Viele Managed Service Provider (MSPs) haben Schwierigkeiten, ihre Marketingstrategie umzusetzen. Dies liegt in der Regel daran, dass MSP Technologen sind, die sich eher auf die technischen Fähigkeiten und Funktionen der von ihnen angebotenen Dienstleistungen konzentrieren und nur über begrenzte Erfahrung im Verkauf des Mehrwerts dieser Dienstleistungen verfügen.

Damit MSPs jedoch skalieren und wiederkehrende Umsätze generieren können, ist es unerlässlich, die richtigen Interessenten zu erreichen, sie in Kunden zu verwandeln und sie längerfristig zu binden.

Werfen wir einen Blick auf drei effektive Marketingkanäle, die MSPs nutzen können, um qualifizierte Leads zu erhalten und ihr Geschäft auszubauen.

1. E-Mail-Marketing beherrschen

E-Mail-Marketing ist ein praktikabler Kanal für MSPs, um ihre potenziellen Kunden anzusprechen oder Upselling bei ihren bestehenden Kunden zu betreiben, ohne viel Geld auszugeben. Sie sollten E-Mail-Kampagnen und -Sequenzen erstellen und nutzen, die mit allen anderen aktiven Outbound-Marketingmaßnahmen kombiniert werden oder diese verstärken.

Erstellen Sie verschiedene E-Mail-Kampagnen für unterschiedliche Ziele. Wenn Sie möchten, dass Ihr Interessent ein Stück Inhalt herunterlädt, stellen Sie sicher, dass die Betreffzeile und der Inhalt der E-Mail das Ziel deutlich machen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Interessent eine Demo anfordert, stellen Sie sicher, dass die Absicht der E-Mail klar ist. Personalisieren Sie die E-Mails. Ihre E-Mail sollte so aussehen, als wäre sie von einer Einzelperson (und an diese) geschrieben worden.

Bei der Einrichtung von E-Mails sind einige Dinge zu beachten:

Sortieren Sie Ihre Kontakte nach Branche, Unternehmensgröße oder anderen Faktoren, um sicherzustellen, dass die richtigen Kontakte die richtigen E-Mails erhalten.
Testen Sie Ihre E-Mails, um den Zeitpunkt zu ermitteln, an dem die Öffnungsrate am höchsten ist, und stellen Sie Ihre zukünftigen E-Mails auf denselben Zeitpunkt ein, um maximale Öffnungsraten zu erzielen.
A/B-Tests für Ihre E-Mail-Kampagnen. Mit Hilfe von A/B-Tests können Sie herausfinden, welche Ihrer beiden Kampagnenoptionen am effektivsten ist, wenn es darum geht, Öffnungen oder Klicks zu fördern.

Nutzen Sie die Präsenz Ihrer potenziellen Kunden in den sozialen Medien. Wenn Ihre potenziellen Kunden hauptsächlich auf Twitter aktiv sind, werden Sie zu einer Autorität im MSP . Setzen Sie Hashtags effizient ein, achten Sie auf Trendthemen und beteiligen Sie sich an Twitter-Diskussionen, um die Marke zu etablieren. Folgen Sie Influencern, Bloggern, Medien und anderen relevanten Twitter-Nutzern, die Einfluss auf Ihr Unternehmen haben könnten.

Wenn Sie potenzielle Kunden haben, die Geschäftsinhaber oder IT-Technologen, -Manager und -Techniker sind, versuchen Sie, sie auf LinkedIn zu finden und ihnen zu folgen. Stellen Sie Verbindungen her, teilen Sie ihre Beiträge und lassen Sie sich auf Gespräche mit ihnen ein, um eine Beziehung aufzubauen. Halten Sie Ihren LinkedIn-Feed mit regelmäßigen Beiträgen darüber auf dem Laufenden, wie Ihre Produkte Ihren Kunden helfen können.

Facebook ist eine der meistgenutzten Social-Media-Plattformen in den Vereinigten Staaten. Im Jahr 2020 nutzen etwa 70 Prozent der Erwachsenen Facebook. Facebook-Beiträge können dazu verwendet werden, um Ihr MSP bekannter zu machen. Sie können Facebook-Gruppen und -Communities erstellen und Ihre Interessenten und Kunden einladen, diesen beizutreten. Auch wenn Facebook vielleicht nicht wie eine ideale Plattform für den Aufbau von Geschäftsbeziehungen erscheint, warum sollten Sie es ignorieren, wenn es Ihrem Unternehmen die nötige Aufmerksamkeit verschaffen kann?

