D'ici 2025, les processus I&O évolueront vers l'orchestration des services métier

Aujourd'hui, les entreprises ont recours à des méthodes de plus en plus innovantes pour fidéliser leur clientèle. Dans ce rapport publié en janvier 2015 par Forrester Research, Inc., vous découvrirez comment les services informatiques peuvent gagner en agilité dans la fourniture de services aux entreprises.

Dans ce rapport, vous découvrirez :

• Pourquoi les infrastructures sur site ne sont plus assez flexibles pour répondre aux besoins d'agilité des entreprises
• Le rôle que jouera l'automatisation pour aider les services informatiques à atteindre la flexibilité et l'agilité requises par l'entreprise
• Pourquoi seuls les fournisseurs de services cloud sont en mesure d'offrir aux services informatiques les économies d'échelle et le haut niveau d'automatisation dont ils ont besoin