E-Mail-Marketing ist eine effektive Methode, um Ihren Managed Services Provider (MSP) bekannt zu machen. Allerdings muss dies strategisch erfolgen – nicht als nachträglicher Einfall oder als etwas, das Ihre Interessenten und Kunden als Spam missverstehen könnten.
Marketing per E-Mail ist nicht nur kosteneffizient, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kunden und potenziellen Kunden über die Vorteile von Managed Services und andere wichtige Themen aufzuklären. Dies trägt dazu bei, dass Ihre Angebote relevant bleiben, was später zu wertvollen Geschäften führen kann.
Manche glauben, dass das E-Mail-Marketing durch den Aufstieg der sozialen Medien überflüssig geworden ist, doch das ist nicht der Fall. Sie haben mehr Konkurrenz und müssen zusätzliche Schritte unternehmen, um sich abzuheben.
E-Mail ermöglicht es Ihnen, direkt mit Ihrer Zielgruppe in deren Posteingang zu kommunizieren, und in Kombination mit der richtigen Botschaft kann E-Mail zu einem Ihrer effektivsten Marketinginstrumente werden.
Befolgen Sie diese fünf Best Practices beim Verfassen von E-Mails, um die Öffnungsrate, die Klickrate und die Anzahl der Antworten zu erhöhen:
1. Machen Sie die Betreffzeile handlungsorientiert
Sie wollen zwar, dass Ihre E-Mails persönlich und freundlich sind, aber ein "Hallo" oder "Einführung" in der Betreffzeile bringt Sie nicht weiter. Die Menschen sind daran interessiert, wie ihnen das Lesen einer Mitteilung helfen wird. Überlegen Sie also bei der Formulierung der Betreffzeile, welchen Nutzen der Leser aus der Lektüre der E-Mail ziehen wird, und formulieren Sie dann Ihre Nachricht.
Sie können Tools wie dieses verwenden, um die Effizienz Ihrer Betreffzeile zu bewerten, bevor Sie eine E-Mail versenden. Um den Empfänger zu verlocken, sollten Sie den Nutzen immer in den Vordergrund stellen. Ein Beispiel: "[eBook] 6 Faktoren, die Sie bei der Erneuerung Ihrer Technologieinfrastruktur berücksichtigen sollten" kann ausreichen, um das Interesse von Personen zu wecken, die ihre IT-Infrastruktur erneuern möchten.
Führen Sie Ihre Empfänger nicht mit einer ansprechenden Betreffzeile in die Irre, nur um dann das eigentliche Angebot nicht zu erfüllen. Die Verwendung einer "Clickbait"-Betreffzeile kann zwar die Öffnungsrate erhöhen, aber Ihre Zielgruppe wird Ihnen beim nächsten Mal, wenn Sie eine E-Mail senden, nicht mehr vertrauen.
2. Machen Sie die Begrüßung persönlich
Stellen Sie sich die folgenden Szenarien vor: Sie erhalten E-Mails von zwei verschiedenen Diensten, die behaupten, ein bestimmtes Problem von Ihnen zu lösen, aber einer von ihnen spricht Sie mit Namen an, der andere nicht. Welcher von beiden wird Ihnen in den Sinn kommen, wenn Sie nach einer Lösung für Ihr Problem suchen? Wahrscheinlich derjenige, der Sie mit Namen anspricht.
Wenn Sie die Begrüßung persönlich gestalten, schaffen Sie in den Köpfen Ihrer Zielgruppen eine besondere Affinität.
Beginnen Sie mit "Hallo [Vorname]" und versuchen Sie dann, den einleitenden Satz auf der Grundlage dessen, was Sie über diesen Kontakt wissen, zu personalisieren, z. B. seine Funktion, seinen Arbeitsplatz oder eine Konferenz, an der Sie beide kürzlich teilgenommen haben.
3. Gestalten Sie Ihre Nachricht so, dass sie überprüfbar ist
Wenn Sie eine Marketing-E-Mail schreiben, sollten Sie den Leser nicht mit langen Absätzen und viel Text im Hauptteil der E-Mail überfordern. Beachten Sie bei der Gestaltung Ihrer E-Mail die folgenden Punkte, damit Ihr Zielpublikum die Hauptbotschaft schnell lesen und verstehen kann:
- Stellen Sie eine starke Werteaussage an den Anfang
- Heben Sie wichtige Phrasen und Statistiken durch Hervorhebung hervor
- Aufzählungspunkte oder nummerierte Listen verwenden
Scannbare E-Mail-Nachrichten sind besonders wichtig für Interessenten und Kunden, die ihre E-Mails auf kleineren Geräten wie Mobiltelefonen öffnen und lesen.
4. Etwas von Wert geben
Wenn Sie Ihrer Zielgruppe etwas Wertvolles bieten, ist das eine hervorragende Möglichkeit, die Bindung zu ihr zu verbessern. Das könnte sein:
- Ein Tipp oder Ratschlag
- Eine Anekdote oder ein kurzes Zeugnis
- Ein Stück Inhalt (z. B. ein eBook oder ein Link zu einem Blogbeitrag auf Ihrer Website, in dem sie mehr über ein relevantes Thema erfahren können)
5. Eine klare Aufforderung zum Handeln (CTA) einfügen
Da eine E-Mail die Interaktion zwischen einer Marke und ihrem Zielpublikum fortsetzen sollte, unterscheiden diese einfachen Aufforderungen am Ende gute E-Mails von großartigen. Effektive Call-to-Actions (CTAs) sind ein Muss in der Werkzeugkiste eines jeden E-Mail-Vermarkters.
Um Ängste zu zerstreuen und die Konversionsraten zu steigern, sollten Sie Ihre E-Mails klar, hilfreich (für den Kunden, nicht für Sie), weniger "verkaufslastig" und mehr auf den Schmerzpunkt ausgerichtet gestalten.
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