Publikum weiter wächst.
Mobile Konversionsrate
Heutzutage nutzen Menschen zunehmend ihre Mobilgeräte anstelle von Desktop-Computern, um Recherchen durchzuführen oder Einkäufe zu tätigen. Deshalb ist es entscheidend zu verstehen, wie mobile Kunden mit Ihrer Website interagieren. Eine schlechte mobile Erfahrung kann die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde mit einem Unternehmen interagiert, um 52 % verringern.
Wenn Ihre Konversionsrate auf Desktop-Geräten deutlich höher ist, könnte dies bedeuten, dass Ihre mobile Website verbesserungswürdig ist. Durch die Optimierung der mobilen Ansicht Ihrer Website können Sie die user für mobile users verbessern.
Verhaltensmuster der Besucher
Unabhängig davon, wie gut Ihre Inhalte sind, werden die meisten Besucher Ihrer Website nicht sofort konvertieren. Sie werden sich höchstwahrscheinlich Zeit nehmen und sich zunächst Ihre Website ansehen, um zu erfahren, was Sie zu bieten haben. Um die Wahrscheinlichkeit einer Konversion zu erhöhen, müssen Sie user aus dem Verhaltensfluss von Google Analytics analysieren und nahtlos gestalten.
Anhand dieser Daten können Sie users der Navigation auf Ihrer Website helfen, indem Sie Call-to-Action-Buttons (CTA) in Ihre Inhalte einfügen, um sie zum nächsten Schritt zu bewegen. Sie können auch nachverfolgen, wo Besucher Ihre Website verlassen, und diese Seiten verbessern, um das Engagement und die Konversionsrate zu steigern.
Zielsetzung Berichterstattung
Die Messgrößen, die für Ihr Unternehmen und Ihren Marketingplan wirklich wichtig sind, sind die Verkäufe - oder die Impressionen oder die einzelnen Seitenaufrufe. Mithilfe von Google Analytics können Sie Ziele erstellen, Ihre Konversionen verfolgen und herausfinden, welche Marketingkanäle am effektivsten sind.
Ein Ziel kann alles sein, von Produktkäufen über E-Mail-Anmeldungen bis hin zu jeder anderen Aktion, die Sie verfolgen möchten. Sie können herausfinden, welche Kanäle die beste Kapitalrendite liefern, welche nicht und welche verbesserungswürdig sind.
3. Bewerten Sie die Qualität Ihrer Website
Schließlich ist eine der nützlichsten Funktionen von Google Analytics, dass es Ihnen eine Bewertung der allgemeinen Qualität Ihrer Website liefern kann. Alle Websites werden anhand einer Reihe von Parametern bewertet, darunter die Qualität des Inhalts, die Häufigkeit von Aktualisierungen und Auffrischungen und andere Elemente. Ihre Website wird auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen für Ihre Suchbegriffe weiter unten erscheinen, wenn sie nicht eine hervorragende Bewertung hat.
Anhand der Informationen, die Sie von Google Analytics erhalten, können Sie herausfinden, was auf Ihrer Website funktioniert und was verbessert werden muss.
3 Fehler, die Sie bei der Verwendung von Google Analytics vermeiden sollten
Es gibt mehrere häufige Fehler, die MSPs daran hindern, zuverlässige Daten über Google Analytics zu sammeln, die Daten angemessen zu verstehen und auf der Grundlage dieser Daten wirksame Änderungen vorzunehmen.
#Google Analytics nicht nutzen: Der größte Fehler, den Sie mit Google Analytics machen können, ist, dass Sie es nicht in vollem Umfang nutzen. Selbst wenn Sie den Tracking-Code auf Ihrer Website installiert haben, nutzen Sie die Plattform möglicherweise nicht richtig, wenn Sie sich nicht regelmäßig einloggen, um Änderungen der Website-Daten zu überprüfen.
Es ist nicht notwendig, sich täglich einzuloggen, zumal Sie eher nach langfristigen Trends als nach kurzfristigen Datenschwankungen suchen, aber Sie sollten mindestens einmal pro Woche vorbeischauen, um zu sehen, was sich geändert hat und was nicht, vor allem, wenn Sie sich mitten in einer großen Kampagne befinden.
#Verlassen Sie sich auf einen einzigen Bericht: Es ist ein Fehler, sich einzuloggen und nur einen bestimmten Bereich der Plattform zu überprüfen. Regelmäßige Aktualisierungen, Erweiterungen und Überprüfungen der Berichte vermitteln ein umfassenderes Bild.
#Interner Verkehr wird nicht herausgefiltert: Standardmäßig verfolgt Google Analytics den gesamten Datenverkehr auf Ihrer Website, einschließlich der Besucher aus Ihrem eigenen internen Team. Wenn Sie ein Team haben, das Ihre Website häufig über zahlreiche Kanäle besucht, können Sie auf der Grundlage dieser Besuche falsche Daten melden.
Richten Sie Filter ein, um interne Besucher auszuschließen, um sie auszusieben. Sie können auch Filter verwenden, um Datenquellen von Ihren Metriken auszuschließen, die Sie nicht einbeziehen möchten. Dies kann äußerst nützlich sein, um die Genauigkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Die Verwendung von Google Analytics ist zwar kein Zaubertrank, der Ihre Konversionen über Nacht in die Höhe treibt, aber es ist ein wichtiges Instrument, das MSPs hilft, langfristig eine solide digitale Marketingstrategie zu entwickeln. Es hilft Ihnen, hochwertigen Traffic zu generieren, der das Potenzial hat, zu mehr neuen und wiederkehrenden Engagements zu führen.
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