3. MSP mit digitaler Werbung verbessern

Digitale Werbung kann für MSP einschüchternd sein. Wenn Sie noch nie digitale Werbekampagnen durchgeführt haben und nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, könnte Ihnen die Fachsprache wie Kauderwelsch vorkommen. Der Trick, um sich an digitale Werbung zu gewöhnen, besteht jedoch darin, sich ganz darauf zu konzentrieren und kleine, überschaubare Schritte zu machen.

Stellen Sie jedoch zunächst sicher, dass die Botschaften auf Ihrer Unternehmenswebsite klar, ästhetisch ansprechend und leicht zu navigieren sind und dass jeder Inhalt eindeutige Handlungsaufforderungen (CTAs) enthält.

Erfahren Sie, wie Sie Google AdWords einrichten - Google-Anzeigen, auch bekannt als Pay-per-Click (PPC), führen zu Ihrer Website und sind sehr gezielt auf Suchbegriffe (Keywords) ausgerichtet. Verwenden Sie in den Anzeigen Schlüsselwörter, die für die Art der von Ihnen angebotenen Dienstleistung stehen, und nutzen Sie die besten Inhalte, die Sie auf Ihrer Website anbieten, um die höchsten Konversionsraten zu erzielen.

Sie können auch bezahlte Anzeigen in sozialen Netzwerken wie Twitter, Facebook und LinkedIn schalten.

Twitter-Werbung - Twitter-Werbung hat das Potenzial, Ihre Kunden und ein ganzes Netzwerk von Interessenten zu erreichen, da viele Technologen Technologie-Nachrichten teilen, kommentieren und diskutieren. Das Analyseprogramm, das Twitter anbietet, ist für jedes Unternehmen von großem Nutzen. Es verfügt über ein Kampagnen-Dashboard, mit dem Sie Ihre Impressionen, Ergebnisse und Cost-per-Results sowie Conversion-Tracking verfolgen können, und bietet Ihnen einfache Möglichkeiten, Ihre Tweets zu bewerben. Erreichen Sie hier Ihre Geschäftsziele mit Twitter.
Facebook-Werbung - Facebook-Anzeigen, Wettbewerbe und beworbene Beiträge können Ihnen helfen, Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Sie können hier mehr über Facebook-Werbung erfahren.
LinkedIn-Werbung – Der Verkauf über LinkedIn kann für MSPs im Vergleich zu anderen Plattformen am vorteilhaftesten sein, da es einfach ist, die Entscheidungsträger anhand ihrer Branche, ihrer Berufsbezeichnungen und ihrer Firmennamen anzusprechen. Hier erfahren Sie, wie Sie mit LinkedIn-Anzeigen beginnen können.

Damit diese MSP funktionieren, müssen Sie Ihre Nische in diesem Bereich identifizieren. Wenn Ihr Unternehmen auf Cybersicherheit oder Backup-Services spezialisiert ist, konzentrieren Sie sich auf Botschaften, die diese Schlüsselwörter verwenden und diese Services verkaufen. Später können Sie Ihren Kunden weitere Services anbieten.

Der Aufwand für die Vermarktung einer ganzen Palette von IT-Managed-Services kann Ihre potenziellen Kunden verwirren und zu einem schlechten Marketing-Return-on-Investment (ROI) führen.

Powered Services

Kaseya Powered Services KPS) ist ein Programm, das darauf ausgelegt ist, MSPs mit wertvollen Ressourcen und Tools für den Vertriebskanal auszustatten und zu befähigen, damit sie erfolgreich und profitabel auf den Markt gehen können. Das Programm umfasst bewährte Marketing- und Lead-Generierungsstrategien, professionelle Materialien zur Vertriebsunterstützung sowie Schulungen und Coaching für eine effektive Umsetzung.

Sie können zum Beispiel lernen, wie Sie Ihre Fernverwaltungs- und -überwachungsdienste (RMM) verkaufen können, indem Sie das Marketing-Toolkit hier herunterladen.

Sie können auch detailliertere Marketing-Einblicke erhalten, die Ihnen bei der Erstellung Ihres Marketingplans helfen können, indem Sie unser MSP und Marketing-eBook herunterladen.